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Konsolidierung mehrerer Navionics Konten
WICHTIG: Über den Apple® App Store® oder Google Play™ Store erworbene Abonnements können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Navionics® Boating App Nutzer
Wenn Sie aktive Abonnements oder Elemente wie Routen, Tracks oder Markierungen unter mehr als einem Navionics Konto gespeichert haben, können Sie uns direkt kontaktieren und die Zusammenlegung Ihrer Konten beantragen. Hierfür loggen Sie sich in Ihr altes Navionics Konto ein und kontaktieren uns direkt von der App aus, indem Sie auf Menü > Feedback senden tippen mit Betreff Kontozusammenführung. Danach senden Sie uns eine E-Mail von der neuen E-Mail-Adresse aus, die Sie in Zukunft verwenden möchten. Fügen Sie Screenshots Ihrer Abonnementseite aus dem Menü der App sowie die Anzahl Ihrer gespeicherten Artikel (oben im Menü) bei. Melden Sie sich NICHT von Ihrem ursprünglichen Konto ab, bevor Sie weitere Informationen erhalten haben.
Wenn Sie Elemente auf dem ursprünglichen Konto gespeichert haben und diese behalten möchten, können Sie Ihre Daten mit einem aktiven Abonnement exportieren. Sobald Sie das neue Konto verwenden, können Sie die Daten in die App importieren. Wenn Sie kein aktives Abonnement für das ursprüngliche Konto haben, warten Sie bitte auf weitere Anweisungen.
HINWEIS: Wenn Sie sich nicht mit dem ursprünglichen Konto anmelden können und keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse haben, können die in diesem Konto gespeicherten Elemente nicht abgerufen werden.
Website-, Plotterkarten- oder Chart Installer Benutzer
Wenn Sie mehr als eine Seekartenkarte besitzen und mehrere Navionics-Konten erstellt haben oder ein Konto über die Mobilapp und ein weiteres Konto über die Webseite/ Chart Installer Software erstellt haben, bräuchten wir einige zusätzliche Informationen. Senden Sie uns eine E-Mail von der Adresse aus, die Sie beibehalten möchten und fügen Sie einen Screenshot von https://www.garmin.com/account des zweiten Kontos bei. Wenn Sie eine oder mehrere Navionics Seekarte(n) besitzen, geben Sie die interne Seriennummer der Karte(n) an. Diese E-Mail kann an navionics.support@garmin.com gesendet werden.
Benutzer mit sowohl Navionics- als auch Garmin®-Produkten
Einige Benutzer haben möglicherweise mehrere Konten mit Navionics Produkten (Boating App Abonnements oder Plotterkarten) und Garmin Produkten (Kartenplotter, Zubehör, Kartenabonnements und Servicetarife). Senden Sie eine E-Mail an navionics.support@garmin.com von dem Konto aus, das Sie beibehalten möchten, zusammen mit einem Screenshot von https://www.garmin.com/account des zweiten Kontos. Geben Sie Informationen und Screenshots an, wie in den obigen Abschnitten für Navionics-Produkte angegeben. Bei Garmin-Produkten geben Sie bitte die Geräte-ID aller registrierten Garmin-Kartenplotter und -Geräte an. Sie können auch einen Screenshot von Ihrem Abonnement-Portal bezüglich Ihrer Abonnements und Servicetarife bereitstellen.