Fejlsøgning af Smartphone Link Live-Trafik på en vejnavigationsenhed

DIn enhed er kompatibel til at bruge Smartphone Link Live Trafik til Android eller iPhone. For at få vist oplysninger om Smartphone Link kompatibilitet og tilgængelighed click here

Hvis du ikke modtager trafikoplysninger er der en række fejlfindingstrin du kan tage for at løse problemet. Se og / eller Restoring In-App Purchases in the Smartphone Link App

Garmin foreslår fejlfinding i følgende rækkefølge:

• Indstil Live Trafik
• Opdater software
• Opdater Smartphone Link
• Genstart telefonen og Garmin-enheden
• Luk alle andre apps på telefonen
• Tvinge Smartphone Link appen til at lukke
• Skift Bluetooth på telefonen
• Bekræft dækning
• Aktiver trafiktjeneste

Indstil Live Trafik:

Se videoen nedenfor for en detaljeret video guide om korrekt indstilling af Smartphone Link Trafik

Opdater software:

For instruktioner om opdatering af softwaren på din enhed, se FAQ Updating maps and software with Garmin Express

For en detaljeret video vejledning, se videoen nedenfor:

Opdater Smartphone Link:

Sørg for at den nyeste version af Smartphone Link er installeret på din telefon. Alle opdateringer downloades via App Store eller Google Play.

Genstart telefonen og Garmin-enheden

Genstart af både din smartphone og Garmin-enheden kan etablere en ny forbindelse mellem de to. Se telefonens dokumentation for oplysninger om genstart. For information om genstart af din Garmin-enhed, se brugermanualen.

Luk alle andre apps på telefonen

Andre apps der kører på telefonen kan forstyrre forbindelsen. Trin til lukning af apps på telefonen kan variere afhængigt at mærke/model. Hvis du er i tvivl om hvordan du lukker apps bedes du kontakte telefonens producent eller læse manualen.

Sådan lukker du apps på de fleste iPhones:

1. Dobbelttryk på Hjem-knappen for at vise dine seneste anvendte apps

2. Swipe til højre eller venstre for at finde den app du vil lukke

3. Swipe op på appen for at lukke den

Sådan lukker du apps på en iPhone X:

1. Fra hjem skærmen swipe op og tryk på pause

2. Tryk let og hold på appen og tryk derefter på minus symbolet. Du kan også swipe op for at lukke appen så snart du ser minus symbolet

Sådan lukker du apps på en Android telefon:

1. Start applikationsmenuen. Dette kan gøres på de fleste telefoner ved at trykke på knappen nederst på skærmen

2. Fund de apps du vil lukke på listen ved at rulle op fra bunden

3. Tryk og hold på appen og swipe den til højre

Tvinge Smartphone Link appen til at lukke

Trinene til at tvinge lukning af en applikation kan variere efter telefonmodel.

• På Android er den nemmeste måde at genstarte telefonen
• Instruktioner til iPhone kan findes her: https://support.apple.com/en-us/HT201330

Skift Bluetooth på telefonen

Sådan slås Bluetooth til og fra igen på telefonen:

1. Åben telefonens indstillinger menu

2. Åben Bluetooth menuen

3. Tryk på tænd/sluk knappen for at deaktivere Bluetooth

4. Tryk på denne knap igen efter et øjeblik for at tænde for Bluetooth igen

Bekræft dækning
Bekræft at du bruger din telefon og din vejnavigationsenhed i et trafikdækningsområde.

Du skal rejse indenfor et dækningsområde og have en dataforbindelse på din telefon for at modtage trafikoplysninger. Den nemmeste måde at teste om din telefon har datamodtagelse er at gå ind på en hjemmeside for eksempel www.garmin.dk på din telefon. Hvis din telefon ikke kan indlæse hjemmesiden har du ikke dataforbindelse.

Aktiver trafiktjeneste

Det er muligt at trafiktjenesten blev deaktiveret på din Garmin-enhed.

Sådan bekræftes om tjenesten er aktiveret:

1. Tilslut enheden til strøm ved hjælp af køretøjets strømkabel

2. Tryk på Indstillinger 

3. Tryk på Trafik

Hvis trafikken er deaktiveret, kan du muligvis aktivere den her.