Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.
Dépannage de la connexion Bluetooth avec l'application Garmin Connect
La plupart des problèmes de connexion Bluetooth peuvent être résolus en redémarrant votre appareil Garmin et votre téléphone. Essayez ceci avant de procéder aux options de dépannage suivantes.
Sélectionnez le sujet le plus adapté à votre problème ci-dessous
Application Garmin Connect™ : L'appareil est couplé mais ne se connecte pas à l'application
Mon appareil Garmin ne reçoit pas des notifications intelligentes de mon téléphone
L'application Garmin Connect : Message d'erreur "Échec de couplage" lors de l'ajout d'un appareil
L'application Garmin Connect : Appareil Garmin n'est pas trouvé dans le processus de couplage
Aucun des sujets ci-dessus ne couvre mon problème
Consultez la liste suivante pour des étapes de dépannage supplémentaires à suivre.
Assurez-vous que la fonction Économie d'énergie n'est pas activé sur votre appareil Garmin. Économie d'énergie peut désactiver le Bluetooth.
Pour plus d'informations, consultez Comment utiliser le Gestionnaire d'alimentation sur les montres Garmin ? ou Utiliser le gestionnaire de batterie sur les montres de fitness Garmin.
Vérifiez et confirmez que vous utilisez la dernière version de l'application Garmin Connect.
Assurez-vous que le logiciel sur l'appareil Garmin soit à jour.
Utilisez le logiciel Garmin Express™ depuis un ordinateur personnel qui vérifiera et installera les mises à jour de logiciel automatiquement.
Vérifiez et installez les mises à jour disponible pour votre téléphone.
Consultez le fabricant de votre téléphone pour obtenir de l'aide si nécessaire.
Assurez-vous que votre appareil ne soit pas couplé à plus d'un téléphone ou tablette.
Consultez :
Vérifiez les informations suivantes pour confirmer que votre téléphone répond à nos exigences système minimales.
Vidéos d'assistance :
Dépannage des problèmes de connectivité Bluetooth avec une montre Garmin (iOS) :
Dépannage des problèmes de connectivité Bluetooth avec une montre Garmin (Android) :