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Résoudre l’erreur IOU_XXXXX.CPP ou .HPP

L’erreur IOU_XXXXX.CPP ou .HPP dans un programme Garmin correspond à un problème de communication avec l’appareil. Les erreurs suivantes sont les plus fréquentes :

  • IOU DEVICE.CPP
  • IOU USBLINK.CPP
  • IOU USBLINKIMPL.CPP
  • IOU UTILITIES.CPP
  • I/O Device Error

Les erreurs IOU sont généralement provoquées par :

  • Une mauvaise connexion physique entre l’appareil et l’ordinateur
  • Un programme Garmin qui n’est pas à jour
  • Un appareil GPS Garmin dont le logiciel n’est pas à jour
  • Des pilotes USB qui ne sont pas à jour
  • Certaines versions de composants USB sur l’ordinateur

Connexion à l’ordinateur

Assurez-vous que l’appareil Garmin est connecté directement à l’ordinateur.

  • Évitez les concentrateurs ou les rallonges USB
    • Évitez de brancher l’appareil sur un moniteur, un clavier, une multiprise USB, etc.
    • Évitez les ports USB 3.0
  • Si vous utilisez un ordinateur de bureau, évitez les ports USB situés en façade. Nous recommandons de connecter l’appareil à un port USB à l’arrière de l’ordinateur
  • Si vous utilisez un ordinateur portable, évitez les stations d’accueil. Si l’appareil est connecté à un ordinateur portable fixé à une station d’accueil, déconnectez l’ordinateur de la station d’accueil, redémarrez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative
  • Si le problème persiste, débranchez tous les autres périphériques USB (par exemple des imprimantes, scanners, disques externes, etc.), redémarrez l’ordinateur puis réessayez

Mise à jour d’un programme Garmin

Assurez-vous que l’application Garmin est bien à jour.

Mise à jour ou réinstallation des pilotes USB Garmin

Si l’erreur persiste, réinstallez les pilotes USB. Ceci s’applique uniquement aux appareils de mode Garmin. La réinstallation des pilotes USB n’est pas nécessaire pour les appareils doté du stockage de masse (par exemple les appareils de la série nüvi, zūmo, Edge et Oregon).

Pour plus d’informations sur la réinstallation des pilotes, veuillez consulter la rubrique Sujets connexes.

Mise à jour du logiciel de l’appareil Garmin

Assurez-vous que le logiciel (microprogramme) de l’appareil GPS Garmin est à jour. Le logiciel de l’appareil peut être mis à jour avec :

Composants USB

Si l’erreur persiste, veuillez vérifier le type de composant USB utilisé sur l’ordinateur. Certaines versions des composants USB suivants sont plus susceptibles de déclencher l’erreur IOU. Pour vérifier le type de composant USB de l’ordinateur :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R
  2. Tapez devmgmt.msc
  3. Cliquez sur OK
  4. Ouvrez la section Contrôleurs de bus USB
  5. Localisez les contrôleurs hôtes (Host Controller)
    • En général, les premières lignes de la liste commencent par des lettres et parfois plusieurs chiffres, par exemple Intel 82801 ou Intel ICH8
    • Nos produits sont compatibles avec des composants Intel
    • Certaines versions des composants suivants peuvent déclencher des erreurs IOU avec nos appareils GPS ou un programmeur USB DataCard. Si l’ordinateur dispose d’un des composants suivants, essayez un ordinateur différent :
      • SiS
      • Via
      • OpenHCD
      • Ali
      • Alr

Ces étapes devraient corriger l’erreur IOU XXXXX.CPP ou .HPP.

Sujets connexes

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