Si su dispositivo automotriz no enciende, lea a continuación para encontrar algunos pasos de solución al problema.

Verifique que la batería esté obteniendo carga

Nota: No use un cable USB para conectar el dispositivo a un puerto USB de su vehículo. Esto puede hacer que el dispositivo muestre un icono de computadora en la pantalla y funcione incorrectamente.

Conecte el dispositivo a la toma de corriente del vehículo con el cable de alimentación de vehículo (imagen a continuación)

2. Asegúrese que la fuente de corriente del vehículo provea energía
3. Compruebe que la luz del cable de alimentación de vehículo esté iluminada
4. Maneje su vehículo normalmente con el dispositivo conectado a la alimentación por alrededor de 10 minutos

El dispositivo debería encenderse después de seguir estos pasos. Puede ser necesario que tenga que repetir este procedimiento, dependiendo si la unidad tenía el nivel de carga agotado al no ser recargada durante un período de tiempo prolongado.

Reiniciar el dispositivo

Si el dispositivo aún no enciende, un reinicio puede ayudar a forzar el dispositivo a que inicie. Un reinicio también puede ser útil si un dispositivo está congelado y no apaga.

Para realizar un reinicio:

Conecte el dispositivo a una fuente de alimentación con un cable USB, cable de alimentación de vehículo, o adaptador de CA
Intente remover la batería e insertarla de vuelta

El dispositivo debe apagar y reiniciar el sistema. Se recomienda dejar el aparato conectado a la alimentación de carga y permitir el tiempo necesario de carga a la batería, ya que pudo haberse agotado mientras el dispositivo no estaba en uso.

Vea el Contenido Relacionado para opciones de carga.