Los Datos de Dexcom no se Actualizan ni se Muestran en mi Producto Garmin

Si su dispositivo Garmin no está actualizando o no muestra los datos tomados por su sistema de monitoreo continuo de glucosa de Dexcom (CGM), confirme lo siguiente:

• Tiene una conexión activa a Internet en su smartphone y este puede enviar y recibir datos.

• Su smartphone se encuentra dentro del alcance Bluetooth® de la aplicación Dexcom CGM y su dispositivo Garmin.

• La aplicación Garmin Connect™ de tu smartphone está abierta y se ejecuta en segundo plano. Si cierra la aplicación puede hacer que los datos de Dexcom no se transmitan a dispositivo Garmin.

• Confirme que el uso compartido está habilitado en la aplicación CGM de Dexcom en su teléfono. Esto a veces se puede desactivar por accidente debido a que la política de aceptación y acuerdo del usuario no se acepta correctamente durante la configuración de la aplicación Connect IQ™:

  1. Abra la aplicación CGM de Dexcom en su teléfono.

  2. Seleccione Conexiones en la parte inferior, seleccione Compartir .

  3. Activar Compartir.

     • Si ya estaba encendido, apáguelo y luego vuelva a encenderlo.

  4. Es posible que tenga que esperar hasta 5 minutos para que los datos se actualicen.

IMPORTANTE : También tendrá que añadir un seguidor en la aplicación Dexcom después de haber habilitado el uso compartido.

Solución de problemas adicionales para los usuarios de Dexcom Fuera de los Estados Unidos se puede encontrar aquí: Consejos Generales de Solución de Problemas para Usuarios no Estadounidenses