Los problemas de comunicación USB pueden evitar que Garmin Express detecte tu unidad USB.

Antes de iniciar el proceso de actualización de mapas, visite https://honda.garmin.com/honda para obtener instrucciones sobre cómo preparar su unidad flash USB para el proceso de actualización de mapas.

Uso del Mismo USB Flash Drive para la Actualización de Mapas de Honda/Formateo del USB Flash Drive

Al actualizar un mapa de Honda, puede usar la misma unidad USB que se usó para una actualización de mapa anterior. Sin embargo, antes de usar la unidad USB para la nueva actualización, es necesario formatear completamente la unidad.

Vea Formatting a USB Drive for a Honda Navigation System

Una vez que se haya formateado el USB, siga el proceso de actualización completo que se encuentra en https://honda.garmin.com/honda/.

Asegúrese de que Windows Reconozca la Unidad USB

Cuando un dispositivo está correctamente conectado a una computadora con Windows, se mostrará como un disco extraíble o dispositivo portátil.

Para verificar que Windows detecta la unidad USB:

1. Conecte la unidad USB a la computadora

2. Presione la tecla de Windows + E

3. Haga clic en Esta PC (solo Windows 10 o posterior)

La unidad USB aparecerá en Dispositivos y Unidades en Windows 10. En una versión anterior de Windows, la unidad USB aparecerá en Dispositivos con almacenamiento extraíble.

El USB no se Muestra Como un Equipo en Windows

Pruebe los pasos a continuación si la unidad USB no aparece como una unidad en Windows o aparece como un "dispositivo desconocido" en el Administrador de dispositivos de Windows.

Asegúrese de que el Puerto USB Funcione Correctamente:

Pruebe con un puerto USB diferente en su computadora y/o pruebe el puerto USB con un dispositivo USB diferente
Evite conectarse a través de un concentrador USB, un cable de extensión USB, un teclado, o un monitor
En computadoras de escritorio, use los puertos USB en la parte posterior de su computadora

Desactivar la Suspensión Selectiva de USB

En Windows, la suspensión selectiva de USB limitará la energía a los dispositivos USB conectados, incluido su dispositivo Garmin. Potencialmente puede causar problemas de reconocimiento.

Comuníquese con el fabricante de su computadora para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la Suspensión Selectiva de USB.

Reinicie la Computadora e Inténtelo de Nuevo:

NOTA: Es posible que apagar, presionar el botón de encendido o cerrar la tapa de una computadora portátil no reinicie la la computadora de una manera efectiva en algunos sistemas operativos. Siga las instrucciones a continuación para asegurarse de que la computadora se reinicie por completo.

Windows 8.1 and Windows 10

1. Haga clic-Derecho En el botón de Inicio
2. Haga clic en Encendido
  - Algunas computadoras pueden omitir este paso
3. Haga clic en Apagar o Cerrar sesión
4. Haga clic en Reiniciar

Windows 8

1. En el teclado, pulse la tecla Windows + i
2. Haga clic en Apagar
3. Haga clic en Reiniciar

Windows 7

1. Haga clic en el botón de Inicio
2. Haga clic en ▶ al lado de Apagar
3. Haga clic en Reiniciar

Vea a continuación un ejemplo de Windows 8.1 y Windows 10.

La Unidad USB es Reconocida por la Computadora Pero no por Garmin Express

Asegúrese de que Garmin Express esté actualizado:

Haga clic en Configuración en Garmin Express
Haga clic en Acerca de
Haga clic en Buscar Actualizaciones para Express
Si tiene una actualización disponible, haga clic en Instalar ahora y siga las indicaciones para completar la actualización.

Ejecutar Garmin Express como Administrador

El error puede deberse a problemas de permisos de Garmin Express. Ejecutar la aplicación como administrador puede resolverlo:

Localice y haga clic con el botón derecho del ratón en el Garmin Express en una de las siguientes ubicaciones (ejemplos de Windows 10 ilustrados):
- Busque Garmin Express en el menu de inicio.
- Encuentre el acceso directo al escritorio (si está presente).
Haga clic Ejecutar como administrador.

NOTA: Si se abre desde el menú Inicio en Windows 10, pase el ratón por encima de Más y luego haga clic en Ejecutar como administrador.

Red box around More and then a red box around Run as Administrator under Garmin Express

Si su Dispositivo ya se ha Añadido a Garmin Express, pruebe Quitarlo y Añadirlo de Nuevo:

Haga clic en Inicio
Haga clic con el botón derecho en su dispositivo
Haga clic en Eliminar de Express
Haga clic en Eliminar
Haga clic en Añadir un dispositivo
Cuando encuentre el dispositivo, haga clic en Añadir dispositivo
Siga las instrucciones en pantalla para volver a agregar su dispositivo a Express

Desinstala y vuelve a instalar Garmin Express:

Para desinstalar Garmin Express del ordenador, consulte Desinstalación Completa de Garmin Express/Garmin Express No Se Puede Desinstalar

Una vez que se haya desinstalado Garmin Express, se puede volver a descargar la última versión visitando https://www.garmin.com/express

Reinicie la Computadora:

NOTA: Es posible que apagar, presionar el botón de encendido o cerrar la tapa de una computadora portátil no reinicie la la computadora de una manera efectiva en algunos sistemas operativos. Siga las instrucciones a continuación para asegurarse de que la computadora se reinicie por completo.

Windows 8.1 and Windows 10

1. Haga clic-Derecho En el botón de Inicio
2. Haga clic en Encendido
  - Algunas computadoras pueden omitir este paso
3. Haga clic en Apagar o Cerrar sesión
4. Haga clic en Reiniciar

Windows 8

1. En el teclado, pulse la tecla Windows + i
2. Haga clic en Apagar
3. Haga clic en Reiniciar

Windows 7

1. Haga clic en el botón de Inicio
2. Haga clic en ▶ al lado de Apagar
3. Haga clic en Reiniciar

Vea a continuación un ejemplo de Windows 8.1 y Windows 10.

Si estos Pasos no Resuelven el Problema:

Visite Contenido Relacionado en la parte inferior de esta página o la sección Garmin Express del Centro de asistencia y encontrará las opciones de contacto disponibles para la asistencia técnica del producto en la sección Póngase en Contacto con Nosotros para obtener más ayuda.