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Meine Index S2 Waage synchronisiert die Daten nicht mehr

Garmin ist ein Problem bekannt, das bei einigen Index S2 Smart-Waagen zu den folgenden Symptomen führt:

  • Die Verbindung zu bestimmten WLAN-Netzwerken kann nicht hergestellt werden.

  • Die Synchronisierung mit einem gefundenen Netzwerk ist nicht möglich.

  • Bei der Synchronisierung wird ein rotes X auf der Waage angezeigt. 

Es wurde ein Software-Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben.

HINWEIS: Dieses Update erfordert eine manuelle Installation über ein anderes WLAN-Netzwerk. Sie können nicht dasselbe Netzwerk verwenden, mit dem Ihre Waage derzeit verbunden ist. 

Schritt 1: Verbinden der Waage mit einem anderen WLAN-Netzwerk

Ein anderes Netzwerk könnte das Netzwerk eines Freundes oder Familienmitglieds sein oder die WLAN-Hotspot-Funktion Ihres Mobilgeräts.

Wenn Sie einen mobilen Hotspot verwenden möchten, muss dieser mit 2,4 GHz senden. Aktivieren Sie bei iOS die Einstellung "Kompatibilität maximieren" und bei einigen Android-Geräten die Einstellung "Kompatibilität erweitern". Viele Samsung-Handys geben die Ghz-Einstellung ausdrücklich an, wobei 2,4 Ghz die Standardeinstellung ist.

Weitere Hilfe finden Sie unter:

Sobald Sie ein anderes Netzwerk gefunden haben, mit dem Sie sich verbinden möchten, folgen Sie den Anweisungen unter: Ändern der WLAN-Verbindung für die Index Smart Waage Serie

Schritt 2: Installieren Sie das Software-Update

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre Software manuell zu aktualisieren: Manuelle Aktualisierung der Gerätesoftware für die Index S2 Smart-Waage

Schritt 3: Wechseln Sie zurück zu Ihrem vorherigen WLAN-Netzwerk

Sobald die Waage das Update abgeschlossen hat, können Sie wieder zu Ihrem vorherigen WLAN-Netzwerk wechseln. Eine Anleitung dazu finden Sie unter: Ändern der WLAN-Verbindung für die Index Smart Waage Serie

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Garmin Produktsupport.

Bei weiteren Fragen Kontakt mit uns aufnehmen