お使いの機種名を選択して、この情報が該当するかどうか確認してください。

iOS13にアップデート後のトラブルシューティング

iOS13のリリースにより、Garminデバイスがスマートフォンと通信するための[許可設定]に一部変更がありました
iOS13に更新してから記事内の問題が発生した場合は、トラブルシューティングをご確認ください

スマートフォン再起動時にアカウントからサインアウト状態となってしまう場合はこちらをご参照ください


 Garmin Connect Appに[Bluetoothがオフになりました]というメッセージが表示されます


next_icon iOS13にアップデート以降、Garmin Connect Appを開くと画像のポップアップメッセージが表示されます
  • [許可しない]を選択した場合、マイデイに[Bluetoothがオフになりました]と表示されます

IMG_5733 ios13_01

Light_icon この状況を解決するにはGarmin Connect AppのBluetooth共有をオンにする必要があります

操作方法をクリックで表示
[操作方法]  gifGo_02 をクリック/タップで画像・動画を表示します

1. iPhoneの設定を開きます

next_icon [プライバシー]をタップします
next_icon [Bluetooth]をタップします

click_A 
ios13_02



2. [Connect]の右端に表示されたスイッチをタップし有効にします

click_A 
ios13_03



3. Garmin Connect Appを開き直すと通常の表示に戻ります

 解決しない場合は以下の操作を実施します
 ・iPhoneの再起動
 ・Bluetoothのオフオン
 ・再度ペアリングし直す

click_A 
ios13_04




 Garminデバイスで通知が受信できなくなりました


next_icon iOS13にアップデート以降、iPhoneのBluetooth設定画面を開くと画像のポップアップメッセージが表示されます
  • [許可しない]を選択した場合、デバイスに通知が受信されない場合があります
IMG_5737


Light_icon この状況を解決するには以下の操作をお試しください

操作方法をクリックで表示
[操作方法]  gifGo_02 をクリック/タップで画像・動画を表示します

1. iPhoneの設定を開きます

next_icon [Bluetooth]をタップします
next_icon デバイス右端のインフォメーションアイコンをタップします

click_A 
ios13_05



2. [システム通知を共有]の右端に表示されたスイッチをタップし有効にします

click_A 
ios13_06



3. 通知が受信されるか確認します

 解決しない場合は以下の操作を実施します
 ・iPhoneの再起動
 ・Bluetoothのオフオン
 ・再度ペアリングし直す
 ・こちらを一読し設定に問題がないかご確認ください



 重要:通知配信元アプリの通知設定を確認してください


Light_icon 通知をGarminデバイスで受け取るために、各アプリの通知設定を確認します

IMG_0110.

操作方法をクリックで表示
[操作方法]  gifGo_02 をクリック/タップで画像・動画を表示します

1. iPhoneの設定を開きます

next_icon [通知]をタップします
next_icon [プレビューを表示]をタップします

click_A 
ios13_S07



2. [常に]もしくは[ロックされていないときのみ]を選択してください

 [しない]を選択しないでください

click_A 
ios13_S08


3. ひとつ前の画面に戻ります

next_icon [通知スタイル]にアプリ一覧が表示されます
next_icon Garminデバイスに通知させたいアプリを選びタップします
 [通知を許可]のスイッチと[通知センター]が有効になっていることをご確認ください

click_A 
ios13_S09


4. 画面を下にスワイプし[オプション]から[プレビューを表示]をタップします

next_icon [常に(デフォルト)]もしくは[ロックされていないときのみ]を選択してください

 [しない]を選択しないでください

click_A 
ios13_S10


5. この操作をGarminデバイスに通知をさせたいアプリすべてに繰り返し行います

click_A 
ios13_S11





 next_icon この記事のすべての操作を行っても解決しない場合はページ下部の関連コンテンツを併せてご確認ください



Tags:KM1306307,TiOS,TiPhone,T通知

関連コンテンツ