Lỗi kết nối USB của hệ điều hành Mac có thể ngăn không cho phần mềm Garmin Express nhận diện thiết bị của bạn.

Cách khắc phục

Đầu tiên, bạn có thể tham khảo nội dung trong video dưới đây, thời lượng video này tầm 2 phút và đây sẽ là cách nhanh nhất để bạn tìm hiểu cách thêm thiết bị trên Garmin Express.

Xác minh thiết bị của bạn qua các biểu tượng kết nối

Hầu hết các thiết bị sẽ hiển thị một biểu tượng trên màn hình cho biết thiết bị đang kết nối với máy tính của bạn.

Các biểu tượng có thể sẽ khác nhau tùy theo từng phiên bản máy tính, nhưng sẽ hiển thị một số ví dụ như sau::

two computer towers attached to garmin devices

Kết nối cáp USB trực tiếp với thiết bị Garmin của bạn chứ không phải giá đỡ thiết bị (các cổng USB trên giá đỡ chỉ dùng để sạc)

- Truy cập để tham khảo thêm: Nơi cắm cáp USB trên các thiết bị ô tô có giá đỡ có thể kết nối nguồn

USB Ports on the back of a Garmin Automotive GPS unit

Chú ý: Thiết bị sẽ không có đủ pin để kết nối với máy tính nếu màn hình thiết bị trắng hoàn toàn hoặc hiển thị biểu tượng khi kết nối, vui lòng cắm điện khi lái xe hoặc cần xác nhận máy có đủ pin khi kết nối với máy tính.

Đảm bảo máy tính Mac đọc được thiết bị USB

Một thiết bị sẽ hiển thị dưới dạng ổ đĩa di động trong Finder khi nó được kết nối đúng cách với máy tính Mac.

Cách kiểm tra xem OS X có nhận diện được thiết bị hay không:

1. Kết nối thiết bị Garmin với máy tính

2. Chọn biểu tượng Finder

red box around smiley face icon

3. Nhấp vào Go trong thanh menu ở đầu màn hình máy tính của bạn

4. Chọn Computer

Thiết bị Garmin sẽ hiển thị dưới dạng biểu tượng ổ đĩa và thường được gắn nhãn GARMIN.

Mac Finder window with available disk drives displayed

Thiết bị không hiển thị kết nối hoặc Finder không tìm được dữ liệu

Thử cắm trên cổng USB khác nhau

- Hãy dùng cáp mang nhãn hiệu Garmin nếu có
- Nếu phải mua cáp mới, hãy đảm bảo cáp là Cáp dữ liệu USB chứ không phải Cáp sạc USB
- Truy cập để tìm hiểu thêm, FAQ Các loại cáp USB được sử dụng để kết nối thiết bị dẫn đường với máy tính

Mini USB cable ends Micro USB cable ends

Cáp truyền dữ liệu Mini USB Cáp truyền dữ liệu Micro USB

Kiểm tra cổng USB

- Thử một cổng USB khác trên máy tính của bạn và / hoặc kiểm tra cổng USB bằng thiết bị USB khác
- Tránh kết nối qua bộ chia USB, cáp mở rộng USB, bàn phím hoặc màn hình
- Với máy tính để bàn, sử dụng cổng USB ở mặt sau máy tính của bạn

Garmin device connected to a laptop usb cable plugged into back of desktop computer

Máy tính xách tay Máy tính để bàn

null

Hãy khởi động lại máy tính

Máy tính đọc được nhưng Garmin Express không nhận diện được thiết bị

Hãy truy cập trang web Nếu bạn không sử dụng hệ điều hành Mac Catalina.

Hãy xác nhận xem phần mềm Garmin Express của bạn đã là phiên bản mới nhất chưa

Các bước khi sử dụng trên Mac

1. Bật phần mềm Garmin Express

2. Chọn Garmin Express

MAC Menu Bar with Garmin Express highlighted

3. Chọn About Garmin Express

4. Chọn Check for updates to Express

5. Chọn Install Now

Garmin Express Update Check screen with Install Now selected

Hoặc bạn có thể tải phần mềm Garmin Express mới nhất qua trang web Garmin Express

Nếu thiết bị của bạn đã được thêm trên Garmin Express, hãy xóa và thêm lại lần nữa

Các bước để sử dụng Mac

Xóa thiết bị

1. Bật Garmin Express

2. Bấm nút Control (Ctrl) , sau đó bấm chuột phải

Remove from Express window on a MAC

3. Chọn Remove From Express

4. Chọn Remove

Lúc này thiết bị sẽ bị xóa

Thêm thiết bị lần nữa

1. Bật Garmin Express

2.Kết nối thiết bị hoặc cắm đầu kết nối ANT+ vào máy tính

3.Chọn "Add Device"

4. Sau khi ứng dụng nhận diện được thiết bị hãy chọn "Add Device"

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình Garmin Express để đăng kí sản phẩm

Bạn có thể thử dùng các tài khoản khác nhau nếu vẫn không khắc phục được lỗi

Nếu lỗi vẫn không được cải thiện, vui lòng tham khảo thêm các hướng dẫn sau:

- Garmin Windows không thể nhận diện thiết bị Garmin hoặc thiết bị MTP
- Verify the Physical Connection of a USB GPS Device to a Macnull
- Types of USB Cables Used to Connect Automotive Devices to the Computer Loại cáp USB được sử dụng để kết nối thiết bị dẫn đường