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Montre Garmin de plein air n'est pas détectée par Garmin Express sur un ordinateur Windows

Des problèmes de communication USB peuvent empêcher votre montre Garmin de plein air d'être détectée par Garmin Express.

Vous trouverez ci-dessous les éléments à vérifier et les étapes de dépannage à essayer.

Forcez l'arrêt de Garmin Express

Option 1

  1. Appuyez sur Ctrl+Shift+Echap sur le clavier.
  2. Cliquez sur Oui pour autoriser le Gestionnaire des tâches à apporter des modifications à l'ordinateur si vous y êtes invité.
  3. Sélectionnez Garmin Express dans la liste des programmes.
  4. Cliquez sur Fin de tâche.

Option 2

  1. Faites un clic droit sur l'icône de Garmin Express dans la barre d'état système (à côté de l'horloge).
    • Il est possible qu'il faille cliquer sur la flèche vers le haut pour voir toutes les icônes.
  2. Faites un clic gauche sur Quitter.

Le programme Garmin Express sera désormais fermé.

Vérifiez que la montre affiche l’icône de connexion sur le cadran

La plupart des appareils afficheront une icône à l'écran indiquant que l'appareil communique avec votre ordinateur. L'affichage devrait ressembler à l'image ci-dessous :

Watch USB Connection

REMARQUE : Si l'écran est vide ou affiche une icône de batterie Blank battery icon transparent lorsqu'elle est connectée à l'ordinateur cela signifie qu'elle n'est pas assez chargée. Consultez l'article Que puis-je utiliser pour charger ma montre de plein air Garmin ?.

Assurez-vous que le Windows reconnaisse la connexion USB

Lorsqu'un appareil est correctement connecté à un ordinateur Windows, il apparaît sous la forme d'un disque amovible ou d'un périphérique portable.  

Vérifiez que Windows détecte la montre

  1. Branchez l'appareil à l'ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche Windows () + E.
  3. Cliquez sur Ce PC (seulement pour Windows 10).

Les appareils Garmin s'afficheront sous Périphériques et lecteurs dans Windows 10. Dans les versions antérieures de Windows, les appareils Garmin s'afficheront soit dans la catégorie Périphériques utilisant des supports de stockage amovibles ou dans la catégorie Périphériques amovibles. 

Exemple Windows 10

KM1138213 pic 1

L'appareil Garmin n'affiche pas l'icône de connexion ou ne s'affiche pas en tant que lecteur dans Windows

Essayez les étapes ci-dessous si votre montre n'affiche pas l'écran de connexion, n'apparaît pas en tant que lecteur dans Windows, ou apparaît en tant que « périphérique inconnu » dans le Gestionnaire de périphériques Windows.

Essayez un autre câble USB

  • Essayez un câble de marque Garmin si disponible.
  • Si un nouveau câble doit être acheté, assurez-vous qu'il s'agisse d'un câble de données USB et d'un câble de chargement USB uniquement.

          Outdoor watch charging data cable

Assurez-vous que le port USB fonctionne correctement

  • Essayez un autre port USB sur votre ordinateur et / ou testez-le avec un autre appareil USB.
  • Évitez de vous connecter via un concentrateur USB, un câble de rallonge USB, un clavier ou un moniteur.
  • Sur les ordinateurs de bureau, utilisez les ports USB situés à l’arrière de votre ordinateur.
  • Évitez d'utiliser un port USB PowerShare.
    • Contactez le fabricant de votre ordinateur si vous n'êtes pas sûr que votre ordinateur utilise les ports PowerShare.

Garmin device plugged into a laptop via USB cableUSB cable plugged into the back of a computer tower

         Laptop                     Desktop

Désactivez les Paramètres de la suspension sélective USB

La suspension sélective USB limitera l’alimentation aux appareils USB connectés, y compris votre appareil Garmin. Cela peut aussi causer des problèmes de reconnaissance. 

Pour désactiver les paramètres de la suspension sélective USB :

  1. Débranchez votre montre de l’ordinateur.
  2. Sur l’ordinateur, ouvrez le Panneau de configuration.
  3. Assurez-vous que Afficher par est réglé sur Catégorie.
    Category 1
  4. Cliquez sur Matériel et audio.
    KM1008673 (1n)
  5. Cliquez sur Options d’alimentation.
    KM1008673 (3n)
  6. Cliquez sur Modifier les paramètres du mode à côté du plan d’alimentation sélectionné.
    KM1008673 (3nn)
  7. Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
    KM1008673 (5n)
  8. Sélectionnez les Paramètres USB.
    KM1008673 (5)
  9. Sélectionnez les Paramètres de la suspension sélective USB.
    KM1008673 (7n)
  10. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Désactivée dans la liste déroulante.
    • Si vous utilisez un ordinateur portable, sélectionnez Désactivée pour l’option « Sur batterie » et « Sur secteur ».
      KM1008673 (8n)
  11. Cliquez sur OK.
    KM1008673 (10n)
  12. Rebranchez l’appareil Garmin à l’ordinateur.

Redémarrez l’ordinateur et réessayez

Branchez la montre à l'ordinateur avant de redémarrer.

L’appareil Garmin est reconnu par l’ordinateur mais pas par Garmin Express

Assurez-vous que l’application Garmin Express soit à jour

  1. Cliquez sur la route dentelée (Paramètres) dans Garmin Express.
  2. Cliquez sur A propos de.
  3. Cliquez sur Recherche de mises à jour pour Express.
  4. S’il y a des mises à jour disponibles, cliquez sur Installer maintenant et suivez les instructions pour terminer la mise à jour.

Supprimez l'appareil et ajoutez-le à nouveau

  1. Cliquez sur Accueil.
  2. Faites un clic droit sur votre appareil.
  3. Cliquez sur Supprimer d’Express.
  4. Cliquez sur Supprimer.
  5. Cliquez sur Ajouter un appareil.
  6. Une fois l’appareil trouvé, cliquez sur Ajouter l’appareil.
  7. Suivez les instructions à l’écran pour rajouter votre appareil à Express.

Désinstallez et réinstallez Garmin Express :

Redémarrez l’ordinateur et réessayez

Branchez la montre à l'ordinateur avant de redémarrer.

Exécutez Garmin Express en tant qu’administrateur

Exécuter Garmin Express en tant qu’administrateur

Il est possible que cette erreur soit causée par un problème de permissions pour Garmin Express. Exécuter l’application en tant qu’administrateur pourrait résoudre ce problème :


1. Localisez l’icône de Garmin Express et faites un clic-droit dessus. Vous pouvez trouver cette icône dans un des emplacements suivants (les exemples ci-dessous représentent Windows 10) :

  • Faites une recherche pour Garmin Express dans le menu Démarrage

KM1243624 (1)


  • Trouvez le raccourci sur le bureau (si présent)

KM1243624 (2)



2. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur

KM1243624 (3)


REMARQUE : Si l’application a été ouverte dans le menu Démarrage, posez le curseur sur Plus, ensuite cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

KM1243624 (4)

Si ces étapes n'ont pas résolu le problème

Veuillez consulter la rubrique Sujets connexes au bas de cette page ou la section Garmin Express dans le Centre d’assistance et vous trouverez les options de contact disponibles pour le service technique dans la section Contacter l’assistance.  

Contactez-nous si vous avez encore besoin d'aide