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Fehlerbehebung der dezl App Verkehrsdaten auf einem Garmin dezl LGV610, LGV700 und LGV710

Ihr Gerät ist mit den dezl App Verkehrsdaten für Android oder iPhone kompatibel. Für weitere Informationen, siehe - dezl App Kompatibilität und Verfügbarkeit.

Wenn Sie keine Verkehrsinformationen erhalten, gibt es einige Schritte zur Fehlerbehebung.

Garmin empfiehlt die Fehlerbehebung in der folgenden Reihenfolge:

1. Einrichten der dezl App Verkehrsdaten

Beachten Sie die folgende Anleitung:

2. Aktualisieren der Gerätesoftware

Für eine Anleitung, siehe - Aktualisieren von Karten und Software über WLAN.

3. Aktualisieren der dezl App

Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der dezl App auf Ihrem Telefon installiert ist. Alle Updates werden über den App Store oder Google Play Store heruntergeladen.

4. Neustarten des Telefons und des Garmin-Geräts

Informationen zum vollständigen Neustart finden Sie in der Dokumentation des Telefons. Um das Garmin-Gerät neu zu starten, halten Sie die Einschalttaste 12 Sekunden lang gedrückt.

5. Erneutes Koppeln durch Entfernen des Gerätes aus den Telefon Bluetooth-Einstellungen

Löschen Sie das Garmin-Gerät aus dem Kopplungsverlauf des Telefons:

Die Schritte zum Löschen des Kopplungsverlaufs auf dem Telefon können je nach Marke/Modell variieren. Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Telefons oder den Hersteller, wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Kopplungsverlauf Ihres Telefons löschen können. Die folgenden Schritte gelten für die meisten iOS- und Android-Telefone:

So löschen Sie den Kopplungsverlauf auf einem iPhone:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons

2. Tippen Sie auf Bluetooth

3. Tippen Sie auf die Infotaste (Symbol "i") neben dem gekoppelten Garmin-Gerät

4. Tippen Sie auf Dieses Gerät vergessen.

So löschen Sie den Kopplungsverlauf auf einem Android-Telefon:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons

2. Tippen Sie auf Verbindungen/Geräteverbindung (Dieser Schritt kann bei einigen Geräten übersprungen werden)

3. Tippen Sie auf Bluetooth

4. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben dem aufgelisteten Garmin-Gerät

    • Wählen Sie bei einigen Android-Telefonen stattdessen den Namen des aufgelisteten Garmin-Geräts

5. Tippen Sie auf Vergessen/Entkoppeln

Das Garmin-Gerät wird nun aus dem Kopplungsverlauf des Telefons gelöscht.

So koppeln Sie die dezl App und Ihr Straßennavigationsgerät

Für eine Anleitung, siehe - Einrichten und Koppeln von dezl App Verkehrsdaten auf einem Garmin dezl LGV610, LGV700 und LGV710.

6. Deinstallieren und Neuinstallieren der dezl App

So deinstallieren Sie die dezl App auf iOS:

1. Tippen und halten Sie das dezl App-Symbol

2. Tippen Sie auf das X, das in der Ecke des Symbols erscheint

So deinstallieren Sie die dezl App auf Android:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen des Telefons

2. Tippen Sie auf Apps

3. Tippen Sie auf die dezl App

4. Tippen Sie auf Deinstallieren

Sie kann über den Google Play Store/iTunes App Store des Telefons erneut heruntergeladen werden.

7. Schließen Sie alle anderen Apps auf dem Telefon

Andere auf dem Telefon laufende Anwendungen können die Verbindung stören 

Die Schritte zum Schließen von Apps auf dem Telefon können je nach Marke/Modell variieren. Konsultieren Sie das Handbuch Ihres Telefons oder den Hersteller, wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Apps schließen können.

So schließen Sie Apps auf den meisten iPhones:

  1. Doppeltippen Sie auf die Home-Taste, um Ihre zuletzt verwendeten Anwendungen anzuzeigen
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
  3. Wischen Sie in der Vorschau der Anwendung nach oben, um die Anwendung zu schließen.

So schließen Sie Apps auf einem iPhone X:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach oben und halten Sie an
  2. Tippen Sie die App an und halten Sie sie gedrückt, dann tippen Sie auf das Minus-Symbol. Sie können auch nach oben wischen, um die App zu schließen, sobald Sie das Minus-Symbol sehen.

So schließen Sie Apps auf einem Android-Telefon:

  1. Starten Sie das Menü der letzten Anwendungen (auf den meisten Handys können Sie dies tun, indem Sie die Taste am unteren Rand des Bildschirms gedrückt halten)
  2. Suchen Sie die Anwendungen, die Sie schließen möchten, in der Liste, indem Sie von unten nach oben scrollen
  3. Tippen Sie auf die Anwendung, halten Sie sie gedrückt und wischen Sie sie nach rechts.

8. Schließen der dezl App erzwingen

Die Schritte zum erzwungenen Schließen einer Anwendung können je nach Telefonmodell unterschiedlich sein.

9. Einschalten von Bluetooth auf dem Telefon

So schalten Sie Bluetooth auf dem Telefon aus und wieder ein:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen Ihres Telefons
  2. Öffnen Sie das Bluetooth-Menü
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Ein/Aus, um Bluetooth zu deaktivieren.
  4. Tippen Sie diese Taste nach einem Moment erneut an, um Bluetooth wieder einzuschalten.

10. Überprüfen der Abdeckung

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Telefon und Ihr Straßennavigationsgerät im Abdeckungsbereich verwendet werden, siehe - Abdeckung der dezl App Live-Verkehrsdaten.

Sie müssen in einem Empfangsbereich unterwegs sein und über eine Datenverbindung auf Ihrem Telefon verfügen, um Verkehrsinformationen zu erhalten. Der einfachste Weg, um zu testen, ob Ihr Telefon Datenempfang hat, ist, eine Website wie www.garmin.com auf Ihrem Telefon aufzurufen. Wenn Ihr Telefon die Website nicht laden kann, haben Sie keine Datenverbindung.

11. Aktivieren des Verkehrsdienstes

Möglicherweise wurde der Verkehrsdienst auf Ihrem Garmin-Gerät deaktiviert.

So überprüfen Sie, ob der Dienst aktiviert ist:

1. Schließen Sie das Gerät mit dem entsprechenden Fahrzeugstromkabel an die Stromversorgung an.

2. Tippen Sie auf Einstellungen

3. Tippen Sie auf Verkehr

4. Wenn der Verkehr deaktiviert ist, können Sie ihn hier aktivieren, indem Sie auf das Kästchen neben Verkehr tippen

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