Camper / RV 785 ne reçoit pas de signal des satellites

Si votre appareil automobile Garmin ne reçoit plus les signaux des satellites, cela peut être causé par plusieurs facteurs.

La vidéo ci-dessous explique comment charger votre appareil et comment acquérir un signal satellite :

Vérifiez que les services de géolocalisation sont activés

Il est nécessaire que les services de géolocalisation soient activés pour que l’appareil puisse acquérir les signaux satellites.

Pour vérifier que les services de géolocalisations sont activés :

1. Avec une vue dégagée du ciel, allumez l’appareil

2. Dans le coin supérieur à droite dans la barre d’état, vérifiez que l’icône   des services de géolocalisation s’affiche

Si l’icône de position ne s’affiche pas, il sera nécessaire d’activer les services de géolocalisation.

Pour activer les services de géolocalisation :

1. Touchez la roue dentée Paramètres

2. Dans la section Personnel, touchez Position

3. Touchez l’interrupteur pour activer les services de géolocalisation

Facteurs environnementaux

Lorsqu’un appareil GPS est utilisé, des données sont enregistrées pour permettre l’acquisition rapide du signal satellite au début de chaque utilisation. Si un appareil est utilisé quotidiennement, celui-ci devrait être en mesure d’acquérir un signal satellite en moins d'une minute. L’utilisation d’un appareil GPS à l'extérieur avec une vue dégagée de l’intégralité du ciel est la situation idéale pour l’acquisition du signal satellite.

Veuillez noter que plusieurs facteurs peuvent empêcher l’acquisition du signal satellite par l’appareil GPS :

• • Si votre appareil recherche un signal satellite pour la première fois, le calcul de la position initiale peut prendre plus de temps que la normale. Si l’appareil est allumé et se trouve à l’extérieur avec une vue dégagée du ciel, la réception ne devrait pas prendre plus de 3 à 5 minutes.
  • Si votre appareil ne dispose pas d'une vue pleinement dégagée du ciel lorsque celui-ci est dans le véhicule, la réception du signal des satellites peut être entravée. Pour une réception optimale du signal, placez l'appareil sur le pare-brise ou sur le tableau de bord.
  • Si votre appareil n’a pas été utilisé pendant une période prolongée (plus d’un mois), l’acquisition du signal satellite peut prendre de 3 à 5 minutes.
  • Si votre appareil se trouve à l’intérieur d’un bâtiment, l’acquisition du signal satellite peut échouer. Même en se plaçant près d’une fenêtre en intérieur, l’appareil ne peut localiser et stabiliser le signal satellite car une majeure partie du ciel reste cachée.
  • Si votre appareil a été déplacé de plus de 800 kilomètres alors qu’il était éteint ou pendant que le suivi de vos déplacements était désactivé, l’acquisition du signal peut prendre de 3 à 5 minutes même dans des conditions idéales.
  • Si le pare-brise de votre véhicule a reçu un traitement de protection ou si des appareils électroniques se trouvant dans votre véhicule interfèrent avec la réception du signal, il est possible que l’appareil ne puisse pas localiser et stabiliser le signal des satellites dans cet environnement.
    • Certaines voitures sont équipées de pare-brises spécifiques dont le verre peut contenir des particules métalliques (oxydes métallique) qui empêchent l’appareil GPS de bénéficier d’un plein accès au signal des satellites. La qualité de réception du signal des satellites peut également être affectée par les pare-brise traités contre le rayonnement solaire, teintés, chauffants, athermiques, isolants ou Instaclear.
    • Si vous suspectez ce problème, déplacez l’appareil en dehors du véhicule dans un emplacement avec une vue dégagée du ciel pendant 3 à 5 minutes pour permettre à l’appareil d’acquérir un signal satellite. Si votre appareil perd le signal satellite lorsque celui-ci est placé à l’intérieur du véhicule, c’est probablement la cause du problème.

Mise à jour logicielle

Si votre appareil continue d’avoir des problèmes d'acquisition du signal des satellites, utilisez Garmin Express pour vous assurer que le logiciel soit à jour.

Pour des instructions sur comment mettre à jour le logiciel de votre appareil, veuillez consulter la vidéo tutoriel ci-dessous.

Une fois le logiciel de l’appareil est à jour, laissez l’appareil stationnaire à l’extérieur avec une vue dégagée du ciel pour le permettre d’acquérir un signal des satellites.

Réinitialiser aux paramètres d’usine

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les autres étapes de dépannage, il peut être nécessaire d'effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine. Tous les paramètres de l’appareil seront réinitialisés aux paramètres par défaut lors d’une configuration d’usine et les waypoints enregistrés, les applications téléchargées, la musique, les photos, les vidéos et les autres données seront effacées. La configuration supprimera également les données de profil de véhicule.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine :

1. 1. Ouvrez le menu Paramètres de l’appareil
   2. Touchez Sauvegarder et réinitialiser
   3. Touchez Rétablir configuration d’usine
   4. Touchez Réinitialiser l’appareil
   5. Touchez Tout effacer

L’appareil redémarrera et vous demandera de refaire la configuration initiale. Veuillez noter qu’il prendra peut-être plus longtemps pour l’appareil de démarrer pour la première fois car il a été réinitialisé de cette manière.

Remarque : Une fois la mise à jour logicielle terminée sur l’appareil ou une réinitialisation effectuée, placez l'appareil à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel pendant 3 à 5 minutes pour lui permettre d’acquérir un signal des satellites car les données utilisées pour localiser les satellites pourraient avoir été effacées.