Garmin ofrece una multitud de mapas descargables para comprar y dispositivos GPS que incluyen suscripciones a actualizaciones de mapas descargables. Antes de descargar estos mapas, se recomienda que verifique que su proveedor de servicios de Internet (ISP) no restrinja su servicio de Internet de modo que pueda evitar o innecesariamente retrasar la finalización de una descarga. Aquí hay algunos factores que pueden causar problemas al descargar los mapas:
El servicio de entrega de contenidos de Garmin puede manejar conexiones muy rápidas de Internet. La velocidad de descarga del nuevo contenido está limitada a la velocidad de descarga de su servicio de Internet. Se recomiendan conexiones de Internet por DSL, Cable u otras conexiones de alta velocidad. Banda ancha de móviles (tales como MiFi, AirCard o compartir internet móvil), satélite, inalámbrico fijo y conexiones a internet mediante llamadas telefónicas no pueden ser usadas.
Desactive cualquier software de seguridad de terceros en su computador
Cierre cualquier otra descarga que se pueda estar llevando a cabo en otros programas
Absténgase de transmitir videos o música en línea
Si después de seguir estos pasos hay algún problema con la descarga de un mapa porque está tardando más de lo esperado, póngase en contacto con su proveedor de internet para verificar que la conexión está descargando a una velocidad adecuada.
Muchos de los productos de mapas descargables de Garmin ocupan muchos gigabytes (GB). Algunos proveedores de Internet ponen un límite en la manera en la que se descargan algunos datos diariamente o cada mes. Depende del proveedor de Internet, exceder este límite podría reducir la velocidad de Internet o se podrían realizar nuevos cargos en su cuenta de datos. Para saber si su servicio de internet esta limitado o restringido, contáctese con su proveedor de Internet.
Para verificar el tamaño del archivo y los requisitos de datos al descargar un mapa comprado en la mayoría de las descargas:
1. Vaya al sitio web de Garmin www.garmin.com
2. Seleccione un mercado
3. Seleccione una categoría de mapa en Mapas
4. Busque y seleccione el mapa deseado
5. Cuando se seleccione el mapa deseado, haga clic en la pestaña Requerimientos (en la mayoría de las descargas de mapas)
Aparecerán los requisitos de descarga y la información del archivo (tamaño del archivo).
Algunos proveedor de servicios de Internet (ISP) emplean técnicas de administración de banda ancha para garantizar que los usuarios que utilizan el servicio demasiado no afecten negativamente el servicio de otros usuarios. Esto es especialmente común en los proveedores de banda ancha móvil (ISP que brindan servicio a través de una red de torres celulares). Este tipo de gestión de banda ancha puede provocar que las aplicaciones de Garmin pierdan la conexión con el servidor o simplemente que la descarga tarde demasiado tiempo. Para determinar si su ISP utiliza estas técnicas, comuníquese con su ISP.
Para evitar estos problemas, use una conexión a Internet que no esté sujeta a estas limitaciones o políticas para descargar productos de Garmin.
Para usuarios avanzados: verifique cualquier configuración de limitación de banda ancha en el enrutador, como Asus QOS.
Si corresponde, deshabilite cualquier VPN (red privada virtual) que esté en uso. Si esto no es posible, use una computadora y/o conexión de red diferente.
Las configuraciones de proxy y/o LAN configuradas incorrectamente pueden afectar la conexión entre Internet y Garmin Express. Ver Verificar que la Configuración de Proxy está Correcta en una Computadora