Gerät oder Zubehör ist defekt, funktioniert nicht oder reagiert nicht wie gewünscht

Stellen Sie bitte als Erstes fest, ob es sich um Fehler in der Hardware (z.B. Gehäuse, Bildschirm oder USB-Schnittstelle) oder in der Software (z.B. Gerätesoftware oder Garmin Programm) handelt. Je genauer Sie beschreiben, was mit dem Gerät, Zubehör oder der Software nicht in Ordnung ist, desto besser kann Ihnen ihr Händler oder der Garmin Kundenservice behilflich sein.

Ist der Defekt eindeutig, können Sie sich zur Geräterücksendung an Ihren Händler (Vertragspartner durch den Kauf) oder direkt an Garmin wenden. Informationen zur Einsendung an Garmin Deutschland finden Sie

Bevor Sie sich an Ihren Händler oder den Garmin Kundenservice wenden, sollten Sie zuvor folgende Lösungsmöglichkeiten eigenständig prüfen:

1. Lesen Sie das Handbuch:  Viele Themen sind bereits durch das Benutzerhandbuch abgedeckt. Oft kann durch die korrekte Handhabung des Gerätes eine vermeidbare Problematik ausgeschlossen werden. Für eine Auswahl zu Garmin Handbüchern klicken Sie hier.
   
   
2. Informationen im Internet:  Über das Garmin Forum (hier), das Garmin Support Center (hier) oder anderen Internetseiten lassen sich viele bekannte Lösungen finden.  Besuchen Sie die eben genannten Garmin-Hilfen  oder verwenden Internet-Suchmaschinen, um Informationen zu Ihrem Anliegen aufzurufen.
   
   
3. Aktualisieren Sie die Gerätesoftware und das Computerprogramm: Garmin entwickelt die Software für Geräte und Programme ständig weiter. Das vorliegende Problem ist möglicherweise durch eine aktuelle Softwareversion gelöst. Eine Anleitung dazu finden Sie im Artikel am Ende dieser Seite.
   
   
4. Führen einen Reset aus: Durch das Zurücksetzen des Gerätes können kleinere, vorübergehende Softwareprobleme umgehend gelöst werden. Informationen dazu unter ähnliche Artikel.

Prüfen Sie das Verhalten aufgrund der erhaltenen Informationen, aktueller Software und der Zurücksetzung nochmals.

Besteht der Defekt, das Problem oder das Verhalten unter Beachtung der genannten Möglichkeiten weiterhin,  wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler oder den Garmin Kundenservice.