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Fehlerbehebung zum Höhenmesser und Barometer bei der Approach S70 - 42mm oder Approach S70 - 47mm

Der angezeigte Höhenmesswert stammt von einem barometrischen Höhenmessersensor im Inneren der Uhr. Dieser Sensor erkennt barometrische Druckänderungen, um die aktuelle Höhe an einem bestimmten Punkt zu ermitteln. Wenn Sie meinen, dass die Höhenanzeige der Uhr falsch ist, lesen Sie die folgenden Informationen, um das Problem zu beheben. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Sensoren unter: Erklärung zum barometrischen Höhenmesser bei einer Outdoor Uhr.

Fehlerbehebung zum Höhenmesser und Barometer

Einer der wichtigsten Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie feststellen, dass Ihr Höhenmesser oder Barometer nicht richtig funktioniert, ist die Kalibrierung des Sensors. Die Uhr bietet zwei Möglichkeiten zur Kalibrierung: automatische Kalibrierung und manuelle Kalibrierung. 


Automatische Kalibrierung 

Automatische Kalibrierung Ein

Wenn Sie die automatische Kalibrierung aktivieren, wird der Sensor zu Beginn einer Aktivität kalibriert. Dadurch erhalten Sie eine einheitliche relative Starthöhe, wenn Sie mehrere Aktivitäten an bestimmten Orten durchführen. Wenn der Timer gestartet wird, versucht die Uhr, die beste Höhenquelle für die Kalibrierung zu bestimmen, basierend auf der folgenden Priorität:

  1. Manuelle Kalibrierung unmittelbar vor Beginn der Tätigkeit.

  2. Der vorherige manuelle Kalibrierungspunkt befindet sich an derselben Stelle.

  3. Neuere manuelle Kalibrierung, wenn die Qualität der Kalibrierung als gut genug eingestuft wird.

  4. Neuere automatische Kalibrierung anhand von Wetterdaten.

  5. Kartendaten (DHM - Digitales Höhenmodell-Karte), falls verfügbar.

  6. Vorheriger Online-DHM-Punkt am gleichen Ort:

    • Online-DHM bezieht sich auf Höhendaten von der Garmin Connect-App auf einem gekoppelten Smartphone.

  7. Online-DEM, wenn derzeit eine Verbindung zu einem Telefon besteht.

  8. Vorheriger GPS-Punkt am selben Ort.

  9. GPS, wenn ein guter Fixpunkt gefunden wurde:

    • Wenn der Timer-Ring grün leuchtet, ist die Höhe kalibriert.

Vor dem Starten des Timers wird im Höhendatenfeld der Uhr eine Vorschau der kalibrierten Höhe angezeigt.

Während der gesamten Aktivität verwendet die Uhr die GPS-Höhenangaben und, falls verfügbar, die DEM-Kartendaten, um Höhenanpassungen vorzunehmen, wenn der Höhenmesser aufgrund von wetterbedingten Druckänderungen während einer Aktivität abweicht.

Wenn das Gerät nicht aktiv ist, werden automatisch Wetterdaten abgefragt, um den Sensor im Laufe des Tages bei Bedarf zu kalibrieren.

Auto-Kalibrierung Nachts

Die Uhr kalibriert den Höhenmesser einmal pro Nacht während des in Garmin Connect eingestellten Schlaffensters. Wenn sie gekoppelt ist, verwendet die Garmin Connect App die Standortdaten des Telefons und vergleicht sie mit den DEM-Informationen der Uhr. Dadurch kann die nächtliche Kalibrierungsfunktion besser funktionieren, ist aber nicht erforderlich.

  • Wenn Sie eine Aktivität starten, zeigt die Uhr die aktuelle Kalibrierung an und bietet die Möglichkeit, diese zu akzeptieren oder neu zu kalibrieren.

  • Die nächtliche Kalibrierung wird auch durchgeführt, wenn die automatische Kalibrierung auf Ein eingestellt ist. 

Um Standortdaten vom Telefon für die nächtliche Kalibrierung zu erhalten, müssen die Standortdienste auf Ihrem Telefon aktiviert sein. Anweisungen zum Aktivieren dieser Dienste auf Ihrem Telefon finden Sie hier:


Android

Es ist wichtig, dass Sie alle aufgeführten Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass die Standortberechtigung des Telefons ordnungsgemäß aktiviert ist: 

  1. Öffnen Sie die Garmin Connect App.

  2. Wählen Sie Three Line Menu Icon (obere linke Ecke).

  3. Wählen Sie Einstellungen

  4. Wählen Sie Telefonberechtigungen. 

  5. Wählen Sie Berechtigungen verwalten. Dadurch verlassen Sie die Garmin Connect App und gelangen zu den App-Verwaltungseinstellungen des Telefons. 

  6. Wählen Sie Berechtigungen

  7. Wählen Sie Standort

  8. Wählen Sie Immer zulassen.

    • Wenn die Option "Immer zulassen" nicht verfügbar ist, schalten Sie die Option Standort ein.

  9. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil oben links, um diese Einstellungen zu speichern.

  10. Schalten Sie das Garmin-Gerät aus und wieder ein, und synchronisieren Sie es über die Garmin Connect-App.


Apple

Es ist wichtig, dass Sie alle aufgeführten Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass die Standortberechtigung des Telefons ordnungsgemäß aktiviert ist:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen auf dem Telefon.

  2. Wählen Sie Datenschutz.

  3. Wählen Sie Ortungsdienste.

  4. Aktivieren Sie diese Funktion bei Bedarf.

  5. Wählen Sie Connect aus der Liste der Apps auf dem Bildschirm Ortungsdienste.

  6. Stellen Sie sicher, dass "Standortzugriff zulassen" auf Immer eingestellt ist.

  7. Aktivieren Sie Genauer Standort.

  8. Schalten Sie das Garmin-Gerät aus und wieder ein, und synchronisieren Sie es über die Garmin Connect-App.



Manuelle Kalibrierung

Die Genauigkeit dieses Modus hängt von der Stärke Ihrer GPS-Satelliten ab. Es wird empfohlen, sich im Freien und außerhalb von Hindernissen aufzuhalten, um die beste Genauigkeit zu erzielen.
Wenn der Höhenmesser der Uhr eine deutlich abweichende Höhe anzeigt, sollte er manuell kalibriert werden. Nachfolgend finden Sie die Optionen für die Kalibrierung des Höhenmessers.
  • Aktuelle Höhe eingeben? (Ja): Verwenden Sie diese Option zum Kalibrieren, wenn Sie die aktuelle Höhe kennen. Diese Option bietet die genaueste Kalibrierung.

  • DEM verwenden: Die Uhr ermittelt Ihre Position über GPS und verwendet die vorinstallierten DHM-Daten (Digitales Höhenmodell), um eine Höhenmessung für Ihren aktuellen Standort zu erhalten.

  • GPS verwenden: In diesem Modus wird Ihre Höhe durch GPS-Triangulation bestimmt. Die über GPS kalibrierte Höhe ist mit einer Genauigkeit von +/- 120 Meter die am wenigsten genaue.

Die Kalibrierung des Höhenmessers sollte immer im Freien bei klarer Sicht auf den Himmel erfolgen. 

  1. Drücken Sie auf dem Uhrenbildschirm auf Menü.

  2. Wählen Sie Einstellungen. 

  3. Wählen Sie Sensoren & Zubehör.

  4. Wählen Sie Höhenmesser.

  5. Wählen Sie Kalibrieren. 

  6. Wählen Sie eine Option und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

HINWEIS: Lassen Sie die Uhr an der Luft trocknen, bevor Sie den barometrischen Höhenmesser nach Aktivitäten im Wasser kalibrieren.


Andere zu berücksichtigende Faktoren

Einige Faktoren, die die Funktion des Höhenmessers und des Barometers beeinflussen könnten, sind unter anderem die schnell strömende Luft, die in die Sensoröffnung eintritt, während Sie Aktivitäten mit hohen Geschwindigkeiten durchführen; klimatisierte Gebäude, die im Innenbereich einen etwas anderen Druck aufweisen können als der Umgebungsdruck außerhalb; und Seife, Schmutz oder Schweißsalze, die die Sensoröffnung verstopfen können. Bei letzteren können Sie versuchen, den Sensoreingang zu reinigen, indem Sie die Uhr in warmem Wasser mit mildem Reinigungsmittel einweichen. 


Reinigen der Sensoröffnung

Ablagerungen und Schmutz, die den Sensoranschluss blockieren, müssen frei gespült werden. Der Sensoranschluss befindet sich auf der rechten Seite der Uhr, zwischen Start/Stop und Back/Lap.

WICHTIG: Stecken Sie keine Gegenstände in den Sensoranschluss!

Wie verwenden die Kunden den barometrischen Höhenmesser?

Der barometrische Höhenmesser verfügt über mehrere Funktionen, von denen die Kunden jedoch möglicherweise nur eine nutzen oder ein Problem mit ihr haben. Es kann sinnvoll sein, mehr als eines der unten aufgeführten Beispiele zu prüfen und zu vergleichen, um zu sehen, ob es ein Problem gibt. Hier sind einige gängige Beispiele dafür, wie Kunden die Daten nutzen:

  • Vertikaler Anstieg für Outdoor-Aktivitäten

  • Hochgestiegene Etagen

  • Aktuelle Höhe 

    • Höhenmesser-Widget, ABC-Widget, Datenfeld auf dem Zifferblatt

  • Änderungen im Höhendiagramm für gespeicherte Aktivitäten


Fehlerbehebung

Wenn die Probleme während der Aufzeichnung einer Aktivität auftreten oder in Garmin Connect™ (App und Web) sichtbar sind, ist es hilfreich, die Zustimmung des Kunden zur Anzeige seiner Connect-Kontodaten einzuholen, um das Problem zu identifizieren. Bitte frage wie immer um Erlaubnis, bevor du die Connect-Kontodaten des Kunden ansiehst, und vermerke die Zustimmung in den Atlas Wrap-Up-Notes.

Höhenmesser- und Barometersensor-Modus

Outdoor-Uhren verfügen über verschiedene Modi, um festzustellen, ob Druckänderungen durch Höhenunterschiede oder Wetteränderungen verursacht werden. Je nach Uhr haben entweder der Höhenmesser, das Barometer oder beide eine Einstellung namens Sensormodus, um zu ändern, wie sie diese Luftdruckänderungen messen. Standardmäßig ist Auto aktiviert, aber es können auch Höhenmesser oder Barometer ausgewählt werden. Weitere Informationen hierzu findest du unter Erklärung zum barometrischen Höhenmesser bei Outdoor-Uhren.

Für die meisten Anwendungen wird die Einstellung Automatisch empfohlen, da die Uhr dann automatisch Änderungen vornehmen kann. Wenn ein Kunde einen höheren oder niedrigeren Höhenanstieg als erwartet feststellt, prüfe, auf welchen Sensormodus der Höhenmesser und das Barometer eingestellt sind. Führe den Kunden bei Bedarf durch die Umstellung auf Automatisch.

  1. Halten Sie die Taste UP/MENU gedrückt.

  2. Wählen Sie oder blättern Sie zu Einstellungen.

  3. Wählen Sie Sensoren und Zubehör.

  4. Wählen Sie:

    • Höhenmesser

    • Barometer

  5. Wählen Sie Sensormodus.

  6. Wählen Sie Automatisch.

Häufige Ursachen für ungenaue Daten

Umwelteinflüsse wie Feuchtigkeit, Wind, plötzliche Luftdruckänderungen oder Material in die Sensoröffnung sind für viele ungenaue Messwerte verantwortlich. Ein blockierter Luftstrom oder eine Umlenkung des Luftstroms in den Sensor (starker Luftstrom bei hoher Geschwindigkeit) kann ebenfalls zu falschen Messwerten führen. Einige Dinge, die bei der Fehlersuche zu beachten sind:

  • Wie oft wird die Sensoröffnung gereinigt?

  • Geschieht dies regelmäßig?

    • Wenn nicht, wann findet es statt und wann nicht? (Beispiele: Nur in der Nähe von Wasser? Nur bei bestimmten Aktivitäten? Nur bei längeren Aktivitäten?)

  • Bei welchen Arten von Aktivitäten sehen sie Probleme mit der Höhe?

    • Gibt es Schweiß, Feuchtigkeit oder einen Luftstrom, der durch die hohe Geschwindigkeit verursacht wird?

  • Wird die Sensoröffnung durch irgendetwas blockiert, z. B. durch Kleidung, die Position des Handgelenks oder etwas anderes in der Nähe der Uhr?

    • Beispiele: Handschuhe, lange Ärmel, Handgelenkband, Armbänder

  • An welchem Handgelenk wird die Uhr getragen? 

  • Wie ist die Sensoröffnung während der Aktivität ausgerichtet - geradeaus oder seitlich? 

  • Wie war das Wetter?

    • Windig, heiß, kalt, nass oder regnerisch?

  • Wenn Sie Rad fahren:

    • Welche Art von Lenkergriff?

    • Können Sie versuchen, die Uhr an einem Handgelenk zu tragen, bei dem die Sensoröffnung nicht in den Wind zeigt oder nicht von einem Ärmel verdeckt wird?

Was ist bei Garmin Connect zu beachten?

Höhenkorrekturen (berechnet mit Daten aus professionellen Vermessungen) können einen hilfreichen Vergleich mit den vom barometrischen Höhenmesser der Uhr aufgezeichneten Höhendaten darstellen. Die Höhenkorrekturen in Garmin Connect Web sind derzeit nicht verfügbar, wenn Sie das Konto eines Kunden als Produkt-Supportmitarbeiter anzeigen, aber der Vergleich von Aktivitäten in derselben Gegend oder anderen kürzlichen Outdoor-Aktivitäten kann dabei helfen, festzustellen, ob es ein einheitliches Problem gibt.


Beispiele für Probleme mit Höhenangaben in Garmin Connect

Die folgenden Beispiele sind einige, aber nicht alle Möglichkeiten, wie Barometerdaten aufgezeichnet werden. Sie können sich je nach Art des Problems unterschiedlich darstellen. Hier sind einige Beispiele für Dinge, auf die man achten sollte:

Das Höhenprofil stimmt nicht mit der Umgebung überein

ElevationGraph1

Übermäßige Angabe von Höhenänderungen

ElevationGraph2

Abflachung und/oder unrealistische Werte

ElevationGraph3

Plötzliche Höhensprünge

ElevationSpike

Unrealistischer vertikaler Anstieg

Ascent


Software

Es ist wichtig, dass die Uhr mit der neuesten Software ausgestattet ist. Bitte überprüfe, welche Software-Version die Uhr derzeit hat. Einige andere Fragen:

  • Ist das Problem nach einem Software-Update aufgetreten?

  • Ist dies bei verschiedenen Softwareversionen der Fall?


Zusätzliche Fragen

  • Auf welche Werte sind die Sensoren eingestellt?

    • Menü > Einstellungen > Sensoren und Zubehör > Höhenmesser 

      • Auf was ist Autokalibrierung eingestellt?

      • Auf was ist der Sensormodus eingestellt?

    • Menü > Einstellungen > Sensoren und Zubehör > Barometer 

      • Auf was ist der Sensormodus eingestellt?

  • Welche Methode wird bei der Kalibrierung des Höhenmessers verwendet?

    • Gibt es eine Fehlermeldung?

  • Wird die Uhr beim Schwimmen benutzt?

    • Wie oft wird geschwommen?

    • Wird die Uhr danach gereinigt, und wie wird sie gereinigt?


  1. Lassen Sie warmes Wasser ohne viel Druck über die Sensoröffnung laufen.

  2. Entfernen Sie vorsichtig alle sichtbaren Fremdkörper. 

  3. Schütteln Sie überschüssiges Wasser ab und lassen die Uhr an der Luft trocknen.

  4. Kalibrieren Sie den Höhenmesser.