Hinweis: Wenn die folgenden Anweisungen für Ihr Gerät nicht funktionieren, klicken Sie auf Support Center und geben Sie den Produktnamen oder die Seriennummer Ihres Gerätes ein. Sobald Ihr Gerät eingegeben ist, durchsuchen Sie die Artikel unter den allgemeinen Themen oder wählen Sie "Sonstige", um mit Ihren eigenen Suchbegriffen zu suchen.

Wenn sich Ihr Straßennavigationsgerät nicht einschalten lässt oder sich aufgehängt hat (eingefroren ist), führen Sie folgende Fehlerbehebung aus.

Wenn der Bildschirm des Gerätes eingefroren ist, führen Sie einen Reset aus.

Beachten Sie, dass die Temperatur die Fähigkeit Ihres Geräts beeinträchtigen kann, sich einzuschalten oder richtig aufzuladen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Umgebung unten.

Überprüfen Sie, ob der Akku aufgeladen ist bzw. sich aufladen lässt

Schließen Sie Ihr Gerät mit dem originalen Garmin-Autoladekabel an das Fahrzeug oder oder mit dem originalen Motorradkabel an das Motorrad an.

Stellen Sie sicher, dass sich nichts zwischen Ihrem Autoladekabel und der Steckdose Ihres Fahrzeugs befindet, wie z.B. ein Verteiler oder ein anderes Ladegerät.
Verwenden Sie kein USB-Kabel, das mit einem roten Symbol unten dargestellt ist.

Vergewissern Sie sich, dass das Fahrzeug läuft.
Prüfen Sie die Leuchte am Ende des Ladekabels und vergewissern Sie sich, dass sie leuchtet.

Wenn das Kabel nicht leuchtet, prüfen Sie es in einem anderen Fahrzeug. Wenn es immer noch nicht aufleuchtet, beachten Sie den Artikel Art der Sicherung in KFZ-Stromkabeln

Fahren Sie mindestens 10 Minuten lang normal mit dem Gerät, das an das Stromnetz angeschlossen ist.

Nach diesen Schritten sollte sich das Gerät einschalten.

Zurücksetzen des Gerätes

Wenn das Gerät weiterhin nicht einschalet, kann ein Soft Reset dabei helfen, dass Gerät zum Neustart zu zwingen. Ein Soft Reset ist ebenso hilfreich, wenn das Gerät eingefroren ist oder sich nicht ausschalten lässt.

So führen Sie einen Soft Reset aus:

Entfernen Sie den Akku aus dem zumo
Verbinden Sie das Gerät mit einer Stromversorgung über USB- oder Fahrzeug-Kabel oder Netzteil
Setzen Sie den Akku wieder ein

Das Gerät schaltet sich nun ein. Wenn der Akku aufgrund von Nichtbenutzung oder Gerätesperre erschöpft ist, empfiehlt es sich, das Gerät länger aufzuladen.

Mehr Informationen zu den Auflade-Möglichkeiten finden Sie im Artikel: Aufladen von Straßennavigationsgeräten

Support: Akkuwechsel bei einem zumo 660/665

Warum passiert das?

Ein Problem, bei dem sich Ihr Garmin-Gerät nicht eingeschaltet lässt, eingefroren ist, eine leeren Akku hat oder einen schwarzen Bildschirm zeigt, kann mehrere Ursachen haben:

Leerer/Toter Akku

Ein Gerät kann nicht eingeschaltet werden, wenn es eine leeren oder "toten" Akku hat. Dies kann durch Laden des Akkus gelöst werden, aber das ist nicht immer so einfach, wie das Gerät an ein Kabel oder eine Stromquelle anzuschließen.

Informationen dazu finden Sie in dem Artikel Aufladen von Straßennavigationsgeräten

Umgebung

Die Umgebung, in der das Gerät verwendet wird, kann die Fähigkeit des Aufladens beeinträchtigen.

Informationen dazu finden Sie in dem Artikel Bedingungen zum Aufladen für Straßennavigationsgeräte

Softwareproblem

Wenn der Bildschirm des Geräts "einfriert" und nicht auf Ihre Berührung reagiert, liegt möglicherweise ein Problem mit der Software, eine Störung oder ein ähnliches Problem vor. Da alle elektronischen Geräte jede Sekunde eine große Anzahl von Aufgaben und Berechnungen durchführen, ist es immer möglich, dass das Gerät während des Betriebs an der einen oder anderen Stelle stecken bleibt. Diese Möglichkeit kann minimiert werden, indem sichergestellt wird, dass die Software des Geräts auf dem neuesten Stand ist.

Informationen dazu finden Sie in dem Artikel Aktualisieren der Karten und Gerätesoftware mit Garmin Express