Chọn sản phẩm để xác nhận thông tin này đang áp dụng cho thiết bị của bạn

[vi-VN] Garmin Express không nhận diện được thiết bị dẫn đường trên hệ điều hành Mac

Lỗi kết nối USB của hệ điều hành Mac có thể ngăn không cho phần mềm Garmin Express nhận diện thiết bị của bạn.

Cách khắc phục



Đầu tiên, bạn có thể tham khảo nội dung trong video dưới đây, thời lượng video này tầm 2 phút và đây sẽ là cách nhanh nhất để bạn tìm hiểu cách thêm thiết bị trên Garmin Express.


Xác minh thiết bị của bạn qua các biểu tượng kết nối

Hầu hết các thiết bị sẽ hiển thị một biểu tượng trên màn hình cho biết thiết bị đang kết nối với máy tính của bạn.

Các biểu tượng có thể sẽ khác nhau tùy theo từng phiên bản máy tính, nhưng sẽ hiển thị một số ví dụ như sau::

two computer towers attached to garmin devices

Kết nối cáp USB trực tiếp với thiết bị Garmin của bạn chứ không phải giá đỡ thiết bị (các cổng USB trên giá đỡ chỉ dùng để sạc)

USB Ports on the back of a Garmin Automotive GPS unit

Chú ý: Thiết bị sẽ không có đủ pin để kết nối với máy tính nếu màn hình thiết bị trắng hoàn toàn hoặc hiển thị biểu tượng khi kết nối, vui lòng cắm điện khi lái xe hoặc cần xác nhận máy có đủ pin khi kết nối với máy tính.


Đảm bảo máy tính Mac đọc được thiết bị USB 

Một thiết bị sẽ hiển thị dưới dạng ổ đĩa di động trong Finder khi nó được kết nối đúng cách với máy tính Mac.

Cách kiểm tra xem OS X có nhận diện được thiết bị hay không:

1. Kết nối thiết bị Garmin với máy tính

2. Chọn biểu tượng Finder

red box around smiley face icon

3. Nhấp vào Go trong thanh menu ở đầu màn hình máy tính của bạn

MAC menu bar with Go selected

4. Chọn Computer

MAC Go menu with Computer selected

Thiết bị Garmin sẽ hiển thị dưới dạng biểu tượng ổ đĩa và thường được gắn nhãn GARMIN.

Mac Finder window with available disk drives displayed

Thiết bị không hiển thị kết nối hoặc Finder không tìm được dữ liệu


Thử cắm trên cổng USB khác nhau

Mini USB cable ends  Micro USB cable ends

Cáp truyền dữ liệu Mini USB        Cáp truyền dữ liệu Micro USB


Kiểm tra cổng USB

    • Thử một cổng USB khác trên máy tính của bạn và / hoặc kiểm tra cổng USB bằng thiết bị USB khác
    • Tránh kết nối qua bộ chia USB, cáp mở rộng USB, bàn phím hoặc màn hình
    • Với máy tính để bàn, sử dụng cổng USB ở mặt sau máy tính của bạn

Garmin device connected to a laptop  usb cable plugged into back of desktop computer

Máy tính xách tay               Máy tính để bàn


null


Hãy khởi động lại máy tính

    1. Bấm vào biểu tượng Apple trên thanh menu
    2. Bấm vào Khởi động lại ...
    3. Bấm vào Khởi động lại
Máy tính đọc được nhưng Garmin Express không nhận diện được thiết bị

Hãy truy cập trang web  Nếu bạn không sử dụng hệ điều hành Mac Catalina.

Hãy xác nhận xem phần mềm Garmin Express của bạn đã là phiên bản mới nhất chưa

 Các bước khi sử dụng trên Mac

1. Bật phần mềm Garmin Express

icon of globe with orange tear drop around it

 

2. Chọn Garmin Express 

MAC Menu Bar with Garmin Express highlighted

3. Chọn About Garmin Express

Mac Garmin Express option menu with About Garmin Express highlighted

4. Chọn Check for updates to Express

Garmin Express Update Check screen with Check for Updates to Express selected

5. Chọn Install Now

Garmin Express Update Check screen with Install Now selected

Hoặc bạn có thể tải phần mềm Garmin Express mới nhất qua trang web Garmin Express 


Nếu thiết bị của bạn đã được thêm trên Garmin Express, hãy xóa và thêm lại lần nữa

Các bước để sử dụng Mac

Xóa thiết bị


 
1. Bật Garmin Express

icon of globe with orange tear drop around it

2. Bấm nút Control (Ctrl) , sau đó bấm chuột phải 

Remove from Express window on a MAC

3. Chọn Remove From Express 

4. Chọn Remove

Lúc này thiết bị sẽ bị xóa

   

Thêm thiết bị lần nữa


1. Bật Garmin Express

icon of globe with orange tear drop around it

2.Kết nối thiết bị hoặc cắm đầu kết nối ANT+ vào máy tính 

3.Chọn "Add Device"

Add device screen in Garmin Express

4. Sau khi ứng dụng nhận diện được thiết bị hãy chọn "Add Device"

Device found screen in Garmin Express

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình Garmin Express để đăng kí sản phẩm




Bạn có thể thử dùng các tài khoản khác nhau nếu vẫn không khắc phục được lỗi

Nếu lỗi vẫn không được cải thiện, vui lòng tham khảo thêm các hướng dẫn sau:

Tài nguyên có liên quan