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El Dispositivo Garmin No Recibe Notificaciones Inteligentes del Teléfono

La mayoría de los problemas con no ver notificaciones en su dispositivo Garmin se resuelven corrigiendo una configuración en su teléfono vinculado. Revise cuidadosamente las siguientes FAQ para asegurarse de que tanto la configuración en su teléfono y su dispositivo Garmin están configurados correctamente.

AVISO: Si usted está recibiendo notificaciones en su dispositivo Garmin pero no para una aplicación específica, vea: ¿Cómo Configuro qué Notificaciones se Muestren en mi Dispositivo Garmin?.

Compruebe La Configuración De Su Teléfono

Seleccione su tipo de teléfono a continuación para revelar instrucciones sobre cómo administrar las notificaciones que vea en su dispositivo Garmin.

iOS

Los siguientes ajustes son para teléfonos con iOS 16 o superior. Para garantizar la mejor compatibilidad posible entre su teléfono y su dispositivo Garmin, asegure de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado.

Paso 1: Compruebe la Configuración de Bluetooth de iOS

  1. Abra la aplicación de Configuración en su iPhone y seleccione Bluetooth .

  2. Asegúrese de que Bluetooth esté activado.

  3. Bajo MIS DISPOSITIVOS seleccione la opción Blue i in a circle junto al nombre de su dispositivo Garmin.

  4. Activar Compartir Notificaciones del Sistema  A continuación.

Screenshot showing iPhone Bluetooth settings

Paso 2: Revise la Configuración de Permiso de Aplicación para Garmin Connect

  1. Abra la Aplicación Garmin Connect .

  2. Acceda al menú seleccionando Más (abajo a la derecha).

  3. Desplace hacia abajo y seleccione Configuración.

  4. Seleccione Permisos de Teléfono.

  5. Seleccione Administrar Permisos.

La configuración del teléfono debe parecerse a la siguiente captura de pantalla. Activar cada configuración permite la funcionalidad completa de la aplicación Garmin Connect y el dispositivo que haya vinculado con la aplicación.

iPhone Garmin Connect App Settings

Paso 3: Revise la Configuración de las Notificaciones de la Aplicación iOS

Apple requiere las recomendaciones de configuración bajo este paso para mostrar las notificaciones en un dispositivo vinculado con Bluetooth.

  1. En la configuración del iPhone, seleccione Notificaciones.

  2. Asegúrese de que Mostrar vistas previas está configurado a cualquiera de los dos Siempre o Cuando se desbloquea. Este es un requisito de Apple para cualquier aplicación que quiera que las notificaciones se muestren en su dispositivo Garmin.

iPhone Notification Home Settings

Paso 4: Revise la Configuración de las Notificaciones Para Cada Aplicación

IMPORTANTE: Tendrá que seguir los siguientes pasos para cada aplicación de la que quieras recibir notificaciones. A continuación se muestra un ejemplo para Mensajes.

  1. En la configuración del iPhone, seleccione Notificaciones.

  2. Seleccione una aplicación de la que desea recibir notificaciones. Ejemplo: Seleccione Mensajes.

    1. Asegúrese Permitir Notificaciones está activado.

    2. Asegúrese el Centro de Notificaciones ha sido marcado con la marca de verificación Blue Checkmark screenshot .

    3. Asegúrese de que Mostrar vistas previas está configurado a Siempre (Default) o Mientras se desbloquea .

Notifications at App Level Screenshot

Paso 5: Revise los Ajustes de Enfoque

Enfoque le permite personalizar cuando recibe alertas y notificaciones en su teléfono. Los perfiles de enfoque se pueden activar por horario, ubicación o se pueden activar manualmente. Cuando esto suceda, no recibirá una notificación emergente en su dispositivo Garmin. Las notificaciones se mostrarán en el widget de notificaciones. Para comprobar la configuración de esta función:

  1. Abra la Configuración en su iPhone.

  2. Seleccione Enfoque .

  3. Revise cada perfil de enfoque. Cualquiera que aparezca en la lista le impedirá ver notificaciones en su dispositivo Garmin:

iPhone Focus Settings

Paso 6: Confirme el Contacto de iMessage No está Silenciado

Si ha silenciado un contacto en el pasado, compruebe si esa es la razón por la que no está viendo notificaciones de ese contacto específico.

  1. Abra la aplicación Mensajes en el iPhone.

  2. Deslice de derecha a izquierda en la lista de mensajes.

  3. La imagen de abajo muestra un contacto que tiene no.  Si el contacto ha sido silenciado, el icono de la campana no tendrá la barra a través de el.

Image shows the Mute function in iOS

Android

Para garantizar la mejor compatibilidad posible entre su teléfono y su dispositivo Garmin, debe asegurarse de que su teléfono esté en la última versión disponible del sistema operativo.

Paso 1: Revise la Configuración del Permiso de Aplicación

  1. Abra la Aplicación Garmin Connect .

  2. Acceda al menú seleccionando Más (abajo a la derecha).

  3. Seleccione Configuración .

  4. Seleccione Permisos del Teléfono.

  5. Seleccione Administrar Permisos . Si cualquier permiso relacionado con notificaciones (SMS, Contactos, Teléfono) dice OFF, active los permisos relacionados.

Paso 2: Revise la Configuración de la Notificación de la Aplicación

  1. Abra la  Aplicación Garmin Connect .

  2. Acceda al menú seleccionando Más (abajo a la derecha).

  3. Seleccione Configuración.

  4. Seleccione Notificaciones.

  5. Seleccione Notificaciones de la Aplicación.

  6. Active o desactive las notificaciones inteligentes de Todas las Aplicaciones o personalicelas  seleccionando aplicaciones individuales desde las que desea recibir notificaciones inteligentes.

Paso 3: Revise la Configuración de Acceso a la Notificación

  1. Abra la Aplicación Garmin Connect .

  2. Acceda al menú seleccionando Más (abajo a la derecha).

  3. Seleccione Configuración .

  4. Seleccione Notificaciones .

  5. Seleccione  Notificaciones de la Aplicación .

  6. Active Acceso a la Notificación.

Paso 4: Revise la Configuración de la Vista Previa del Mensaje

Para las instrucciones sobre habilitar la vista previa del mensaje vea: Aparecen Notificaciones de Mensajes de Texto Incompletas en Mi Dispositivo Garmin.

Paso 5: Compruebe la Configuración de Optimización de la Batería

Habilitar la optimización de la batería de la aplicación Garmin Connect puede hacer que su dispositivo Garmin no reciba notificaciones inteligentes.Para obtener ayuda adicional, consulte: Mi Reloj Garmin Dejó de Recibir Notificaciones de Mi Teléfono Android.

Paso 6: Confirme que No ha Bloqueado una Aplicación de Enviar Notificaciones

Los teléfonos Android ofrecen una configuración para bloquear notificaciones. Si esto puede haber ocurrido, revise las siguientes FAQ y seleccione Android para los pasos para solucionar esto: ¿Cómo Configuro qué Notificaciones se Muestren en mi Dispositivo Garmin?.

Notificaciones Persistentes

Algunas aplicaciones de Android envían notificaciones persistentes a su teléfono que no se pueden descartar. Un ejemplo de esto son las aplicaciones de recordatorio. Estos tipos de notificaciones no se comparten desde el teléfono al dispositivo Garmin debido a una configuración de prioridad. Si utiliza con frecuencia este tipo de aplicaciones, necesita confiar en su teléfono para ver esas notificaciones.

Usuarios de teléfonos Huawei y OPPO

Teléfonos Huawei: Para obtener más ayuda, consulte - Solución de Problemas de Bluetooth para Smartphones Huawei con Un Dispositivo de Fitness de Garmin.

Teléfonos OPPO: Consulte las siguientes preguntas frecuentes de OPPO con respecto a su teléfono y notificaciones - No se pueden recibir notificaciones usando la aplicación Garmin Connect .

Aplicaciones Instaladas en una Carpeta Segura de Samsung Knox No Mostrará Notificaciones en Su Sispositivo

Algunos teléfonos Samsung tienen una función de carpeta segura que permite que las aplicaciones se aíslen del resto del teléfono. Aunque un dispositivo Garmin puede vincularse con un teléfono que tenga esta función, las aplicaciones instaladas en esta carpeta segura no podrán mostrar sus notificaciones en su dispositivo Garmin, incluso si la aplicación Connect también está instalada en esta carpeta segura. Si tienes aplicaciones con notificaciones que necesita mostrar en tu dispositivo Garmin, instale tanto la aplicación Garmin Connect como las aplicaciones en cuestión fuera de la carpeta segura.

Compruebe la Configuración de su Dispositivo Garmin

Las recomendaciones a continuación variarán según el modelo. Manual del Usuario.

  • Confirme Bluetooth está activado. Esta configuración se encuentra generalmente en Configuración > Bluetooth/Teléfono.

  • Confirme widget/glance Notificación está activado. Esta configuración se encuentra generalmente en Configuración > Widgets/Glances o en la aplicación Garmin Connect bajo su Configuración del dispositivo > Apariencia.

  • Asegúrese de que la configuración del reloj refleja su elección de las notificaciones que desea recibir (por ejemplo, encendido, apagado, mostrar llamadas solamente, mostrar llamadas y textos solamente, etc.). Esta configuración se encuentra generalmente en el reloj bajo Configuración > Conectividad/teléfono > Notificaciones.

  • Confirmar No Molestar esté desactivado. Esta configuración se encuentra generalmente en el reloj bajo Configuración > Sistema > No Molesar Half moon icon for do not disturb setting . También puede comprobar en el menú Controles.

Do Not Disturb Icons

  • Reinicie tanto el teléfono como el dispositivo Garmin. Si esto no resuelve su problema, continúe a la siguiente sección.

Confirme Que Sus Ajustes de Sueño son Correctos

La configuración del tiempo de sueño en la aplicación Garmin Connect habilita No molestar, evitando que se muestren notificaciones en su reloj Garmin. Para obtener instrucciones sobre cómo comprobar y asegurarse de que sus horas de sueño sean correctas, consulte - Configuración de los Horarios de Sueño y Despertar en Garmin Connect

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