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El Ordenador o las Aplicaciones de Garmin no Reconoce el Dispositivo de Mano para Exteriores o Náutico

Muchos dispositivos de mano para exteriores o náuticos de Garmin® se instalan como una unidad independiente en un ordenador, lo que permite acceder a los datos del dispositivo o que las aplicaciones de Garmin vean el dispositivo.

Si una aplicación de Garmin no visualiza el dispositivo correctamente, primero deberá comprobar que el dispositivo de mano reconoce la conexión con el ordenador.

NOTA: Si no se utiliza un cable de Garmin, asegúrese de seleccionar un cable USB que esté indicado para funcionar tanto como cable de carga como de transferencia de datos. Si el cable solo está clasificado para transferencia de energía y carga, las aplicaciones de Garmin no reconocerán el dispositivo de mano conectado.
Los ordenadores Mac que solo tienen puertos USB-C o Thunderbolt pueden necesitar un adaptador. Apple tiene un útil artículo de soporte que explica los diferentes tipos de USB, cómo identificarlos y qué adaptadores se pueden utilizar: Identificar los puertos de su Mac.

Verifique que el Dispositivo De Mano Reconozca que Está Conectado a una Computadora

Por lo general, cuando el dispositivo de mano está conectado correctamente a un ordenador, la pantalla muestra un icono USB A freeform line with arrows and dots. Algunos ejemplos de este tipo se ven así:

GPSMAP 67 With USB Symbol DisplayedeTrex SE With USB Symbol Displayed

Si el dispositivo de mano no muestra este icono u otro similar, consulte la sección Elementos que Debe Comprobar que figura a continuación.

Elementos que se Deben Comprobar si el Dispositivo De Mano no Reconoce que está Conectado

  • Responda Si en el dispositivo de mano a cualquier pregunta para entrar en el modo de almacenamiento masivo cuando lo conecte a un computador.

  • Pruebe con otro cable USB, si dispone de alguno.

    • Debe ser un cable de transferencia de datos para permitir la comunicación entre el dispositivo y el ordenador.

  • Pruebe con otro puerto USB, si es posible.

    • Asegúrese de que está conectado directamente al ordenador o un ordenador portátil y no a un concentrador USB.

  • Asegúrese de que la interfaz del dispositivo está configurada como Garmin Spanner o Garmin Serial. Consulte el manual de usuario para obtener ayuda sobre cómo cambiar la interfaz del dispositivo.

  • Reinicie el computador.

Una vez que el dispositivo de mano reconozca que se ha conectado a un ordenador (consulte arriba ), compruebe que el dispositivo de mano se encuentra conectado como unidad.

Comprobar que el Dispositivo de Mano está Conectado como Unidad de Almacenamiento

NOTA: Los dispositivos para exteriores eTrex® SE, eTrex® Solar, GPSMAP® 67, GPSMAP® 67i, Foretrex® 801, y Foretrex® 901 utilizan el modo MTP (Protocolo de Transferencia Multimedia), lo que impedirá que aparezcan como una unidad independiente en los ordenadores Mac, pero seguirán siendo reconocidos por Garmin Express. Si está intentando utilizar uno de estos dispositivos con BaseCamp en Mac, consulte - Uso de Dispositivos de las Series GPSMAP, Foretrex y eTrex Más Nuevos con BaseCamp en una Mac.

Utilice los siguientes comandos de teclado para confirmar si su dispositivo portátil está conectado como unidad de disco.

  • Windows 8 y nuevas versiones: Windows (Windows Logo) key + E, luego seleccione This PC

  • Windows 7 y antiguas versiones: Windows (Windows Logo) key + E

  • Mac: Shift + Command + C

Si el dispositivo de mano aparece en la lista, significa que se ha conectado correctamente. Si el dispositivo de mano no aparece en la lista, las aplicaciones de Garmin no lo verán y puede aparecer un mensaje de error. Si el dispositivo sigue sin ser reconocido, puede que sea necesario forzarlo para que se reconozca como unidad. Los pasos que se describen a continuación, estos son válidos para la mayoría de dispositivos de mano, a excepción de los comunicadores por satélite inReach®.

Forzar el Montaje de un Dispositivo De Mano Garmin Como Unidad

Si su dispositivo tiene una batería interna o está utilizando un paquete de baterías, asegúrese de que la batería esté cargada antes de completar los pasos que se indican a continuación.

  1. Desconecte el dispositivo del ordenador y asegúrese de que está apagado.

  2. Mantenga pulsado el botón correspondiente a su modelo:

    • Dispositivos de mano con pantalla táctil: Power

    • Dispositivos de mano accionados por botón/manual: UP

    • Dispositivos Foretrex®: Page

  3. Conecte el dispositivo al computador.

  4. Espere hasta que el ordenador reconozca el dispositivo; puede tardar hasta 45 segundos en reconocerlo como unidad.

    • Si se le solicita, instale los controladores del dispositivo USB.

  5. Suelte Power, UP, o Page.

Cuando haya terminado, asegúrese de expulsar el dispositivo del ordenador de forma segura. Para expulsar el dispositivo de forma segura:

  • Windows: presione el botón derecho en el icono de la barra de tareas Quitar Hardware con Seguridad a continuación, seleccione el dispositivo. Para obtener más información, consulte - Remover Hardware de Windows en Modo Seguro.

  • Mac: Arrastre la unidad del dispositivo Garmin, del escritorio, a la papelera.

Una vez desconectado el dispositivo, es posible que tenga que volver a encenderlo.

La aplicación Garmin Sigue sin Reconocer el Dispositivo de Mano

Si el dispositivo de mano reconoce que está conectado al ordenador, pero una aplicación de Garmin no reconoce el dispositivo de mano, siga las instrucciones que se indican a continuación en función de la aplicación que esté utilizando.

Aplicación Garmin Express™

Aplicación BaseCamp™ 

Aplicación de Escritorio inReach

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