Identifiez votre produit pour vérifier si les informations sont pertinentes.

Résoudre un problème de couplage entre l'inReach Messenger Plus et l'application Garmin Explore

Si vous rencontrez des problèmes avec un communicateur satellite inReach® Messenger Plus qui ne se couple pas avec votre smartphone ou votre tablette, cet article passe en revue ce qu'il faut rechercher et les étapes de dépannage pour l'application Garmin Explore™.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Garmin Messenger™, consultez - Résolution des problèmes de couplage pour l'application Garmin Messenger.

Si vos problèmes concernent la connexion avec l'application Garmin Explore après le couplage ou la synchronisation, consultez la section Sujets Connexes .

Éléments à vérifier

Si des problèmes surviennent lors de la première tentative de couplage ou après la réinitialisation de votre appareil, reportez-vous aux suggestions suivantes.

Vérifiez les versions du logiciel

Mises à jour de l'appareil Garmin

Utilisez le logiciel Garmin Express™ sur un ordinateur pour vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles pour l'inReach Messenger Plus. Pour les étapes, voir - Mise à jour du logiciel de votre inReach Messenger Plus.

Mises à jour de l'application Garmin Explore

Accédez à la boutique d'applications sur le téléphone ou la tablette pour installer toutes les mises à jour disponibles pour l'application Garmin Explore.

App Store Google Play

Mises à jour du téléphone ou de la tablette

La plupart des appareils mobiles installent automatiquement les mises à jour, mais il est préférable de vérifier que vous disposiez du système d'exploitation le plus récent et d'installer toutes les mises à jour manquantes. Consultez le fabricant de votre téléphone pour obtenir de l'aide, si nécessaire.

Redémarrez l'inReach Messenger Plus et le téléphone ou la tablette

Le redémarrage des appareils que vous essayez de coupler peut souvent résoudre les problèmes avec le Bluetooth.

Essayez d'éteindre le communicateur inReach Messenger Plus et votre téléphone ou tablette, puis de les rallumer.

Confirmez que la fonction de couplage Bluetooth® soit activée

Vérifiez dans les paramètres du téléphone ou de la tablette que le Bluetooth soit activé et qu'il ne soit pas en mode avion. Contactez le fabricant du téléphone ou de la tablette pour obtenir de l'aide, si nécessaire.

Pour activer le couplage Bluetooth sur l'inReach Messenger Plus :

  1. Si nécessaire, appuyez et maintenez OK pour atteindre la page d'accueil.

  2. Appuyez sur Left Arrow Button ou Right Arrow Button pour faire défiler le menu principal et sélectionnez PARAMÈTRES Gear Wheel.

  3. Sélectionnez Téléphone Bluetooth Symbol.

  4. Sélectionnez Coupler Téléphone.

Réessayer le couplage en cas d'échec ou de manque de progrès 

Si vous rencontrez une erreur d'échec de couplage avec la possibilité de réessayer, sélectionnez Réessayer pour réessayer.

En cas de nouvel échec après avoir sélectionné Réessayer, procédez comme suit :

  1. Oubliez/supprimez/découplez l'inReach Messenger Plus à partir du menu Bluetooth dans les paramètres du téléphone ou de la tablette.

  2. Recommencez le processus de couplage dans l'application Garmin Explore et l'inReach Messenger Plus.

    1. Dans l'application Garmin Explore, sélectionnez Watch and Handheld Appareils.

    2. Sélectionnez Coupler un appareil ou + si vous avez déjà couplé un autre appareil Garmin.

    3. Sélectionnez inReach Messenger Plus.

    4. Sur l'inReach Messenger Plus, appuyez sur OK et maintenez- la touche enfoncée pour accéder à la page d'accueil.

    5. Appuyez sur Left Arrow Button ou Right Arrow Button pour faire défiler le menu principal et sélectionner PARAMÈTRES Gear Wheel.

    6. Sélectionnez Téléphone Bluetooth Symbol.

    7. Sélectionnez Coupler Téléphone.

Accordez suffisamment de temps au téléphone ou à la tablette pour trouver le communicateur inReach Messenger Plus.

Lors du processus de couplage, le téléphone ou la tablette peut prendre plus de 20 secondes pour trouver le communicateur inReach Messenger Plus.

Si le téléphone ou la tablette ne trouve pas l'appareil immédiatement, prévoyez plus de temps. Une fois que l'appareil a été trouvé, sélectionnez Connecter.

Finding inr M plus fr

Après avoir sélectionné l'option Connecter, vous verrez un code PIN à six chiffres sur l'appareil.

Connectez le téléphone ou la tablette aux données mobiles et réessayez.

Si le communicateur inReach Messenger Plus ne se couple pas avec le téléphone ou la tablette connecté(e) au Wi-Fi, essayez de passer à une connexion de données mobiles et réessayez.

Désinstallez et réinstallez l'application Garmin Explore

  1. Désinstallez l’application Garmin Explore de votre appareil mobile.
    • Sélectionnez votre system d’exploitation ci-dessous pour des instructions sur la désinstallation d’une application. Pour plus d’assistance, consultez votre le manuel d’utilisateur de votre appareil mobile.
  2. Réinstallez l’application Garmin Explore depuis l’app store de votre appareil mobile.
    App Store Icon Google Play Store Icon

Sujets connexes

Contactez-nous si vous avez encore besoin d'aide