El Inicio de Sesión de Amazon falla durante la configuración de Garmin Speak o Garmin Speak Plus

Importante: La aplicación Garmin Speak™ ya no se puede instalar y ha sido reemplazada por la Aplicación Garmin Drive™ . Para descargar la aplicación Garmin Drive, visite Google Play para Android o App Store para Apple.

Es posible que no puedas iniciar sesión en su cuenta de Amazon durante la configuración de su Garmin Speak o Garmin Speak Plus si está utilizando un dispositivo Android 6, 7, 8 o 9, y la hora de su teléfono no es precisa.

Error:

Si no tiene la aplicación de compras de Amazon instalada en su teléfono, recibirá el siguiente mensaje de Fallo de Inicio de Sesión en la aplicación Garmin Speak o Garmin Drive.

Si tiene la aplicación de compras de Amazon instalada, no recibirá un mensaje pero seguirá sin poder iniciar sesión.

Solución:

En los Ajustes de su teléfono, asegúrese de que la opción Fecha y hora automáticas está activada en el menú Fecha y hora.

Después de activar esta opción, vuelve a intentar la configuración de su dispositivo siguiendo las instrucciones en Garmin Speak con Amazon Alexa - Emparejamiento con su smartphone

Si el problema persiste, pruebe lo siguiente:

• Si la Amazon Shopping App o la Amazon Underground App están instaladas en el teléfono:
  • Des-instale la Amazon Shopping App y/o la Amazon Underground App y vuelva a intentarlo
  • Si no es posible des-instalar la aplicación, desactívela desde los ajustes de la aplicación del teléfono. Consulte el manual del propietario de su teléfono para obtener instrucciones para hacerlo.
• Si la aplicación Amazon Shopping no está instalada:
  • Instale la aplicación Amazon Shopping e inicie sesión en ella.
  • A continuación, inicie la aplicación Garmin Drive y vuelva a intentarlo