Carte SD non détectée par Garmin Express

Description

Si un problème affecte la carte mémoire ou la configuration USB de l'ordinateur, il est possible que Garmin Express indique que la carte soit incompatible ou ne puisse pas la détecter.

Résolution

Remarque : Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour installer les mises à jour de l'ordinateur avant d'effectuer les étapes ci-dessous.

1. Assurez-vous que Garmin Express est à jour.

2. Assurez-vous que le GPS supporte cette procédure en consultant Invite dans Garmin Express « Utilisez une carte mémoire (recommandé) ».

3. Assurez-vous que la capacité de la carte mémoire soit compatible avec votre GPS et possède suffisamment d'espace pour la mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Taille maximale de cartes SD (Secure Digital) sur les appareils automobiles..

4. Assurez-vous que la carte mémoire soit insérée correctement dans le lecteur du GPS. Certains appareils possèdent un système à ressort qui s'enclenche lorsque la carte est insérée jusqu'au bout. Garmin Express ne reconnaît pas les cartes SD insérées dans un lecteur de carte indépendant.

   Veuillez consultez cette vidéo pour des instructions sur comment insérer correctement la carte micro SD. 

5. Assurez-vous que le câble USB soit branché directement dans l'appareil et dans l'ordinateur :

   • N'utilisez pas de concentrateur USB ou de câble d’extension.

   • Utilisez les ports USB qui sont à l’arrière de l’ordinateur si vous utilisez un ordinateur de bureau.

6. Débranchez tous les appareils USB à l’exception de la souris et du clavier, puis redémarrez l’ordinateur et réessayez.

7. Essayez un autre port USB de l'ordinateur.

8. Formatez la carte SD..

9. Utilisez une autre carte SD.

10. Utilisez Garmin Express sur un autre ordinateur.

    • Si vous utilisez un ordinateur Mac, vous pouvez essayer un Utilisateur Admin différent avant d'essayer un autre ordinateur.  

Une carte SD fonctionnelle devrait être reconnue si ces étapes de dépannage sont suivies.