Si su nuviCam o dezlCam no se enciende, consulte los pasos a continuación para la solución de problemas.

Verifique que la batería esté cargando

Nota: No use un cable USB para conectar el dispositivo a un puerto USB de su vehículo. Esto puede hacer que el dispositivo muestre un icono de computadora en la pantalla y funcione incorrectamente.

1.Cuando se conecta al cable de alimentación del vehículo

2. Asegúrese de que el vehículo esté encendido
3.Compruebe la luz en el extremo del cable de alimentación y asegúrese de que está iluminado
4. Conduzca normalmente con el dispositivo conectado a la alimentación durante al menos 10 minutos

El dispositivo debe encenderse después de tomar estos pasos. Este proceso puede necesitar ser repetido dependiendo de si la batería del dispositivo está agotada y no se recarga durante un período de tiempo prolongado.

Restablecer Dispositivo

Si el dispositivo todavía no se enciende, o si la pantalla se ha congelado y no se apagará, un reinicio suave puede ayudar forzando el dispositivo a reiniciarse. Aquí se puede acceder a una guía por video del proceso de restablecimiento parcial.

Para realizar un reinicio suave:

Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación con un cable USB, un cable de alimentación del vehículo o un adaptador de CA
Mantenga presionado el botón de encendido o mantenga el interruptor en la posición "on" durante 10 a 15 segundos

El dispositivo debe apagarse y reiniciar. Se recomienda dejar el dispositivo conectado a la alimentación externa para permitir la batería se cargue, ya que puede haberse agotado mientras el dispositivo no estaba en uso. Vea el contenido relacionado para las opciones de carga.