Select your product to confirm this information applies to you
Fejlen “Emailen er ugyldig” eller “Den bliver brugt af en anden bruger”
Hvis du modtager én af de følgende fejlmeddelelser, når man forsøger at opdatere emailadresen på din Garmin.com, Garmin Connect, Garmin Explore, eller inReach konto, og du ved at emailadressen er gyldig og korrekt, så betyder fejlen, at emailadressen du forsøger at bruge, allerede eksisterer et sted i Garmins database
- Email er ugyldig
- Emailaddressen __________@______.com bliver brugt af en anden bruger
For det meste skyldes dette, at man på et tidligere tidspunkt har et oprettet en anden konto. Dette kan også ske, hvis man tidligere oplyste sin emailadresse, når man kontaktede Garmins produktsupport. I begge tilfælde kan problemet løses ved at besøge https://www.garmin.com og følg de nedenstående trin.
Trin 1 - Log af din primære konto, som du forsøge at opdatere
- Gå til https://www.garmin.com.
- Klik på
i det øverste højre hjørne af siden, og vælg Log af
Trin 2 - Fjern den nye email, som forårsagede fejlen i Garmins Database
- Gå til https://www.garmin.com.
- Klik på
i i det øverste hjørne af siden og vælg Log ind.
- Indtast den nye emailadresse, hvor du forsøger at opdatere kontoen og adgangskoden, derefter vælg Log ind.
BEMÆRK: Vælg Glemt? og følg trinene for at nulstille adgangskoden, hvis du ikke kender din adgangskode eller aldrig har angivet en adgangskode. En midlertidig adgangskode vil blive sendt over email til dig. - Klik på
i det øverste højre hjørne på siden.
- Vælg Konto.
- Vælg REDIGER.
- Ændre emailadressen.
EKSEMPEL: Hvis en email er vist som john@garmin.com, kan man lndre den til john@refused.com. Dette vil fjerne john@garmin.com fra Garmin's database, så den kan blive brugt til en anden konto. - Vælg GEM.
ALTERNATIVT: Efter man har gemt ændringerne kan man anmode om, at kontoen bliver slettet. Vær sikker på at du grundigt kigger igennem, og tager sikkerhedskopi af det data, som du ønsker at gemme fra alle Garmins hjemmesider, apps og tjenester, såsom Garmin.com, Garmin Connect, Garmin Dive, Garmin Explore, Garmin Pilot, inReach, Navionics, og Tacx. For trin til at slette kontoen, samt trin til at tage sikkerhedskopi af data, se relateret. - Klik på
i det øverste højre hjørne på siden og vælg Log ud.
Trin 3 - Log ind igen på din primære konto og opdatere din emailadresse
- Gå til https://www.garmin.com.
- Klik på
i det øverste højre side af siden og vælg Log ind.
- Indtast den nye emailadresse og adgangskode, derefter vælg Log ind
- Klik på
i det øverste højre hjørne på siden .
- Vælg Konto.
- Vælg REDIGER.
- Indtast den nye emailadressen.
- Vælg GEM.
Hvis det stadigvæk ikke er muligt at opdatere emailadressen , kontakt Produkt Support for yderligere hjælp.