Garmin Catalyst No Adquiere Satélites

Consulte la solución de problemas a continuación si su dispositivo Garmin Catalyst ya no adquiere satélites. 

NOTA: Los automóviles de fibra de carbono pueden bloquear y absorber las señales de GPS. La interferencia de los automóviles de fibra de carbono puede afectar la precisión de la antena GPS.  El Garmin Catalyst debe montarse en el parabrisas o en el tablero con una vista clara y sin obstrucciones al cielo.

Factores Ambientales

El entorno en el que opera su dispositivo puede afectar la adquisición de satélites. Saque su dispositivo de garajes y lejos de edificios altos y árboles. Inicie una sesión de conducción en la ruta en lugar de al despegar de los garajes, para obtener mejores resultados.

• Los datos se recopilan a medida que usa su dispositivo
• Esto le ayuda a adquirir satélites rápidamente al comienzo de cada uso
• El dispositivo debería poder adquirir satélites en un minuto o menos si se usa a diario

Factores que Podrían Causar que el Dispositivo no Pueda Adquirir Satélites:

• Puede llevar más tiempo de lo normal adquirir satélites la primera vez que enciende su dispositivo

  • Esto no debería tomar más de 3 a 5 minutos si el dispositivo tiene una vista clara del cielo

• Es posible que el dispositivo no adquiera los satélites correctamente sin una vista clara del cielo

  • Monte el dispositivo en el parabrisas o el tablero para obtener la mejor adquisición de satélite

• Puede tomar de 3 a 5 minutos adquirir satélites si su dispositivo no se ha utilizado durante más de un mes

• Es posible que el dispositivo no adquiera satélites en interiores

  • Incluso pararse junto a una ventana en el interior bloqueará la mayor parte del cielo que se necesita para que un dispositivo adquiera una señal satelital

• Puede tomar de 3 a 5 minutos adquirir satélites si su dispositivo ha viajado más de 500 millas mientras estaba apagado

• Es posible que su dispositivo no pueda adquirir satélites si su vehículo tiene una capa protectora en el parabrisas o dispositivos electrónicos que interfieren con el dispositivo que recibe una señal

  • Algunos vehículos están equipados con parabrisas especiales que contienen metal en el vidrio (óxido de metal) que evita que el dispositivo GPS tenga una línea de visión clara hacia los satélites

  • Los parabrisas con vidrio de rayos solares, polarizados, con calefacción o que reflejan el calor y con aislamiento o vidrio Insta-Clear también pueden afectar la adquisición de satélites

  • Intente sacar el dispositivo del vehículo con una vista despejada del cielo durante 3 a 5 minutos para que el dispositivo pueda captar satélites si sospecha que esto es un problema

  • Si su dispositivo pierde satélites una vez que se ha vuelto a colocar en su vehículo, es muy probable que esta sea la razón

Actualización de Software

Puede actualizar el software del dispositivo a través de una conexión Wi-Fi si su dispositivo aún tiene problemas para adquirir satélites.

Vea el video tutorial a continuación para obtener instrucciones:

Permita que el dispositivo adquiera satélites al aire libre en una posición estacionaria con una vista clara del cielo una vez que su dispositivo esté actualizado.

Restablecer Datos de Fábrica

Puede ser necesario realizar un restablecimiento de datos de fábrica si todas los demás pasos no son efectivos. Al realizar un restablecimiento de datos de fábrica, se restablecerá el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica y se eliminarán las pistas personalizadas, los perfiles de conductor y los perfiles de automóviles.

Para Realizar un Restablecimiento de Datos de Fábrica:

1. Abra el menú de Configuración del dispositivo
2. Toque Restablecer Dispositivo
3. Toque Restablecer datos de fábrica
4. Toque Restablecer Dispositivo
5. Toque Borrar Todo

El dispositivo se reiniciará y le pedirá que configure el dispositivo nuevamente. El dispositivo puede tardar más en iniciarse por primera vez después de que se haya reiniciado de esta manera.

Nota: Un reinicio maestro puede borrar los datos utilizados para localizar satélites.  Su dispositivo puede tardar de 3 a 5 minutos en adquirir una señal satelital mientras está al aire libre después de actualizar el software o realizar un reinicio maestro.