Appareil automobile non détecté par Garmin Express sur un Mac

Sur la plupart des appareils, une icône apparaît à l’écran indiquant que l’appareil communique avec l’ordinateur.

Ces icônes peuvent prendre différentes formes. En voici quelques exemples :

Branchez le câble USB directement sur l’appareil Garmin et non sur le support (les prises situées sur le support sont uniquement utilisées pour le chargement de l’appareil)

• • Pour plus d'informations, consultez Où brancher le câble USB à un appareil automobile muni d’un support alimenté

Remarque : Si l'écran de l'appareil automobile est vide ou affiche uniquement l'icône de la batterie  lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, chargez tout d'abord l’appareil pendant que vous conduisez en utilisant le câble d’alimentation du véhicule pour vous assurer que l’appareil soit suffisamment alimenté pour communiquer avec l’ordinateur.

Lorsque l’appareil est correctement connecté à un ordinateur Mac, celui-ci apparaîtra comme volume amovible dans le Finder.

Pour vérifier si le système d’exploitation OS X reconnaît la connexion :

1. Branchez l'appareil Garmin à l'ordinateur

2. Cliquez sur l'icône du Finder

3. Cliquez sur Aller dans la barre de menu en haut de l'écran de votre ordinateur

4. Cliquez sur Ordinateur

L’appareil Garmin sera représenté par une icône de volume amovible et portera généralement le nom GARMIN.

Essayez un autre câble USB

• • Utilisez un câble de marque Garmin si possible
  • Si vous devez acheter un nouveau câble, vérifiez qu’il s’agit d’un câble USB de transfert de données et non un câble USB de chargement
  • Consultez Types de câbles USB utilisés pour brancher un appareil automobile à l’ordinateur

    Câble Mini USB              Câble Micro USB

Assurez-vous que la prise USB fonctionne correctement.

• • Essayez une autre prise USB de l’ordinateur ou testez la prise USB avec un autre appareil USB
  • Évitez de brancher l’appareil à un concentrateur USB, une rallonge USB, un clavier ou un écran
  • Sur les ordinateurs de bureau, utilisez les prises USB situées à l’arrière de l’ordinateur

Ordinateur portable     Ordinateur de bureau

Certains ordinateurs Mac récents ne sont munis que de ports USB-C. Vous aurez besoin d'un adaptateur pour brancher un appareil automobile Garmin tel qu’illustré ci-dessous.

Pour plus d’information concernant les ports USB-C et les adaptateurs, veuillez contacter l’Assistance Apple.

Redémarrez l'ordinateur et rebranchez l'appareil.

1. 1. Cliquez l'icône Apple dans la barre du menu
   2. Cliquez Redémarrer
   3. Cliquez Redémarrer pour confirmer

Consultez Garmin Express ne détecte pas l'appareil sur Catalina 10.15 sur Mac si vous utilisez un ordinateur Mac Catalina.

Assurez-vous que Garmin Express est à jour

Si votre appareil a déjà été ajouté à Garmin Express, essayez de le supprimer et de le rajouter :