Si vous rencontrez des problèmes lors du couplage d’une oreillette ou d'un casque Bluetooth avec votre appareil automobile ou si vous rencontrez des problèmes lorsque les deux sont déjà connectés, veuillez consulter les étapes de dépannage ci-dessous.

Mise à jour logicielle

Vérifiez que le logiciel système et le logiciel Bluetooth de l'appareil Garmin sont à jour. Pour vérifier ou mettre à jour le logiciel de votre appareil, veuillez consulter la rubrique Sujets connexes.
Il est également recommandé de mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile et votre oreillette. Consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone ou votre oreillette pour plus de renseignements sur la mise à jour.

Effacez l’historique de couplage

Effacer l’historique de couplage sur l’appareil automobile et le téléphone vous permet d’établir une nouvelle session Bluetooth entre les deux appareils. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour effacer l’historique de couplage.

Pour supprimer l’historique de couplage sur votre appareil :

Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur Bluetooth
Appuyez sur le nom du téléphone
Défilez en bas et sélectionnez Annuler le couplage de l’appareil
Appuyez sur Oui pour confirmer

L’historique de couplage sera désormais supprimé.

Si l’oreillette est également couplée avec votre téléphone, il est recommandé de supprimer l’historique de couplage de l’oreillette sur le téléphone aussi.

Vérifiez la compatibilité

Veuillez consulter la rubrique Sujets connexes pour vérifier la compatibilité de votre oreillette avec le dēzl 770 et le dēzlCam.

Vérifiez les sources audio compatibles

Votre appareil vous permet de recevoir les alertes audio suivantes à travers une oreillette Bluetooth :

Instructions vocales de navigation – Lorsqu’une instruction vocale se déclenche pendant la navigation, par exemple Tournez à gauche dans 500 mètres, celle-ci parviendra à votre oreillette.
Appels téléphoniques – Tant que votre téléphone et votre oreillette sont couplés avec l’appareil, le signal audio de tout appel téléphonique parviendra à l’oreillette.

Utilisez un autre mode de couplage

Les oreillettes ou les casques Bluetooth (surtout lorsqu'ils sont conçus pour les motocyclistes) sont souvent dotés de plusieurs modes de couplage Bluetooth. Ceci est fait pour vous donner de la flexibilité lors de l’utilisation de l’accessoire dans des situations différentes (la réception des appels téléphoniques, la navigation, l'écoute musicale, etc.). Il pourrait être nécessaire d’essayer les autres modes de couplage proposés par votre oreillette pour trouver celui qui fonctionne le mieux avec votre appareil Garmin.
Le manuel d’utilisation de votre oreillette Bluetooth devrait inclure des instructions concernant l’utilisation de ces autres modes de couplage, s’il y a lieu.

Si le problème persiste suite à ces étapes de dépannage, veuillez contacter l’assistance technique Garmin.