Garmin Connect App: Gerät ist gekoppelt, aber verbindet sich nicht mit der App

Die folgenden Probleme können darauf zurückzuführen sein, dass das Garmin-Gerät® keine Verbindung zur Garmin Connect-App™ herstellt, um Daten zu synchronisieren:

• Schritte auf meiner Uhr werden in der Garmin Connect-App nicht angezeigt.

• Eine Aktivität, die ich auf meinem Gerät aufgezeichnet habe, wird nicht in meinem Garmin Connect-Konto angezeigt.

• Veraltete oder fehlende Wetterdaten.

Woran kann ich erkennen, dass das Problem behoben ist?

In der Garmin Connect App wird oben auf der Startseite ein grüner Punkt angezeigt, wie unten dargestellt. Außerdem wird eine
automatische Synchronisierung ausgelöst, wenn Sie die App öffnen und das Gerät verbunden ist.

Schritte zur Fehlerbehebung

Probieren Sie jeden der folgenden Schritte aus und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist, bevor Sie zum nächsten Schritt
übergehen.

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon und Gerät aktiviert ist

Stellen Sie sicher, dass Bluetooth® sowohl in den Einstellungen Ihres Telefons als auch auf dem Gerät aktiviert ist. Schritte zum Aktivieren von Bluetooth auf Ihrem Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Einstellungen für den Energiesparmodus oder den Tarnmodus

Einige Uhren verfügen über den Energiesparmodus oder den Tarnmodus, der drahtlose Verbindungen deaktiviert und und die Kopplung oder Synchronisierung mit der Garmin Connect-App verhindert. Weitere Informationen zu diesen Funktionen und wie Sie sie deaktivieren können, finden Sie unter Verwenden der Energieverwaltung (Power Manager) auf Garmin-Uhren und Tarnmodus auf Garmin Tactical-Uhren. 

Schritt 3: Starten Sie Ihr Garmin-Gerät und das Smartphone neu

Ein Neustart Ihres Garmin-Geräts und des Smartphones löst in der Regel die meisten Probleme. Eine Anleitung finden Sie unter: Wie kann ich mein Garmin-Gerät neu starten?.

Schritt 4: Entfernen Sie das Garmin-Gerät und fügen Sie es erneut hinzu

In diesem Schritt wird das Garmin-Gerät von der Garmin Connect-App und von Ihrem Smartphone entkoppelt. Eine Anleitung finden Sie unter: Entfernen und Hinzufügen von Geräten in der Garmin Connect App.

Zu den oben genannten Schritten können Sie sich auch die folgenden Videoanleitungen ansehen:

Android Bluetooth Fehlerbehebung bei einem gekoppelten Gerät, das sich nicht verbinden lässt:

iPhone Bluetooth Fehlerbehebung bei einem gekoppelten Gerät, das sich nicht verbinden lässt: