Đồng hồ Garmin bị treo máy khi đang lưu hoat động

Garmin hiện đã nhận thức được một số lỗi như sau:

• Thiết bị không hiển thị khoảng cách (Cự li) trong quá trình hoạt động
• Thiết bị bị treo máy hoặc đơ khi tiến hành "Lưu" hoặc "Xóa" hoạt động sau khi bạn hoàn tất bài tập.

Lỗi này liên quan đến sự cố kĩ thuật gần đây của chúng tôi và thường xảy ra khi đồng hồ của bạn chưa tiến hành đồng bộ hoặc đồng bộ không thành công.

Cách khắc phục lỗi

Lưu ý: Màn hình điện thoại của bạn phải luôn bật và ứng dụng phải luôn chạy nền (foreground ) trong quá trình đồng bộ, có thế mất tầm 10 phút để hoàn tất quá trình này. Điều chỉnh thời gian chờ của điện thoại đến mức cao nhất thường có thể khắc phục lỗi này. Nếu không, bạn cần liên tục chạm vào màn hình để giữ cho màn hình không bị tắt.

1. Bật ứng dụng Garmin Connect

2. Bất nút đồng bộ Sync  và chờ đến khi quá trình đồng hồ hoàn tất. Màn hình điện thoại cần phải luôn để sáng trong suốt quá trình đồng bộ. 

3. Hoàn thành đồng bộ hóa lần thứ hai và thứ ba sau lần đồng bộ hóa đầu tiên kết thúc. Mỗi lần đồng bộ tiếp theo đều sẽ nhanh hơn các lần trước. 

Bạn cần chờ đến khi vòng tròn màu trắng hiển thị tiến trình đồng bộ nằm phía trên góc phải hoàn toàn hoàn tất. Có thể đổi khi nó sẽ bị ngắt giữa chừng nhưng cuối cùng quá trình đồng bộ hóa vẫn sẽ hoàn tất.

Nếu bạn không thể hoàn tất đồng bộ hóa bằng ứng dụng điện thoại, hãy thử đồng bộ hóa với  Garmin Express trên máy tính cá nhân.

Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi, hãy làm theo các bước hướng dẫn dưới đây.

Hướng dẫn xóa tập tin

Lưu ý: Hãy thận trọng khi xóa. KHÔNG xóa các tập tin bên ngoài như các thư mục "Sleep" hoặc "Monitor"; Nếu bạn xóa sai tập tin có thể khiến thiết bị bị lỗi. Ngoài ra các hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn sao lưu các tập tin để đồng bộ hóa sau khi lỗi được khắc phục.

Chọn hệ điều hành thích hợp