Certaines fonctionnalités de l'application Garmin Connect ne fonctionnent pas sur mon appareil iOS

Si une application telle que Garmin Connect™ ne répond plus sur un appareil iOS, il peut être utile de forcer la fermeture de l'application (comme décrit dans Assistance Apple® - Fermer une app sur votre iPhone ou iPod touch). Si vous ne rouvrez pas l'application, les fonctionnalités suivantes risquent de ne pas fonctionner correctement :

• Notifications sonores pendant une activité

• Toutes les fonctions liées à la synchronisation (synchronisation automatique d'activités, nombre de pas, mises à jour)

• Notifications d’alarme de vélo

• Widget de calendrier

• Fonctions de l’application Connect IQ™, y compris les applications tierces

• Cadrans Connect IQ™ (les icônes de connexion Bluetooth® sur les cadrans de montre tiers peuvent s'afficher comme déconnectées lorsque l’application Garmin Connect est fermée)

• GPS connecté

• Rechercher mon téléphone

• Alertes de connexion des appareils Garmin®

• Terrains de golf

  • Les montres qui ne sont pas préchargées avec les terrains de golf nécessitent le téléchargement des terrains à partir de l’application Garmin Connect. Pour cela, la montre doit être couplée à l’application et celle-ci doit être ouverte. Consultez les Sujets connexes pour plus d’informations.

• GroupTrack

• Détection des incidents

• LiveTrack

• Commandes musicales pour votre smartphone

• Strava Beacon

• Météo

REMARQUE : Tous les appareils ne disposent pas de toutes les fonctionnalités répertoriées ci-dessus.

L'application est ouverte en arrière-plan mais ces fonctionnalités ne fonctionnent toujours pas

Il existe deux paramètres du téléphone qui peuvent empêcher l’application de s’actualiser en arrière-plan, ce qui entraîne la perte de performances de certaines fonctionnalités.

L’actualisation de l’application en arrière-plan doit être activée

Ce paramètre permet à l’application Garmin Connect de s’actualiser en arrière-plan lorsqu’elle est connectée au Wi-Fi ou au réseau cellulaire. Pour vérifier si ce paramètre est activé sur votre appareil mobile :

1. Ouvrez Réglages.

2. Sélectionnez Général.

3. Sélectionnez Actualisation en arrière-plan.

4. Sélectionnez Actualisation en arrière-plan et choisissez l’une des options suivantes :

   • Wi-Fi

     • REMARQUE : L’option Wi-Fi entraînera toujours la perte de fonctionnalité si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi.

   • Wi-Fi et données cellulaires

5. Assurez-vous que ce paramètre est activé pour Connect.
   

Le mode économie d'énergie doit être désactivé

Le mode économie d’énergie réduit la quantité d’énergie utilisée par votre iPhone lorsque la batterie est faible. Lorsque ce paramètre est activé, la mise à jour ou la synchronisation de l’application Garmin Connect peut prendre plus de temps. Pour plus d’informations sur le mode économie d’énergie sur un appareil iOS, consultez le lien suivant : Assistance Apple - Activer le mode économie d’énergie pour préserver l’autonomie de la batterie de votre iPhone ou de votre iPad.