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Desactivar McAfee Antivirus y la Protection Firewall

Para desactivar temporalmente la protección antivirus y cortafuegos de McAfee en tu ordenador debido a un error en el software Chart Installer, sigue los pasos que se indican a continuación para el sistema operativo de tu ordenador.

Usuarios de Windows

  1. Abre tu software McAfee, como LiveSafe o Total Protection.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña Mi protección.
  3. Haz clic en Escaneado en tiempo real.
  4. Haz clic en Desactivar.
  5. En el cuadro de diálogo Desactivar, selecciona cuándo deseas que se reinicie el escaneado en tiempo real y, a continuación, haz clic en Desactivar.
  6. Haz clic en el icono de PC o en el icono de engranaje de configuración de la esquina superior derecha.
  7. Haz clic en el icono Cortafuegos (Firewall) o en la opción de menú Cortafuegos (Firewall).
  8. Haz clic en Desactivar.

NOTA: Recuerda habilitar el Firewall después de completar tus acciones. Para activar el Firewall, sigue los pasos anteriores.

Usuarios de MAC

  1. Abre tu software McAfee, como LiveSafe o Total Protection.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en la pestaña Mi protección.
  3. Haz clic en Escaneado en tiempo real.
  4. Haz clic en el bloqueo situado en la parte inferior del cuadro de diálogo Escaneado en tiempo real y escribe tu contraseña cuando se te solicite.
  5. Para desactivar el escaneado en tiempo real, desactiva el botón de escaneado en tiempo real.
  6. En el cuadro de diálogo Desactivar, selecciona cuándo deseas que se reinicie el escaneado en tiempo real y, a continuación, haz clic en Desactivar.
  7. Haz clic con el botón derecho del mouse en el icono McAfee M de la barra de menús.
  8. Haz clic en Consola (nombre del producto). Por ejemplo, LiveSafe Console.
  9. Haz clic en Seguridad Mac o en el icono de engranaje de la esquina superior derecha.
  10. Haz clic en el candado para realizar cambios y, a continuación, escribe tu contraseña.
  11. Haz clic en el control deslizante para desactivar el Firewall.
  12. Vuelve a pulsar el candado para impedir que se realicen más cambios.

NOTA: recuerda activar el escaneado en tiempo real y el cortafuegos (Firewall) después de completar tus acciones. Para activar el análisis en tiempo real, sigue los pasos anteriores y vuelve a activar ambos.

Cierra el programa Chart Installer y vuelve a abrirlo para refrescar la pantalla y proceder a la descarga.

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