Warum kann ich mein deaktiviertes Garmin Connect Konto nicht reaktivieren?

Wenn Sie Ihr Garmin Connect-Konto über einen längeren Zeitraum nicht verwendet haben, kann es vorübergehend deaktiviert werden. In diesem Fall erhalten Sie die folgende Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden:

• Deutsch: "Willkommen zurück! Wir hatten Sie eine Weile nicht gesehen, deshalb wurde Ihr Konto vorübergehend deaktiviert. Um Ihr Konto zu reaktivieren, folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die wir gerade an die unten angegebene E-Mail-Adresse geschickt haben."

• Englisch: "Welcome back! We hadn't seen you in a while, so your account was temporarily deactivated. To reactivate your account, follow the instructions in the email we just sent to the email address below."

Wenn Sie keine E-Mail zur Reaktivierung Ihres Kontos erhalten, versuchen Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse noch einmal und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorliegen

2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Posteingang für die mit Ihrem Garmin Connect-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie alle Spam- oder Junk-Ordner/Filter überprüfen

3. Wenn Sie nach Abschluss der Schritte 1 und 2 immer noch keine Reaktivierungs-E-Mail erhalten haben, fahren Sie wie folgt fort:

   WICHTIGER HINWEIS: Diese Schritte müssen von Garmin.com  aus durchgeführt werden, um Ihr Konto zu reaktivieren. Andere Webadressen oder Anwendungen von Garmin bieten möglicherweise Optionen zum Zurücksetzen eines Kennworts an, dies ist jedoch nicht wirksam, wenn sich Ihr Konto in einem deaktivierten Zustand befindet.
   

   1. Öffnen Sie die Webseite Garmin.com in einem Internetbrowser und wählen oben rechts

   2. Wählen Sie Anmelden

   3. Wählen Sie Vergessen? (neben Kennwort)

   4. Geben Sie die Email-Adresse ein, die mit dem Konto verknüpft ist und wählen KENNWORT WIEDERHERSTELLEN

Nach Abschluss dieser Schritte sollten Sie eine E-Mail mit einem temporären Passwort erhalten. Kehren Sie zur Anmeldeseite von Garmin.com zurück, um sich mit dem temporären Kennwort anzumelden. Nachdem Sie sich mit dem temporären Kennwort angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zu aktualisieren, und Ihr Garmin Connect-Konto wird reaktiviert.

Wenn Sie Ihr Konto nach Abschluss dieser Schritte immer noch nicht reaktivieren können, wenden Sie sich an den Garmin Produktsupport.