Probleme beim Synchronisieren von ANT Fitness Geräten in Garmin Express

Dieser Artikel behandelt die Fehlerbehebung für Garmin-Geräte, die Daten drahtlos über einen ANT+-Stick synchronisieren. Wenn Sie ein Problem mit der Synchronisierung eines Geräts haben, das über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden ist, öffnen Sie den Artikel: Probleme beim Synchronisieren von Fitness USB Massenspeichergeräten in Garmin Express

Wenn Ihr Garmin ANT+ Fitnessgerät nicht erfolgreich mit Garmin Express synchronisiert werden kann, finden Sie im Folgenden einige Schritte zur Fehlerbehebung:

HINWEIS: Dieser Artikel setzt voraus, dass Ihr Gerät mit Garmin Express erfolgreich verbunden ist. Wenn es nicht möglich ist, den anfänglichen Kopplungsvorgang erfolgreich abzuschließen, befolgen Sie die Schritte in dem folgenden Artikel:  Probleme beim Koppeln von ANT Fitness Geräten mit Garmin Express

So beheben Sie die meisten Kommunikationsprobleme:

1. Stellen Sie sicher, dass der USB ANT Stick richtig mit dem Computer verbunden ist
   • Stecken Sie den ANT Stick an eine andere USB Schnittstelle
   • Vermeiden Sie den ANT Stick über einen USB-Hub, Verlängerungskabel, Notebook Dockingstation oder dem USB-Anschluß eines Monitors oder Tastatur anzuschließen
2. Beseitigen Sie Hindernisse für die drahtlose Kommunikation
   • Platzieren Sie das Gerät innerhalb von 3 Meter zum ANT Stick
   • ANT Geräte übertragen mit einer Frequenz 2,4 GHz, welche von vielen anderen drahtlosen Geräten verwendet wird. Vermeiden Sie Geräte mit Bluetooth, WiFi (WLAN) oder anderen drahtlosen Kommunikationsprotokollen direkt neben oder zwischen dem ANT Stick und Gerät zu platzieren.
3. Stellen Sie sicher, dass der freie Speicher auf dem Gerät nicht zu gering ist. Sobald eine Aktivität auf Garmin Connect hochgeladen wird, sollte diese vom Gerät gelöscht werden.
4. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät nicht im Energiesparmodus befindet
   • Betrifft nur Forerunner 610, 410, 405CX und 405. Informationen darüber finden Sie im Handbuch.

Fahren Sie fort, wenn der Fehler weiterhin besteht.

Spezielle Schritte für Garmin Express:

1. Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Garmin Express Version installiert ist
   
2. Stellen Sie sicher, dass das richtige Gerät ausgewählt ist
   
   1. Klicken Sie auf "Extras und Inhalt"
   2. Prüfen Sie dort angegebene Seriennummer mit der auf dem Gerät angegebenen Seriennummer unterhalb des Aufklebers auf dem Gerät
   3. Stimmen die Seriennummern nicht überein, klicken Sie auf Home  und wählen das richtige Geräte oder klicken auf Gerät hinzufügen und registrieren ein neues Gerät. 
3. Überprüfen Sie die Upload-Einstellungen in Garmin Express, um sicherzustellen, dass die Zustimmung zum Hochladen von Daten auf Garmin Connect erteilt wurde:
   
   1. Klicken Sie auf Extras und Inhalt
      
   2. Klicken Sie auf den Reiter Datenschutz
      
   3. Klicken Sie auf Upload-Einstellungen ändern
      
4. Stellen Sie sicher, dass die Zeit, Datum und die Zeitzone am Computer richtig eingestellt ist: Einstellen von Zeit, Datum und Zeitzone am Computer
   
5. Wenn sich beschädigte Dateien auf dem Gerät befinden, erhalten Sie in Garmin Express eine Fehlermeldung, dass einige Dateien nicht auf Garmin Connect hochgeladen werden können:
   
   
   • Wenn dieser Fehler auftritt, muss die aufgeführte Aktivität(en) von dem Gerät gelöscht werden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Aktivitäten löschen können, klicken Sie auf das verlinkte Benutzerhandbuch für das Gerät.
     
6. Starten Sie den Computer neu
   
7. Erstellen Sie eine Test Aktivität oder zeichnen 50 Schritte mit dem Gerät auf und versuchen danach die Daten erneut zu synchronisieren
   
   • Die Test Aktivität kann einer erfolgreichen Synchronisation aus Garmin Connect gelöscht werden

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte das Gerät mit Garmin Express synchronisieren. Sollten die aufgeführten Lösungen nicht zum Erfolg führen, kontaktieren Sie den Garmin Kundenservice.