Straßennavigationsgerät wird nicht von Garmin BaseCamp auf einem Windows Computer erkannt

Bei den meisten Geräten wird ein Symbol angezeigt, wenn sie mit einem Computer verbunden sind. Bei den folgenden Garmin-Geräten ist dies nicht der Fall:  

• Camper 785
• Camper 890
• Camper 895
• Camper 1090
• Camper 1095
• Catalyst
• dezl 780
• dezl LGV800
• dezl LGV810
• dezl LGV1000
• dezl LGV1010
• dezlCam 785
• Garmin Fleet 770
• Garmin Fleet 780
• Garmin Fleet 790
• Tread - Overland Edition
• Tread - SxS Edition
• Tread XL - Overland Edition 
• Overlander
  

          Beim Garmin DriveSmart 66, Garmin DriveSmart 76, Garmin DriveSmart 86, Tread und Tread Base Edition sind zusätzliche Schritte erforderlich, um das Verbindungssymbol anzuzeigen.

1. Wählen Sie Zum Verbinden mit Computer tippen

• • Wenn Sie die Option Zum Verbinden mit Computer tippen nicht auswählen, wird diese Option möglicherweise ausgeblendet, und Sie müssen zuerst Einstellungen auswählen. 

2. Tippen Sie erneut auf Zum Verbinden mit Computer tippen

3. Wählen Sie Fortfahren

Sie sollten nun das Verbindungssymbol sehen. 

Diese Symbole können unterschiedlich sein, aber einige Beispiele sind: 

Schließen Sie das USB-Kabel direkt an Ihr Garmin-Gerät und nicht an die Aktivhalterung an (die USB-Anschlüsse an den Halterungen dienen nur zum Aufladen).

• • Siehe: Wo schließe ich das USB-Computerkabel bei Geräten mit einer Aktivhalterung an?

HINWEIS: Das Gerät hat nicht genug Strom, um mit dem Computer zu kommunizieren, wenn das Display leer ist oder nur ein Batteriesymbol anzeigt, wenn es mit dem Computer verbunden ist. Laden Sie das Gerät während der Fahrt mit dem Fahrzeugstromkabel auf, um sicherzustellen, dass es über genügend Strom verfügt.

Wenn ein Gerät angeschlossen ist, wird es als Wechseldatenträger oder tragbares Gerät angezeigt.     

So stellen Sie sicher, dass Windows das Gerät erkannt hat: 

1. 1. Verbinden Sie das Gerät mit dem Computer
   2. Drücken Sie die Taste Windows () + E
   3. Klicken Sie auf Dieser PC (nur Windows 10)

Garmin-Geräte werden in Windows 10 unter Geräte und Laufwerke aufgelistet. 

Windows 10

In älteren Versionen von Windows werden Garmin-Geräte unter Geräte mit Wechselmedien oder tragbarem Gerät aufgelistet.  

Windows 7/8

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Ihr Gerät nicht das Verbindungssymbol anzeigt, unter Windows nicht als Laufwerk angezeigt wird oder im Windows-Geräte-Manager als "unbekanntes Gerät" angezeigt wird.

Probieren Sie ein anderes USB Kabel aus:

• • Verwenden Sie ein original Garmin Kabel aus, falls verfügbar

  • Wenn ein neues Kabel gekauft werden muss, stellen Sie sicher, dass es sich bei dem Kabel um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.

  • Siehe: Arten von USB-Kabel zur Verbindung von Straßennavigationsgeräten mit dem Computer

Mini USB Kabel          Micro USB Kabel             USB-C Kabel

Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss einwandfrei funktioniert:

• • Probieren Sie eine andere USB-Schnittstelle an Ihrem Computer aus und/oder testen den USB-Port mit einem anderen USB-Gerät.

  • Vermeiden Sie die Verbindung über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.

  • Verwenden Sie auf Desktop-Computern die USB-Anschlüsse auf der Rückseite Ihres Computers

         Laptop                     Desktop

Schließen Sie das USB-Kabel direkt an Ihr Garmin Gerät und nicht an die Halterung an (wenn sich Anschlüsse auf der Halterung befinden, sind diese nur zum Laden bestimmt):

• • Siehe Wo schließe ich das USB-Computerkabel bei Geräten mit einer Aktivhalterung an?

HINWEIS: Das Gerät hat nicht genug Strom, um mit dem Computer zu kommunizieren, wenn das Display leer ist oder nur ein Batteriesymbol anzeigt, wenn es mit dem Computer verbunden ist. Laden Sie das Gerät während der Fahrt mit dem Fahrzeugstromkabel auf, um sicherzustellen, dass es über genügend Strom verfügt.

Deaktivieren Sie "selektives USB-Energiesparen"

Als "selektives USB-Energiesparen" bezeichnet Microsoft eine Windows-Funktion, die nicht benötigte USB-Geräte zeitweilig abschaltet. Eine Anleitung dazu finden Sie unter diesem Link (externe Seite) oder im folgenden Abschnitt.

So deaktivieren Sie "selektives USB-Energiesparen"

1. Trennen Sie das Garmin-Gerät vom Computer

2. Öffnen Sie auf dem Computer die Systemsteuerung

3. Klicken Sie auf Hardware und Sound

4.  Klicken Sie auf Energieoptionen

5.  Klicken Sie auf Energiesparmodus ändern neben dem aktuell ausgewählten Energiesparplan

6.  Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern

7.  Erweitern Sie die Option USB-Einstellungen

8.  Erweitern Sie die Option Einstellungen für selektives USB-Energiesparen

9.  Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Deaktiviert aus dem Dropdown-Menü

Bei einem Laptop wählen Sie Deaktiviert für "Im Akku" und "Eingeschaltet".

10.  Klicken Sie auf OK

11.  Schließen Sie das Garmin-Gerät wieder an den Computer an.

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut:

HINWEIS: Das Herunterfahren, das Drücken des Netzschalters oder das Schließen des Deckels eines Notebooks führt bei einigen Betriebssystemen nicht zu einem effektiven Neustart. Beachten Sie die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass der Computer vollständig neu gestartet wird.

Windows 10 oder neuer:

1. 1. Rechtsklick auf die   Start Taste

   2. Klicken Sie auf das Ein/Aus-Symbol.

      • Bei einigen Computern kann dieser Schritt übersprungen werden.

   3. Klicken Sie auf Herunterfahren oder Abmelden.

   4. Klicken Sie auf Neu starten.

Siehe unten für ein Beispiel für Windows 10.

Andere Programme kommunizieren möglicherweise aktiv mit dem Gerät, während es an einen Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, andere geöffnete Garmin-Anwendungen zu schließen. 

• • Beispiel: Wenn Garmin BaseCamp Ihr Gerät nicht erkennt, Garmin Express jedoch schon, schließen Sie Garmin Express. 

Wenn andere Programme nicht stören, installieren Sie bitte die neueste Version von BaseCamp unter www.garmin.com/basecamp.