El Puerto Micro USB en Mi Edge No Funciona

Un puerto micro USB que no funciona en algunos ciclocomputadores Edge®, puede provocar alguno de los siguientes síntomas:

• El dispositivo no es reconocido por el computador.

• El dispositivo no se carga.

• El dispositivo no enciende.

• El cable USB no se enchufa correctamente.

Para asegurarse de que el problema no está relacionado con que el dispositivo esté bloqueado o con un cable USB defectuoso, compruebe lo siguiente FAQ: Mi Dispositivo de Entrenamiento No Enciende o Responde

Si se determina que el problema es un puerto USB dañado o que no funciona, puede utilizar nuestra herramienta de autoservicio de intercambio. Se cobrará una tarifa de reparación por utilizar este servicio para dispositivos que se encuentren fuera del periodo de garantía. Antes de empezar, necesitará:

• Número de Serie

  • Se encuentra en la parte posterior del dispositivo. Si no puede ver el número, puede acceder a la información en Garmin Connect: Ubicar Su Número de Serie en Garmin Connect

• La dirección de correo electrónico asociada al dispositivo.

  • Debe ser la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en Garmin Connect.

Para iniciar el proceso de intercambio, consulte el siguiente enlace:  Edge Self-Service Exchange Program

NOTA: Esta herramienta sólo funcionará con los siguientes modelos Edge:

• Edge 130 Plus

• Edge 530

• Edge 830

• Edge 1030 Plus

• Edge Explore