Une erreur se produit lorsqu'une activité est téléchargée manuellement sur Garmin Connect

Les activités enregistrées sur un appareil Garmin peuvent être importées manuellement sur Garmin Connect. S'il y a un problème avec un des fichiers que vous tentez de télécharger, vous pourrez recevoir le message « Une erreur est survenue lors du transfert. Veuillez réessayer.” Vous trouverez ci-dessous des causes possibles pour ce message d’erreur.

Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger votre fichier d’activité vers Garmin Connect, vous pouvez entrer manuellement l’activité en utilisant des informations basiques. Pour les instructions voir :

: Créer une activité manuelle dans Garmin Connect .

Le fichier enregistré par l’appareil Garmin est corrompu

Il arrive que votre appareil Garmin puisse produise des fichiers corrompus qui ne peuvent pas se synchroniser sur Garmin Connect. Plusieurs facteurs causent la corruption des fichiers, y compris mais non limité aux mauvaises  données GPS , à la perte de l’alimentation, ou à un échec de connexion à l’ordinateur. Bien qu'il ne soit pas possible d'éliminer la création de fichiers corrompus, il y a quelques mesures que vous pouvez prendre pour limiter leur apparition. Cela inclut :

• Assurez-vous que votre appareil ait suffisamment de batterie pour compléter et enregistrer votre activité chronométrée avant de la commencer
• Si votre appareil est branché à l’ordinateur comme disque ou volume amovible, retirez-le en toute sécurité avant de le débrancher. (Si votre appareil est connecté à votre ordinateur Windows comme appareil portable, il ne sera pas necessaire de le retirer en sécurité.)
  • Pour les ordinateurs Windows, sélectionnez l’icone Retirer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches, et sélectionnez votre appareil
  • Pour les ordinateurs Mac, sélectionnez l’appareil puis sélectionnez Fichier > Éjecter

REMARQUE : Il existe plusieurs programmes tiers de correction de fichiers FIT sur internet qui peuvent vous aider à réparer un ficher corrompu. Cependant, nous ne pouvons pas garantir à 100% la correction du ficher avec cette méthode. Garmin n'offre pas de programme de correction pour les fichiers FIT corrompus. Vous pouvez cependant rechercher le web en utilisant les termes « logiciel de réparation de fichiers » ou « réparer un fichier fit ». Soyez avisé que l’utilisation de tout outil de parti tiers est effectuée à vos propres risques et périls.

Le fichier que vous téléchargez a été enregistré sur un appareil qui n'est pas de Garmin

Certains appareils de parties tiers créent des fichiers. fit et/ou .tcx qui n’ont pas la structure de données requise pour être téléchargé sur le système de Garmin Connect. Si certaines données exigées par Garmin Connect sont manquantes, une erreur se produira.

L'extension du fichier téléchargé n’est pas supportée

Garmin Connect accepte les fichiers d’activité .fit, .gpx, et .tcx. Pour qu'un fichier .gpx se télécharge sur Garmin Connect, le fichier doit inclure des informations relatives au temps.