Solución de problemas entre un dispositivo automotriz y un auricular Bluetooth

Si esta experimentado algún problema al vincular un auricular/casco habilitado con Bluetooth con su dispositivo automotriz, o si tiene problemas mientras se conectan, a continuación se ofrecen sugerencias para resolverlo:

Actualización del software

• Compruebe que el dispositivo tiene la versión de software más reciente y que el software del Bluetooth esté actualizado. Para confirmar o actualizar el software de su dispositivo, consulta la siguiente pregunta frecuente: Actualización del software de los dispositivos Garmin 
• También se recomienda que su teléfono móvil y el auricular tengan el último software. Consulte su teléfono y los manuales del propietario del auricular para obtener orientación sobre cómo actualizar el software.

Eliminar el historial de vinculación

• La eliminación del historial de vinculación del dispositivo automotriz y en el teléfono establecerá una nueva sesión Bluetooth entre los dispositivos. A continuación encontrará instrucciones para borrar el historial de vinculación:

Para eliminar el historial de vinculación en su dispositivo

1. Toque Configuración  
2. Toque Bluetooth
3. Toque el nombre del teléfono
4. Deslice hacia abajo y toque Desvincular Dispositivo
5. Toque Sí para confirmar

Ahora se eliminará el historial de vinculación

• Si el auricular también está vinculado con el teléfono, también se recomienda eliminar el historial de vinculación de este dispositivo en el teléfono.

Comprobar la compatibilidad

• Ver la pregunta frecuente: Compatibilidad de los auriculares Bluetooth con los zumo 590 y 595

Compruebe si el  Tipo de Audio es compatible

Su dispositivo puede recibir los siguientes mensajes de audio a través de un auricular Bluetooth:

• Avisos de la navegación - Durante la navegación, cuando se produce una instrucción como "Gire a la izquierda en 500 pies" a través del dispositivo, este mensaje se reproducirá en su auricular.
• Llamadas telefónicas - Siempre y cuando su teléfono y su auricular estén vinculados al dispositivo, cada vez que reciba una llamada telefónica, el audio del teléfono se reproducirá a través del auricular.
• Música - el dispositivo puede recibir audio mp3/multimedia a través de un auricular Bluetooth. Cualquier audio que se reproduzca a través de las diversas opciones de fuente de medios en el reproductor de mp3 o de medios de su dispositivo se reproducirá a través del auricular, siempre y cuando los dos estén emparejados.

Modos de Vinculación Alternos

• Los auriculares/cascos Bluetooth (especialmente los diseñados para el uso en una motocicleta) a menudo tienen múltiples modos de vinculación vía Bluetooth. Están diseñados con la  flexibilidad necesaria para ser empleado en  diversos usos (teléfono, navegación, música, etc.). Puede ser necesario probar los otros modos de vinculación que ofrece su auricular para encontrar uno que funcione mejor con su dispositivo Garmin
• Si el auricular incluye dichos modos de vinculación, el manual del propietario de su auricular Bluetooth debe incluir instrucciones sobre cómo utilizar estos modos.

Asegúrese de un emparejamiento adecuado (si utiliza varios auriculares)

• Al emparejar varios auriculares es importante asegurarse de que los auriculares sólo se emparejan directamente con el zumo. Si los auriculares también se emparejan entre sí (como en un sistema de intercomunicación), el audio de navegación seguirá estando disponible, pero el audio de la llamada telefónica no.
  

Si el problema persiste luego de seguir los pasos anteriores contacte la atención al cliente