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Étapes de dépannage du Bluetooth pour les smartphones Huawei et les appareils de fitness Garmin

Les problèmes de connexion avec le Bluetooth® entre les smartphones Huawei et les appareils Garmin® peuvent être améliorés en suivant les étapes de cette FAQ. Les améliorations nécessitent que les smartphones Huawei exécutent l’une des versions du système d’exploitation suivantes ou une version ultérieure :

  • EMUI 13.00

  • HarmonyOS 3.0

Les téléphones doivent également prendre en charge nativement l'application Google Play Store™.  

Vérification des mises à jour et réparation de la connexion Bluetooth

Étape 1 : Mettre à jour l’application Garmin Connect™

Vous pouvez installer la dernière version de l’application Garmin Connect via le Google Play Store :

Google Play Store

Étape 2 : Supprimer l'appareil Garmin de l’application Garmin Connect

  1. Ouvrez l’application Garmin Connect.

  2. Sélectionnez Plus (en bas à droite).

  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Appareils Garmin.

  4. Appuyez longuement sur l’image de l’appareil Garmin.

  5. Sélectionnez Supprimer l’appareil dans la fenêtre contextuelle.

  6. Accusez réception du message en sélectionnant SUPPRIMER.

  7. Accédez au menu des paramètres du téléphone et sélectionnez Bluetooth.

  8. Sous APPAREILS COUPLÉS, sélectionnez l’icône Icône d'engrenage à côté de l’appareil Garmin que vous supprimez.

  9. Sélectionnez Dissocier.

Étape 3 : Rajouter votre appareil Garmin à l’application Garmin Connect

  1. Allumez l’appareil Garmin.

  2. Placez l’appareil Garmin en mode d’appairage. Il s’agit généralement du téléphone sous Paramètres > Téléphone. Pour des instructions spécifiques, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil.

  3. Ouvrez l’application Garmin Connect.

  4. Accédez au menu en sélectionnant Plus (en bas à droite).

  5. Sélectionnez Appareils Garmin.

  6. Sélectionnez Ajouter un appareil.

    • À ce stade, l’application devrait détecter votre appareil Garmin. Si ce n’est pas le cas, assurez-vous que l'appareil soit toujours en mode couplage.

  7. Suivez les instructions à l’écran de l’application pour terminer le processus de configuration.

Étape 4 : Assurez-vous que le logiciel de votre appareil Garmin est à jour

Nous avons déjà publié des mises à jour pour améliorer encore la connexion Bluetooth entre votre téléphone et votre appareil Garmin. L’application Garmin Connect vérifie et installe automatiquement les mises à jour logicielles disponibles au fil du temps. Pour vérifier et installer immédiatement les mises à jour disponibles, connectez votre appareil Garmin à un ordinateur personnel, puis téléchargez et installez le logiciel Garmin Express™ .

J’ai suivi l’étape ci-dessus mais j’ai toujours des problèmes de connexion

Il peut également être nécessaire d’ajuster les paramètres de lancement de l’application sur le téléphone pour permettre à l’application Garmin Connect de s’exécuter en arrière-plan. Veuillez noter que ces étapes peuvent varier d’un modèle de téléphone à l’autre. Pour des instructions spécifiques, reportez-vous au manuel de votre téléphone. Les étapes suivantes sont fournies à titre indicatif : 

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran d’accueil.

  2. Sélectionnez l’icône en forme de roue dentée  des paramètres.

  3. Sélectionnez Batterie.

  4. Sélectionnez Lancement de l’application.

  5. Choisissez l’application Garmin Connect.

  6. Assurez-vous que le lancement automatique et l’exécution en arrière-plan soient activés dans les paramètres de la batterie:

Je ne reçois pas de notifications de mon téléphone Huawei sur mon appareil Garmin

Si vous ne recevez aucune notification intelligente sur votre appareil Garmin, suivez les étapes ci-dessous.

REMARQUE : Les étapes suivantes sont générales et peuvent ne pas correspondre à votre téléphone. Si vous ne trouvez pas ces paramètres, contactez le fabricant de votre téléphone pour obtenir des instructions spécifiques.

Étape 1 : Activer l’accès aux notifications pour l’application Garmin Connect

  1. Ouvrez le menu Paramètres du téléphone.

  2. Sélectionnez l’icône de la loupe en haut de l’écran.

  3. Entrez « Accès » dans le champ de recherche.

  4. Sélectionnez Accès aux notifications ou Accéder aux notifications.

    • Sur certains téléphones, vous devrez peut-être d’abord sélectionner Accès spécial.

  5. Activez l’accès aux notifications pour l’application Garmin Connect.

Étape 2 : Ignorer les optimisations de la batterie pour l’application Garmin Connect

  1. Ouvrez le menu Paramètres du téléphone.

  2. Sélectionnez Applications.

  3. Sélectionnez Avancé.

  4. Sélectionnez Ignorer les optimisations de batterie.

  5. Trouvez Connect et ignorez-le.

Étape 3 : Activer « Autoriser les notifications » et « Affichage prioritaire » pour l’application Garmin Connect

  1. Ouvrez le menu Paramètres du téléphone.

  2. Sélectionnez Panneau de notification et barre d’état.

  3. Sélectionnez Centre de notifications.

  4. Recherchez Connecter, puis activez l’option Autoriser les notifications et l’affichage prioritaire.

Étape 4 : Maintenir l’application Garmin Connect en marche après l’extinction de l’écran

  1. Ouvrez le menu Paramètres du téléphone.

  2. Sélectionnez Applications.

  3. Sélectionnez Connecter.

  4. Sélectionnez Batterie.

  5. Activez l’option Continuer à laisser fonctionner après l’extinction de l’écran.

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