nüvi 40 ou nüvi 50 ne peut pas dépasser ou se gèle à l’écran du logo Garmin lorsqu’on l’allume

Nous sommes au courant d’un problème qui touche les appareils nüvi 40 et nüvi 50. Dans certaines situations, ce problème peut les empêcher de s’allumer correctement. Une mise à jour logicielle a été publiée pour régler ce problème. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Éléments nécessaires :

• Un ordinateur doté du système d’exploitation Windows XP ou version ultérieure (ce processus ne fonctionnera pas sur un Mac)
• Votre nüvi 40 ou nüvi 50
• Un câble mini-USB pour brancher l’appareil à l’ordinateur
• Accès à votre véhicule et le câble allume-cigare une fois le processus de dépannage terminé

Pour mettre à jour le logiciel :

1. Téléchargez et installez les pilotes USB de Garmin
2. Téléchargez le programme de dépannage et le fichier de logiciel pour votre appareil et enregistrez ceux-ci dans un emplacement facile à trouver, tel que votre Bureau :
   • Programme de dépannage
   • Fichier de logiciel pour le nüvi 40 et nüvi 50
3. Sélectionnez et glissez le fichier .rgn sur le programme de dépannage Updater.exe. Le programme s’ouvrira
   • Si vous une erreur Runtime survient, veuillez consulter la rubrique Sujets connexes
4. Débranchez l’appareil de toute source d’énergie, éteignez-le puis utilisez votre doigt pour maintenir la pression dans le coin supérieur gauche de l’écran tactile
5. En maintenant toujours la pression sur l’écran tactile, branchez l’appareil à votre ordinateur en utilisant le câble mini-USB
6. Le programme Updater détectera votre appareil et il apparaîtra dans le menu déroulant USB Device
7. Cliquez sur la case de l’option USB Device, cliquez sur OK puis relâchez la pression de l’écran tactile du GPS
8. Le logiciel du nüvi sera mis à jour. Il se peut que l’appareil redémarre pendant ce processus. Une fois la mise à jour terminée vous verrez peut être le message suivant : The software on the device is newer than the software you are attempting to install. Installing the older software will erase all user data. Install the older Software?
   • Si ce message s’affiche, cliquez sur No
9. Débranchez votre appareil de l’ordinateur puis branchez-le à une prise alimentée dans votre véhicule en utilisant le câble allume-cigare

Votre appareil devrait désormais fonctionner correctement et le logiciel peut être mis à jour en utilisant le programme Garmin Express.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Pour plus de renseignements, veuillez contacter l’assistance technique Garmin.