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Dépannage du Wi-Fi sur un appareil de fitness

Nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi. 

Retirer un réseau Wi-Fi en utilisant l'application Garmin Connect

La plupart des appareils avec Wi-Fi auront les mêmes étapes dans l'application Garmin Connect, cependant, quelques appareils sont différents. 

La plupart des appareils Garmin

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Accédez au menu en sélectionnant Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Appareils Garmin.

  4. Sélectionnez votre montre.

  5. Sélectionnez General. 

  6. Sélectionnez Réseaux Wi-Fi.

  7. Sélectionnez le réseau que vous souhaitez retirer.

  8. Sélectionnez Oublier réseau.

  9. Sélectionnez Oublier.

Une fois un réseau retiré, vous pourrez le rajouter en utilisant les étapes dans : Configuration des paramètres et dépannage de la connexion Wi-Fi sur les appareils de fitness.

Montres Forerunner 165 Music | Forerunner® 255 Music | Forerunner® 255S Music | Forerunner® 265 | Forerunner® 265S | Forerunner® 955 | Forerunner® 955 Solar| Forerunner® 965

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Accédez au menu en sélectionnant Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Appareils Garmin.

  4. Sélectionnez votre montre Garmin.

  5. Sélectionnez Connectivité. 

  6. Sélectionnez Wi-Fi.

  7. Sélectionnez le réseau que vous voulez retirer.

  8. Sélectionnez Oublier réseau.

  9. Sélectionnez Oublier.

Une fois un réseau retiré, vous pourrez le rajouter en utilisant les étapes dans : Configuration des paramètres et dépannage de la connexion Wi-Fi sur les appareils de fitness.

Ordinateurs de vélo Edge® 540 | Edge® 540 Solar | Edge® 840 | Edge® 840 Solar | Edge® 1040 | Edge® 1040 Solar | Edge® 1050

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Accédez au menu en sélectionnant Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Appareils Garmin.

  4. Sélectionnez votre Edge.

  5. Sélectionnez Réseaux Wi-Fi.

  6. Sélectionnez le réseau que vous souhaitez retirer.

  7. Sélectionnez Oublier réseau.

  8. Sélectionnez Oublier.

Une fois un réseau retiré, vous pourrez le rajouter en utilisant les étapes dans : Configuration des paramètres et dépannage de la connexion Wi-Fi sur les appareils de fitness.

Montres Venu® 3 | Venu® 3S | vívoactive® 5 

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Accédez au menu en sélectionnant Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Appareils Garmin.

  4. Sélectionnez votre montre Garmin.

  5. Sélectionnez Système.

  6. Sélectionnez Connectivité.

  7. Sélectionnez Wi-Fi.

  8. Sélectionnez Mes réseaux.

  9. Sélectionnez le réseau que vous souhaitez retirer.

  10. Sélectionnez Oublier réseau.

  11. Sélectionnez Oublier.

Une fois un réseau retiré, vous pourrez le rajouter en utilisant les étapes dans : Configuration des paramètres et dépannage de la connexion Wi-Fi sur les appareils de fitness.

Retirer un réseau Wi-Fi en utilisant le programme Garmin Express™

  1. Lancez Garmin Express.

  2. Sélectionnez votre appareil.

  3. Sélectionnez Outils & Contenu.

  4. Sélectionnez Utilitaires.

  5. Sélectionnez Se connectez, et ensuite connectez-vous à votre compte Garmin Connect.

    • Garmin Express protège les informations d'identification du réseau Wi-Fi enregistrées sur votre appareil Garmin en exigeant une connexion à votre compte Garmin Connect avant que les réseaux soient affichés.

  6. Sélectionnez Image of Trash Icon pour le réseau Wi-Fi que vous souhaitez retirer.

Une fois un réseau retiré, vous pourrez le rajouter en utilisant les étapes dans : Configuration des paramètres et dépannage de la connexion Wi-Fi sur les appareils de fitness.

Confirmer que l'appareil est correctement connecté au Wi-Fi 

REMARQUE : Désactivez le Bluetooth si l'appareil est connecté à l'application Garmin Connect. Ceci empêchera l’activité d'etre téléchargée par Bluetooth au lieu du Wi-Fi.

  1. Enregistrez et sauvegardez une activité de test de 20 secondes sur votre appareil Garmin.

  2. Attendez environ 30 secondes pour que l'appareil établisse une connexion Wi-Fi et transfère l'activité. 

  3. En cas de succès, l'appareil affichera un message en indiquant que le transfert est complet. 

  4. Si une minute s’écoule sans que l’appareil n’affiche un message, vérifiez dans Garmin Connect pour voir si l’activité y apparaît.

    • Si l'activité apparaît dans le compte Garmin Connect, le Wi-Fi fonctionne correctement.

Mon activité n'apparaît pas dans Garmin Connect

Si l’activité n’apparaît pas dans Garmin Connect, soit la connexion Wi-Fi a échoué, la date sur l’appareil est incorrecte ou Garmin Connect n’est pas en mesure d’accepter le téléchargement pour le moment.

  • Vérifiez la page du statut de Garmin Connect pour verifier l'absence de panne. S'il y a une panne, il vous faudra attendre que le problème soit réglé. 

  • Assurez-vous que la date affichée par l'appareil soit correcte.

    • Si la date n'est pas correcte, les activités seront traitées et téléchargées, mais seront classifiées sous une date incorrecte dans Garmin Connect.

  • Si une activité a été enregistrée et que l’appareil était hors de portée du Wi-Fi pendant plus d’une heure, l’activité ne sera pas automatiquement téléchargée. Vous devrez activer une synchronisation Wi-Fi manuelle sur votre appareil.

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