Apple : demander un remboursement

Toutes les transactions in-app ont lieu par l'intermédiaire de l'App Store, qui est géré par Apple. Toutes les ventes effectuées parmi Apple sont définitives ; toutefois, dans certaines circonstances, Apple peut accorder un remboursement. Les remboursements ne sont pas garantis.

Pour demander un remboursement dans les 90 jours suivants la date d'achat, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

1. Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com.

2. Entrez l'identifiant Apple et le mot de passe que vous avez utilisé pour acheter le produit.

3. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ».

4. Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez Suivant.

5. Choisissez l’app, l’abonnement ou un autre élément, puis choisissez Envoyer.

IMPORTANT : vérifiez que l'option de renouvellement automatique de l'abonnement liée à votre achat est désactivée.

1. Ouvrez l’app Réglages.

2. Touchez votre nom.

3. Touchez Abonnements.

4. Appuyez sur l'abonnement à l'application Navionics Boating que vous souhaitez annuler.
5. Touchez Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement.
   Si le bouton Annuler ne s’affiche pas ou si un message d’expiration s’affiche en rouge, cela signifie que l’abonnement est déjà résilié.