Los dispositivos de la serie nuvi 1100, 1200, 1300 o 1400 se congelan en la pantalla de mapa, pero todavía proporcionan indicaciones de voz

Si su dispositivo de la serie 1100, 1200, 1300 o 1400 se congela en la pantalla de mapa, pero todavía proporciona indicaciones de voz, puede solucionar el problema actualizando el sistema operativo del dispositivo y realizando un reinicio maestro.

Puede actualizar el sistema operativo del dispositivo descargando, instalando y ejecutando el programa Garmin Express

Advertencia: un restablecimiento maestro borrará todos los favoritos¹ y restaurará su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Si desea hacer una copia de seguridad de sus favoritos en su computadora, consulte el Contenido relacionado para obtener instrucciones.

Para realizar un reinicio maestro en un nuvi, sigua los pasos listados a continuación:

1. Empezar conel dispositivo APAGADO y desconectado de una fuente de corriente.
2. Mantener pulsada la esquina inferior derecha de la pantalla con el dedo índice o la goma del borrador de un lápiz
3. Continúe manteniendo pulsada  la esquina inferior derecha de la pantalla y pulse el botón de encender
4. Suelte el botón encender cuando el dispositivo se encienda
5. Suelte su dedo de la pantalla táctil cuando aparezca el mensaje “¿Realmente desea borrar todos los datos de usuario?”
6. Tocar en Sí

El dispositivo estará ahora restablecido y ya no debería experimentar el problema de congelamiento.

¹Aunque un reinicio maestro borrará todos los favoritos, cualquier punto de interés personalizado se mantendrá intacto en el dispositivo.