Problème de synchronisation entre un appareil de fitness et Garmin Express

Si la synchronisation d'un appareil de fitness qui communique par l’intermédiaire d'un câble de données USB échoue, suivez les étapes de dépannages ci-dessous qui corrigeront la plupart des situations :

REMARQUE : Pour des appareils Garmin qui communiquent avec Garmin Express sans fil avec une clé ANT+, veuillez consulter la rubrique Sujets connexes.

1. Assurez-vous que le programme Garmin Express est à jour
   
2. Si Garmin Express indique que l'appareil n'est pas connecté, veuillez suivre les informations dans article FAQ suivant :
3. Assurez-vous que le logiciel de votre appareil de fitness Garmin est à jour
   
4. S’il n’y a pas de bouton Synchroniser disponible, vérifiez les Préférences de téléchargement pour vérifier que l’accord a été donné pour télécharger les données à Garmin Connect :
   1. Sélectionnez votre appareil
   2. Sélectionnez Outils et contenu
   3. Sélectionnez l’onglet Confidentialité
   4. Sélectionnez Modifiez les préférences de téléchargement
5. Si Garmin Express affiche une erreur de serveur, consultez la rubrique Sujets connexes
6. S'il y a des fichiers corrompus sur l'appareil, Garmin Express peut afficher l'erreur Certains fichiers ne peuvent pas être téléchargés dans Garmin Connect

Si cette erreur apparaît, téléchargez manuellement toutes les activités de l’appareil vers Garmin Connect et ensuite supprimez les fichiers d’activité de l’appareil

Si le problème persiste, veuillez contacter l’assistance technique.