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Outdoor-Handgerät wird nicht von Garmin Express erkannt
Probleme mit der USB-Kommunikation können verhindern, dass Ihr Garmin-Massenspeichergerät von Garmin Express erkannt wird.
Wählen Sie unten eine Option aus, um detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Prüfen Sie die folgenden Punkte
Überprüfen Sie, ob das Handgerät die Verbindung erkannt hat
Die meisten Handgeräte zeigen ein Symbol auf dem Bildschirm an, das anzeigt, dass das Gerät mit Ihrem Computer kommuniziert. Diese Symbole variieren, aber einige Beispiele sind:
Wenn auf dem Bildschirm eine Frage zur Eingabe des Massenspeichers erscheint, wählen Sie Ja.
Stellen Sie sicher, dass Garmin Express auf dem neuesten Stand ist
Windows
Öffnen Sie Garmin Express.
Klicken Sie auf Einstellungen .
Klicken Sie auf Info.
Klicken Sie auf Nach Updates für Express suchen.
Klicken Sie auf Jetzt installieren und folgen Sie den Anweisungen, wenn ein Update verfügbar ist.
Mac
Öffnen Sie Garmin Express.
Klicken Sie in der Apple-Menüleiste auf Garmin Express.
Klicken Sie auf Über Garmin Express.
Klicken Sie auf Nach Updates für Express suchen.
Klicken Sie auf Jetzt installieren und folgen Sie den Anweisungen, wenn ein Update verfügbar ist.
Beenden Sie andere Garmin-Anwendungen
Andere Programme kommunizieren möglicherweise aktiv mit dem Gerät, während es an einen Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, andere Garmin-Anwendungen zu schließen, die möglicherweise das Gerät auslesen.
Beispiel: Wenn Garmin Express Ihr Gerät nicht erkennt, Garmin BaseCamp jedoch schon, schließen Sie Garmin Basecamp.
Beenden von Garmin Express erzwingen
Windows
Option 1:
Drücken Sie Strg+Umschalt+Escape auf der Tastatur
Klicken Sie auf Ja, um dem Task-Manager zu erlauben, Änderungen am Computer vorzunehmen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie Garmin Express aus der Liste der Programme (Apps)
Klicken Sie auf Task beenden
Option 2:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol von Garmin Express in der Systemleiste (neben der Uhr)
Möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil nach oben klicken, um alle Symbole zu sehen.
Links-Klick auf Beenden
Das Garmin Express-Programm wird nun geschlossen.
Mac
Drücken Sie Option + Befehl + Esc (Escape) auf der Tastatur.
Wählen Sie Garmin Express aus der Liste der Programme aus.
Klicken Sie auf Beenden erzwingen.
Das Garmin Express-Programm wird nun geschlossen.
Garmin Express als Administrator ausführen (Windows)
Der Fehler kann durch Berechtigungsprobleme für Garmin Express verursacht werden. Wenn Sie die Anwendung als Administrator ausführen, kann das Problem behoben werden:
Suchen Sie das Symbol Garmin Express und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der folgenden Punkte:
Suchen Sie im Startmenü nach Garmin Express.
Suchen Sie die Desktop-Verknüpfung (falls vorhanden).
Wählen Sie Als Administrator ausführen oder Mehr > Als Administrator ausführen.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, lesen Sie den folgenden Abschnitt.
Fehlerbehebung
Weitere Schritte finden Sie im Folgenden unter dem Betriebssystem Ihres Computers.
Windows
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Verbindung erkennt
Ein Handgerät wird als Wechseldatenträger oder tragbares Gerät angezeigt, wenn er ordnungsgemäß an einen Windows-Computer angeschlossen ist.
Überprüfen, ob Windows das Handgerät erkennt
Verbinden Sie das Handgerät mit dem Computer.
Drücken Sie die Windows-Taste ( ) + E.
Klicken Sie auf Dieser PC (nur Windows 10).
Garmin-Handgeräte werden in Windows 10 unter Geräte und Laufwerke aufgeführt.
Windows 8/10
Garmin-Handgeräte werden in älteren Versionen von Windows unter Geräte mit Wechselspeicher oder tragbare Geräte aufgeführt.
Windows 7
Keine Verbindung wird vom Computer oder vom Handgerät erkannt
Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel
Versuchen Sie es mit einem Kabel der Marke Garmin, falls verfügbar.
Wenn Sie ein neues Kabel kaufen müssen, achten Sie darauf, dass es sich um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.
Unter verbundene Artikel finden Sie Informationen darüber, welche Größe das USB-Kabel für Ihr Gerät haben muss.
Mini USB Cable
Micro USB Cable
Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert
Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät.
Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.
Bei Desktop-Computern verwenden Sie die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers.
Laptop
Desktop
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut
HINWEIS: Das Herunterfahren, das Drücken des Netzschalters oder das Schließen des Deckels eines Notebooks führt bei einigen Betriebssystemen nicht zu einem effektiven Neustart. Beachten Sie die folgenden Anweisungen, um sicherzustellen, dass der Computer vollständig neu gestartet wird.
Windows 10 oder neuer:
Rechtsklick auf die Start Taste
Klicken Sie auf das Ein/Aus-Symbol.
Bei einigen Computern kann dieser Schritt übersprungen werden.
Klicken Sie auf Herunterfahren oder Abmelden.
Klicken Sie auf Neu starten.
Siehe unten für ein Beispiel für Windows 10.
Erzwingen des Einbindens eines Garmin als Laufwerk
Wenn es nach einer Minute immer noch nicht erkannt wird, sind die folgenden Schritte erforderlich. Die folgenden Schritte gelten für die meisten Garmin Outdoor-Handgeräte, mit Ausnahme der Modelle mit "inReach" im Namen. Wenn Sie Hilfe zu inReach benötigen, besuchen Sie das Garmin Support Center und geben Sie Ihr Modell ein.
Wenn Ihr Garmin über einen internen Akku verfügt oder Sie ein Akkupack verwenden, stellen Sie sicher, dass der Akku aufgeladen ist, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen
Trennen Sie das Garmin vom Computer und stellen Sie sicher, dass das Garmin ausgeschaltet ist.
Drücken und halten Sie die entsprechende Taste für Ihr Modell:
Bedienung über Touchscreen: Power.
Tasten-/Joystick-Bedienung: UP.
Schließen Sie das Garmin an den Computer an.
Warten Sie, bis das Garmin vom Computer erkannt wird. Es kann bis zu 45 Sekunden dauern, bis das Gerät als Laufwerk erkannt wird.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, installieren Sie die USB-Gerätetreiber.
Lassen Sie die Taste Power oder UP.
Das Gerät sollte nun normal funktionieren.
Deaktivieren von selektives USB-Energiesparen
Unter Windows beschränkt das selektive USB-Energiesparen die Stromversorgung der angeschlossenen USB-Geräte, einschließlich Ihres Garmin-Geräts. Es kann zu Erkennungsproblemen führen.
Trennen Sie das Garmin-Gerät vom Computer.
Öffnen Sie auf dem Computer die Systemsteuerung.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Ansicht Kategorie gewählt haben
Klicken Sie auf Hardware und Sound
Klicken Sie auf Energieoptionen
Klicken Sie auf Energiesparplaneinstellungen ändern neben dem aktuell ausgewählten Energieplan
Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern
Erweitern Sie USB-Einstellungen
Erweitern Sie Einstellungen für selektives USB-Energiesparen
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Deaktiviert aus dem Dropdown-Menü
Bei einem Laptop wählen Sie Deaktiviert für "Akku" und "Angeschlossen".
Klicken Sie auf OK
Schließen Sie das Garmin-Gerät wieder an den Computer an.
Mac
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Verbindung erkennt
Wenn ein Gerät ordnungsgemäß an einen Mac-Computer angeschlossen ist, wird es im Finder als Wechseldatenträger angezeigt. Um dies zu überprüfen, drücken Sie Umschalt+Befehl+C auf der Tastatur.
Das Garmin-Gerät wird als Laufwerkssymbol angezeigt und trägt in der Regel die Bezeichnung GARMIN.
Keine Verbindung wird vom Computer oder vom Handgerät erkannt
Versuchen Sie ein anderes USB-Kabel
Versuchen Sie es mit einem Kabel der Marke Garmin, falls verfügbar.
Wenn Sie ein neues Kabel kaufen müssen, achten Sie darauf, dass es sich um ein USB-Datenkabel und nicht um ein USB-Ladekabel handelt.
Unter Verwandte Inhalte finden Sie Informationen darüber, welche Größe das USB-Kabel für Ihr Gerät haben muss.
Mini USB Kabel
Micro USB Kabel
Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss ordnungsgemäß funktioniert
Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer und/oder testen Sie den USB-Anschluss mit einem anderen USB-Gerät.
Vermeiden Sie den Anschluss über einen USB-Hub, ein USB-Verlängerungskabel, eine Tastatur oder einen Monitor.
Bei Desktop-Computern verwenden Sie die USB-Anschlüsse an der Rückseite des Computers.
Laptop
Desktop
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut
Klicken Sie in der Menüleiste auf das Apple-Symbol.
Klicken Sie auf Neustart...
Klicken Sie zur Bestätigung auf Neustart.
Erzwingen des Einbindens eines Garmin als Laufwerk
Wenn es nach einer Minute immer noch nicht erkannt wird, sind die folgenden Schritte erforderlich. Die folgenden Schritte gelten für die meisten Garmin Outdoor-Handgeräte, mit Ausnahme der Modelle mit "inReach" im Namen. Wenn Sie Hilfe zu inReach benötigen, besuchen Sie das Garmin Support Center und geben Sie Ihr Modell ein.
Wenn Ihr Garmin über einen internen Akku verfügt oder Sie ein Akkupack verwenden, stellen Sie sicher, dass der Akku aufgeladen ist, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen
Trennen Sie das Garmin vom Computer und stellen Sie sicher, dass das Garmin ausgeschaltet ist.
Drücken und halten Sie die entsprechende Taste für Ihr Modell:
Bedienung über Touchscreen: Power.
Tasten-/Joystick-Bedienung: UP.
Schließen Sie das Garmin an den Computer an.
Warten Sie, bis das Garmin vom Computer erkannt wird. Es kann bis zu 45 Sekunden dauern, bis das Gerät als Laufwerk erkannt wird.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, installieren Sie die USB-Gerätetreiber.
Lassen Sie die Taste Power oder UP.
Das Gerät sollte nun normal funktionieren.
Beachten Sie den Abschnitt Garmin Express im Support Center. Dort finden Sie die verfügbaren Kontaktoptionen für den Produktsupport im Abschnitt "Bei weiteren Fragen Kontakt mit uns aufnehmen".