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トラブルシューティング：データが更新されない・ステップ数が同期されない
スマートフォンとペアリングしたGarminデバイスを着用していたにもかかわらず、アクティビティデータまたやBody batteryやストレス、心拍数やステップ数などのライフログデータが更新されない場合は、Garmin Connectとの接続が切れてしまっているか、同期がうまくいっていない可能性があります。
※Garminデバイスを複数所有されている場合、一部のライフログデータは優先アクティビティトラッカーとして設定しているデバイスのみがアプリ上へデータのアップロードをすることができます。
優先アクティビティトラッカーとして設定していなかった期間のライフログデータは後から同期させることができませんので、事前に優先アクティビティトラッカーとして設定をしてからライフログデータの計測およびデータ同期をお願い致します。設定方法の詳細はこちら
データの同期が正常に行えない場合は以下のトラブルシューティングをお試しください。
- スマートフォンのBlutooth設定でBluetoothをオン/オフする
- ネットワーク環境を変える
（スマートフォンのWiFi設定をオン/オフ、WiFiをお使いの場合はモバイルデータ通信に、モバイルデータ通信をお使いの場合はWiFiに切り替えて様子を見る） - デバイスとスマホを両方再起動する
（デバイスの再起動方法に関してはお使いの機種のオンラインマニュアル「デバイスを再起動する」項をご参照ください。） - Garmin Connect アプリをアンインストールののち、再インストール
- デバイスとスマートフォンを再度ペアリングする
（ペアリング方法に関しては下記FAQのお使いの機種をご参照ください。
Garmin Connect アプリ：はじめてのペアリング/2回目以降のペアリング）
上記の方法で改善されない場合
- PCをお持ちの場合はGarmin Expressでの同期をお試しください
※必ず、スマートフォンのGarmin Connect アプリで使用されているアカウントと同一のアカウント情報（メールアドレス、パスワード）でサインインしてください - いずれのトラブルシューティングをお試しいただいても問題が解決しない場合は、Garminサポートセンターまでお問い合わせください。
Tags : KM1589218, トラブルシューティング, データ, 更新されない, ステップ数, 心拍数, Body battery, ストレス, 同期されない