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Garmin Express No Detecta la Unidad USB de Actualización de Software de Chrysler en una Mac

Los problemas de comunicación USB pueden impedir que la aplicación de Garmin Express™ detecte su unidad USB .

NOTA: Los siguientes pasos solo deben seguirse para una unidad flash USB en blanco. No siga estos pasos para los medios precargados recibidos de los mapas HERE para dispositivos Chrysler.

Para comprar actualizaciones de mapas para su sistema Chrysler Uconnect de Norte América https://auto-update.garmin.com/auto-update/site y siga las instrucciones de esta página.


Uso de la misma unidad flash USB para la Actualización de Software/Formateo de la unidad flash USB

Al realizar una actualización del software de navegación de Chrysler, puede utilizar la misma unidad flash USB que se utilizó para una actualización de software anterior.  Sin embargo, antes de usar la unidad flash para la nueva actualización, querrá formatear completamente el drive. 

Vea Formateo y Preparación de Un USB Drive Para la Actualización de Software de un Navegador Chrysler.

Una vez que se haya formateado la unidad flash, querrá seguir el proceso de actualización completo que se encuentra en https://auto-update.garmin.com/auto-update/site


Asegúrese de que la Mac Reconozca la Unidad Flash USB

La unidad USB se mostrará como una unidad de disco extraíble en Finder cuando se conecte correctamente a una computadora Mac.

Comprobar si la Mac reconoce la conexión:

1. Conecte la unidad flash USB a la computadora

2. Haga clic en el icono del Finder en el dock

red box around smiley face icon

3. Haga clic en Ir en la barra de menús en la parte superior de la pantalla de la computadora

MAC menu bar with Go selected

4. Haga clic en Computador

MAC Go menu with Computer selected

La unidad USB se mostrará como un icono de unidad de disco. 

Mac Finder window with available disk drives displayed


La Unidad USB no se Muestra Como Unidad en el Finder

Asegúrese de que el puerto USB está funcionando correctamente:

  • Pruebe con un puerto USB diferente en su computadora y/o pruebe el puerto USB con un dispositivo USB diferente
  • Evite conectarse a través de un concentrador USB, un cable de extensión USB, un teclado o un monitor
  • En un computador de sobremesa, utilice los puertos USB de la parte posterior del computador

Reinicie el computador e inténtelo de nuevo:

1. Haga clic en el icono de Apple en la barra de menú

2. Haga clic en Reiniciar...

3. Haga Clic en Reiniciar para confirmar 


La Unidad USB es Reconocida por el Computador pero No por Garmin Express

Vea Garmin Express No Detecta los Dispositivos en la Nueva Mac OS si está en Mac Catalina, Big Sur, o más reciente.

Asegure de que Garmin Express esté actualizado:

1. Abra Garmin Express 

2. Haga clic en Garmin Express de la barra de menú de Apple 

Red box around Garmin Express

3. Haga clic en Acerca de Garmin Express 

Red box around About Garmin Express under Garmin Express

4. Haga clic en Buscar actualizaciones para Express  

Red box around Check for Updates to Express

5. Haga clic en Instalar Ahora Si se le solicita

Red box around Install Now

La última versión de Garmin Express también se puede descargar e instalar desde la página de Garmin Express

Garmin Express estará actualizada una vez que se complete la instalación. 


Si su Dispositivo ya se ha Añadido a Garmin Express, Intente Borrarlo y Volver a Añadirlo.:

Para Retirar el Dispositivo: 

1. Abra Garmin Express

2. Mantenga pulsada la tecla Control (Ctrl) en su teclado y haga clic en el dispositivo si está utilizando un ratón de un solo botón en un Mac.

Remove from Express window on a MAC

3. Haga clic en Borrar de Express

4. Haga clic en Borrar

El dispositivo se eliminará de Garmin Express


Para Volver a Añadir el Dispositivo:

1. Abra Garmin Express

2. Conecte la unidad flash USB a la computadora

3. Haga clic en Añadir Dispositivo

Add device screen in Garmin Express

4. Haga clic en Añadir Dispositivo cuando se encuentre el dispositivo

Device found screen in Garmin Express

5. Siga las instrucciones en pantalla para añadir el dispositivo a Garmin Express


Desinstalar y volver a Instalar Garmin Express:

Vea Desinstalación Completa de Garmin Express/Garmin Express No Se Puede Desinstalar

La última versión puede volver a descargarse visitando https://www.garmin.com/express una vez que se haya desinstalado Garmin Express.


Si Estos Pasos No Resolvieron El Problema

Visite Contenido relacionado en la parte inferior de esta página o en Garmin Express bajo la sección de Centro de Soporte y encontrará las opciones de contacto disponibles para el soporte de productos en la sección Contáctenos para Obtener Más Ayuda. 

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