nüviCam oder dezlCam schaltet nicht ein oder hängt sich auf (friert ein)

Wenn sich Ihr Straßennavigationsgerät nicht einschalten lässt, nicht startet oder einfriert, finden Sie nachfolgend Schritte zur Fehlerbehebung. Wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal benutzen, beachten Sie die Informationen unter: Warum ist der Akku meines neuen Straßennavigationsgeräts nicht aufgeladen?

Wenn der Bildschirm des Geräts eingefroren ist, führen Sie einen Reset aus.

HINWEIS: Die Temperatur kann die Fähigkeit des Geräts, sich einzuschalten oder richtig aufzuladen, beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Umgebung weiter unten.

In diesem Video erfahren Sie schnell und einfach, wie Sie Ihr Gerät aufladen können.

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Prüfen Sie, ob der Akku des Geräts aufgeladen ist und sich aufladen lässt   

1. Schließen Sie Ihr Gerät mit dem originalen Garmin-Fahrzeugstromkabel an das Fahrzeug an, wie unten mit einem grünen Häkchen dargestellt.
   
   
   • Stellen Sie sicher, dass sich nichts zwischen Ihrem Fahrzeugstromkabel und der Steckdose Ihres Fahrzeugs befindet, wie z.B. ein Verteiler oder ein anderes Ladegerät.
     
     
   • Verwenden Sie kein USB-Kabel, das mit einem roten Symbol unten dargestellt ist.
     
2. Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug läuft. 
3. Prüfen Sie die Leuchte am Ende des KFZ-Ladekabels und vergewissern Sie sich, dass sie leuchtet.
   
   
   • Wenn das Kabel nicht leuchtet, prüfen Sie es in einem anderen Fahrzeug. Wenn es immer noch nicht aufleuchtet, siehe Art der Sicherung in KFZ-Stromkabeln
     
     
4. Fahren Sie mindestens 10 Minuten lang normal mit dem Gerät, das an das Stromnetz angeschlossen ist.

Nach Beachten dieser Schritte sollte sich das Gerät einschalten lassen. Dieser Vorgang muss wiederholt oder länger durchgeführt werden, je nachdem, ob das Gerät entladen ist und über einen längeren Zeitraum nicht aufgeladen wurde.

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Entfernen Sie alle Speicherkarten im Gerät

• Formatieren Sie die Speicherkarte, wenn dies Ihr Problem behebt
• Für eine Anleitung öffnen Sie das Support Center und geben Sie den Produktnamen oder die Seriennummer Ihres Gerätes ein. Wenn Ihr Gerät eingegeben ist, suchen Sie in der Suchleiste nach "Formatieren".

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Setzen Sie das Gerät zurück

Wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, kann ein Soft-Reset helfen, indem der Neustart des Geräts erzwungen wird. Ein Soft-Reset kann auch hilfreich sein, wenn ein Gerät eingefroren ist und sich nicht ausschalten lässt.  Ein Tutorial-Video über den Vorgang des Soft-Resets finden Sie hier.

So führen Sie einen Soft-Reset aus:

1. Schließen Sie das Gerät an eine Stromquelle mit einem KFZ-Ladekabel, USB-Kabel oder Netzadapter an.

2. Drücken und halten Sie die Einschalt-Taste oder drücken den Schieberegler auf Position "on" für ca. 30 Sekunden.

Das Gerät sollte sich nun ausschalten und neu starten. Es wird empfohlen, das Gerät an einer externen Stromversorgung angeschlossen zu lassen, um den Akku vollständig aufzuladen, da dieser während der Nichtbenutzung des Geräts möglicherweise erschöpft ist.

Mehr Informationen zu den Auflade-Möglichkeiten finden Sie unter: Aufladen von Straßennavigationsgeräten

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Geräte mit Aktivhalterungen

Wenn das Gerät über eine strombetriebene Halterung verfügt, schließen Sie es über den USB-Anschluss, der sich direkt am Gerät und nicht an der Halterung befindet, an einen Computer an. Informationen finden Sie unter - Wo schließe ich das USB-Computerkabel bei Geräten mit einer Aktivhalterung an?. Wenn sich das Gerät einschaltet, könnte dies ein Hinweis auf ein Problem mit der Halterung sein, die dann möglicherweise ausgetauscht werden muss.

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