Hvad kan jeg gøre hvis min ANT Fitness enhed ikke vil synkronisere med Garmin Express?

I nogle tilfælde vil Garmin Express være ude af stand til at synkronisere trådlåst med en ANT Fitness enhed. Følg trinene nedenfor for at fejlsøge på problemet.

Denne artikel antager at din enhed er succesfuldt parret med Garmin Express. Hvis det ikke er tilfældet og du har problemer med at parre din enhed, se relateret indhold.

Enhedskommunikation - 

• Kontroller at USB ANT-stikket sidder korrekt i computeren
• Forbind ANT-stikket til en anden USB-port
• Undgå at forbinde ANT-stikket gennem en USB hub, forlængerkabel, laptop dock eller USB port på skærmen eller tastaturet
• Fjern hindringer for trådløs kommunikation
• Placer enheden indenfor 3 meter af ANT-stikket
• ANT-enheder broadcaster med 2.4 GHz, hvilket er en frekvens brugt af mange andre trådløse enheder. Undgå at placere enheder som bruger Bluetooth, WiFi eller enhver anden trådløs kommunikations protokol direkte ved siden af eller mellem ANT-stikket og enheden.
• Sørg for at hukommelsen på enheden ikke er ved at løbe tør. Når en aktivitet er overført til Garmin Connect bør den slettes fra enheden.
• Sørg for at enheden ikke er i strømsparetilstand¹

Garmin Express - 

• Opdater Garmin Express til den seneste tilgængelige version
  
  Windows:
  1. Åben Garmin Express
  2. Klik på indstillinger (tandhjulet) oppe til højre i vinduet af Garmin Express
  3. Klik på Kontroller for opdateringer
  4. Følg anvisningerne for at installere opdateringen, hvis en nyere version er tilgængelig

Mac OS X - 

1. Åben Garmin Express
2. Klik på Garmin Express i menubaren i øverste venstre hjørne af skærmen
3. Klik Om Garmin Express
4. Klik Kontroller for opdateringer til Express
5. Følg anvisningerne for at installere opdateringen, hvis en nyere version er tilgængelig

• Bekræft at tid og dato indstillinger, samt tidszone på computeren er sat korrekt: How do I verify that the time, date, and time zone settings are correct on my computer?
• Hvis der er korrupte filer på enheden kan Garmin Express vise en fejl som Nogle filer kunne ikke overføres til Garmin Connect som vist nedenfor: 
  

• Hvis denne fejl opstår, skal aktiviteten eller aktiviteterne listet slettes fra enheden. Hvis du er usikker på hvordan du sletter aktiviteter, klik da på Brugervejlednings-linket i vinduet for at vise brugervejledningen til din enhed.
• Genstart computeren
• Lav en testaktivitet eller registrer 50 skridt på enheden og forsøg at synkronisere igen

o   Testaktiviteten kan slettes fra Garmin Connect efter en successfuld synkronisering

Efter disse trin er udført skal enheden være i stand til at synkronisere med Garmin Express. Hvis disse trin ikke løser problemet, kontakt daGarmin Support på 4810 5050.

¹Kun Forerunner 610, 410, 405CX og 405 – se brugervejledningen for yderligere assistance