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Dispositivo Garmin No Recibe Notificaciones Inteligentes del Teléfono
La mayoría de los problemas cuando no se ven notificaciones en el dispositivo Garmin® se resuelven corrigiendo una configuración del teléfono emparejado. Revise detenidamente las siguientes preguntas frecuentes para asegurarse de que tanto los ajustes de su teléfono como los de su dispositivo Garmin están configurados correctamente.
Seleccione el tipo de teléfono que aparece a continuación para ver instrucciones sobre cómo gestionar las notificaciones que ve en su dispositivo Garmin.
IOS
Los siguientes ajustes son para teléfonos con iOS 16 o superior. Para garantizar la mejor compatibilidad posible entre su teléfono y su dispositivo Garmin, asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado.
Paso 1: Verifique la Configuración de Bluetooth de iOS
Abra la aplicación Configuración en su teléfono y seleccione Bluetooth®.
Asegúrese que Bluetooth esté activado.
En MIS DISPOSITIVOS , seleccione el botón junto al nombre de su dispositivo Garmin.
Active Compartir Notificaciones del Sistema.
Paso 2: Compruebe la Configuración de Permisos de la Aplicación Garmin Connect™
Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración.
Seleccione Permisos de Teléfono.
Seleccione AdministrarPermisos.
La configuración de su teléfono debería verse como la captura de pantalla a continuación. El activar cada ajuste permite utilizar todas las funciones de la aplicación Garmin Connect y del dispositivo que se ha emparejado con la aplicación.
Paso 3: Compruebe la Configuración de Notificaciones de la Aplicación iOS
Apple requiere las recomendaciones de configuración de este paso para mostrar notificaciones en un dispositivo emparejado por Bluetooth®.
En la Configuración del iPhone, seleccione Notificaciones.
Asegúrese de que Mostrar Previsualizaciones esté establecido en Siempre o Cuando está Desbloqueado. Este es un requisito de Apple para cualquier aplicación que desee que se muestren notificaciones en su dispositivo Garmin.
Paso 4: Compruebe la Configuración de Notificaciones Para Cada Aplicación
IMPORTANTE: Deberá seguir los pasos a continuación para cada aplicación de la que desee recibir notificaciones. A continuación se muestra un ejemplo de Mensajes.
En la configuración del iPhone, seleccione Notificaciones.
Seleccione una aplicación de la que desee recibir notificaciones. Ejemplo: Seleccione Mensajes.
Asegúrese de que la opción Permitir Notificaciones esté habilitada.
Asegúrese de que el Centro de Notificaciones haya sido marcado .
Asegúrese que Mostrar Previsualizaciones esté establecido en Siempre (Predeterminado) o Mientras está Desbloqueado.
Paso 5: Compruebe la Configuración de Enfoque
Enfoque le permite personalizar cuándo recibe alertas y notificaciones en su teléfono. Los perfiles de enfoque se pueden habilitar por horario, ubicación o se pueden activar manualmente. Cuando esto suceda, no recibirá una notificación emergente en su dispositivo Garmin. Las notificaciones seguirán apareciendo en el widget de notificaciones. Para comprobar la configuración de esta función:
Abra Ajustes en su iPhone.
Seleccione Enfoque.
Revise cada perfil de Enfoque. Cualquiera de los que aparezca como activado impedirá que vea las notificaciones en su dispositivo Garmin:
Paso 6: Confirme que el Contacto de iMessage No Ha Sido Silenciado
Si ha silenciado un contacto en el pasado, verifique si esa es la razón por la que no ve notificaciones de ese contacto en específico.
Abra la app Mensajes en el iPhone.
Deslice el dedo de derecha a izquierda en la línea de la lista de mensajes.
La siguiente imagen muestra un contacto que no se ha silenciado. Si el contacto ha sido silenciado, el icono de la campana no tendrá la barra diagonal.
Android
Para garantizar la mejor compatibilidad posible entre su teléfono y su dispositivo Garmin, debe asegurarse de que su teléfono esté en la última versión disponible del sistema operativo.
Paso 1: Compruebe la Configuración de Permisos de la Aplicación
Seleccione Administrar Permisos. Si algún permiso relacionado con las notificaciones (SMS, Contactos, Teléfono) dice DESACTIVADO, habilite los permisos relacionados.
Paso 2: Compruebe la Configuración de Acceso a las Notificaciones
Seleccione si desea activar o desactivar las notificaciones inteligentes de Todas las aplicaciones o personalícelas seleccionando aplicaciones individuales de las que desea recibir notificaciones inteligentes
Paso 4: Compruebe la Configuración de Vista Previa del Mensaje
Algunas aplicaciones de Android envían notificaciones persistentes al teléfono que no se pueden descartar. Un ejemplo de esto son las aplicaciones de recordatorio. Este tipo de notificaciones no se comparten desde el teléfono al dispositivo Garmin debido a una configuración de prioridad. Si usa con frecuencia este tipo de aplicaciones, debe confiar en su teléfono para ver esas notificaciones.
Las Aplicaciones Instaladas en Una Carpeta Segura de Samsung Knox No Mostrarán Notificaciones en su Dispositivo
Algunos teléfonos Samsung tienen una función de carpeta segura que permite que las aplicaciones se aíslen del resto del teléfono. Aunque un dispositivo Garmin se puede emparejar con un teléfono que tenga esta función, las aplicaciones instaladas en esta carpeta segura no podrán mostrar sus notificaciones en el dispositivo Garmin, incluso si la aplicación Connect también está instalada en esta carpeta segura. Si tiene aplicaciones con notificaciones que necesita que se muestren en su dispositivo Garmin, debe instalar tanto la aplicación Garmin Connect como las aplicaciones en cuestión fuera de la carpeta segura.
Compruebe la Configuración de su Dispositivo Garmin
Confirme que Bluetooth® esté activado. Esta configuración generalmente se encuentra en Configuración > Bluetooth/Teléfono.
Confirme que el widget/vistazo de Notificaciones esté activado. Por lo general, esta configuración se encuentra en Configuración > Widgets/Vistazos o en la aplicación Garmin Connect™ en Configuración > Apariencia del Dispositivo.
Asegúrese de que la configuración del reloj refleje su elección de notificaciones que desea recibir (por ejemplo, encendido, apagado, mostrar solo llamadas, mostrar solo llamadas y mensajes de texto, etc.). Esta configuración generalmente se encuentra en el reloj en Configuración > Conectividad/Teléfono > Notificaciones.
Confirme que No Molestar esté desactivado. Esta configuración generalmente se encuentra en el reloj en Configuración > Sistema > No Molestar. También puede comprobarlo en el menú de controles.
Confirme que el modo de ahorro de batería esté desactivado. En los dispositivos compatibles, esto generalmente se encuentra en el reloj en Configuración > Administrador de Energía/Batería > Ahorro de Batería. Para confirmar la compatibilidad, consulte el manual del propietario.
Reinicie tanto el teléfono como el dispositivo Garmin. Si esto no resuelve el problema, continúe con la siguiente sección.
Confirme Que Su Configuración de Sueño es Correcta
La configuración del tiempo de reposo en la aplicación Garmin Connect habilita No Molestar, lo que impide que las notificaciones se muestren en el reloj Garmin. Para obtener instrucciones sobre cómo verificar y asegurarse de que sus horas de sueño sean correctas, consulte - Configuración de las Ventanas de su Horario de Reposo y Actividad en Garmin Connect.
junto al nombre de su dispositivo Garmin.
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. También puede comprobarlo en el menú de controles.