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Meldung "GetDeviceAddressBookForSync" bei der Verwendung von inReach Sync

Beim Synchronisieren eines inReach®- Satellitenkommunikationsgeräts über die inReach Sync-Desktop-Anwendung kann eine Adressbuch-Fehlermeldung angezeigt werden. Dies tritt auf, wenn ein Kontakt beschädigt wurde und nicht vom zugehörigen Konto auf der Garmin Explore™-Website auf das inReach übertragen werden kann. 

HINWEIS: Wenn die nachstehenden Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an den Produktsupport.

Löschen beschädigter Kontakte 

Alle Kontakte müssen gelöscht werden, um diesen Fehler zu lösen. 

  1. Melden Sie sich bei der Garmin Explore Website an. 

  2. Wählen Sie KONTAKTE.

  3. Unter Ihre persönlichen Kontakte, tippen Sie auf den Namen des Kontaktes, der gelöscht werden soll.

  4. Wählen Sie Bearbeiten.

  5. Wählen Sie Löschen.

  6. Im Fenster "Kontakt löschen", wählen Sie Löschen.

  7. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 6 für alle Kontakte. 

  8. Synchronisieren Sie das Gerät, sobald alle Kontakte gelöscht wurden. 

Hinzufügen von Kontakten

  1. Wählen Sie Hinzufügen.

  2. Geben Sie die Kontaktinformationen ein.  

    • HINWEIS: Für einen gültigen Kontakt, muss dieser Vornamen und Nachnamen enthalten und mindestens eins der Felder ausgefüllt sein: Email, inReach Addr, oder Handynummer. Wählen Sie ein Ländercode aus wenn Sie die Handynummer eingeben.

  3. Wählen Sie Fertig.

  4. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 für jeden Kontakt, der hinzugefügt wird. 

  5. Synchronisieren Sie das Gerät, sobald Sie fertig sind. 

Zusätzliche Fehlerbehebung

  • Wenn Sie vor der letzten Synchronisierung Änderungen vorgenommen haben (an anderen Kontakten oder an Ihren eigenen Daten usw.), die zu dem Fehler geführt haben, versuchen Sie die Änderungen erneut:

    1. Melden Sie sich bei der Garmin Explore Website an. 

    2. Wählen Sie KONTAKTE.

      • Wenn Sie Änderungen an Ihren eigenen Daten vorgenommen haben, können Sie dies auf der Seite Konto tun.

    3. Wählen Sie jeden Kontakt aus, den Sie ändern möchten, und wählen Sie Bearbeiten > Änderungen vornehmen > Speichern.

    4. Synchronisieren Sie erneut mit inReach Sync.

  • Wenn Sie sich nicht daran erinnern können, vor der letzten Synchronisierung Änderungen vorgenommen zu haben, die zu dem Fehler führten, versuchen Sie Folgendes:

    1. Melden Sie sich bei der Garmin Explore Website an. 

    2. Wählen Sie KONTAKTE.

    3. Wählen Sie jeden Kontakt aus und wählen Sie einfach Bearbeiten > Speichern. Daraufhin werden die Kontakte korrekt im Backend gespeichert.

    4. Synchronisieren Sie erneut mit inReach Sync.

  • Probieren Sie auch Folgendes aus, um sicherzustellen, dass Ihre eigenen Informationen korrekt gespeichert werden:

    1. Melden Sie sich bei der Garmin Explore Website an. 

    2. Wählen Sie KONTAKTE.

    3. Wählen Sie neben Ihrem Namen einfach Bearbeiten > Speichern. Dadurch werden Ihre eigenen Kontaktinformationen korrekt im Backend gespeichert.

    4. Synchronisieren Sie erneut mit inReach Sync.

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