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Mon appareil Garmin ne reçoit pas de notifications intelligentes de mon téléphone

La plupart des problèmes liés au non-affichage des notifications sur votre appareil Garmin sont résolus en corrigeant un paramètre sur le téléphone couplé. Lisez attentivement les questions fréquentes suivantes pour vous assurer que les paramètres de votre téléphone et de votre appareil Garmin soient correctement configurés.

REMARQUE :  Si vous recevez des notifications sur votre appareil Garmin mais pas sur une application spécifique, consultez : Comment contrôler les notifications de téléphone affichées sur un appareil Garmin ?

Vérifiez les paramètres de votre téléphone

Sélectionnez votre type de téléphone ci-dessous pour voir les instructions sur comment gérer quelles notifications vous voulez voir sur votre appareil Garmin.

iOS

Les paramètres suivants sont pour les téléphones qui utilisent iOS 16 ou ultérieures. Pour assurer la meilleure compatibilité entre votre téléphone et votre appareil Garmin, Assurez-vous que le système d'opérateur de votre téléphone soit à jour.

Étape 1 : Vérifiez les paramètres Bluetooth iOS

  1. Ouvrez les paramètres d'application sur votre téléphone et sélectionnez Bluetooth®.

  2. Assurez-vous que Bluetooth soit activé.

  3. Sous MES APPAREILS sélectionnez le à côté du nom de votre appareil Garmin.

  4. Activer l'option Partager les notifications système.

Capture d'écran montrant les paramètres Bluetooth de l'iPhone 

Étape 2 :  Vérifiez les paramètres d'autorisation de l'application Garmin Connect™

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Sélectionnez Plus (en bas à droite).

  3. Défilez et sélectionnez Paramètres.

  4. Sélectionnez Autorisations de téléphone.

  5. Sélectionnez Gérer les autorisations.

Les paramètres de votre téléphone devraient ressembler à la capture d'écran ci-dessous. L'activation de chaque paramètre permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'application Garmin Connect et de l'appareil que vous avez associé à l'application.

Paramètres de l'application iPhone Garmin Connect 

Étape 3 : Vérifiez les paramètres de notification de l’application iOS

Les recommandations de configuration ci-dessous sont requises par Apple pour afficher les notifications sur un appareil Bluetooth® couplé.

  1. Depuis les paramètres de votre iPhone, sélectionnez Notifications.

  2. Assurer-vous qu'Aperçu soit défini sur Toujours ou Si déverrouillé. Ceci est une condition d'Apple pour les applications dont vous souhaitez recevoir les notifications sur votre appareil Garmin. 

Paramètres d'accueil des notifications de l'iPhone 

Étape 4 : Vérifiez les paramètres de notifications pour chaque application

IMPORTANT : Vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour chaque application dont vous voulez recevoir des notifications. Ci dessous est un exemple pour les messages.

  1. Depuis les paramètres de votre iPhone, sélectionnez Notifications.

  2. Sélectionnez une application dont vous souhaitez recevoir des notifications. Exemple : Sélectionnez Messages.

    1. Assurez-vous que Autoriser les notifications soit activé.

    2. Assurez-vous que Centre de notifications soit coché Blue Checkmark screenshot .

    3. Assurez-vous qu'Aperçu soit configuré sur Toujours (Par défaut) ou Si déverrouillé.

Notifications at App Level Screenshot

Étape 5 : Vérifiez les paramètres de concentration

Concentration vous permet de personnaliser le moment où vous recevez des alertes et des notifications sur votre téléphone. Les profils de concentration peuvent être activés par calendrier, emplacements, ou ils peuvent être activés manuellement. Lorsque cela se produit, vous ne recevrez pas de notification contextuelle sur votre appareil Garmin. Les notifications s'afficheront toujours dans votre widget de notifications. Pour vérifier les paramètres de cette fonctionnalité :

  1. Ouvrez les Paramètres dans votre iPhone.

  2. Sélectionnez Concentration.

  3. Vérifiez chaque profil de concentration. Les profils répertoriés comme activés vous empêcheront de voir les notifications sur votre appareil Garmin :

Paramètres de l'option concentration de l'iPhone 

Étape 6 : Confirmez que le contact iMessage ne soit pas mis en état muet

Si vous aviez mis en mode muet un contact dans le passé, vérifiez que ce ne soit pas la raison pour laquelle vous ne voyez pas les notifications de ce contact spécifique. 

  1. Ouvrez l'application Messages sur votre iPhone.

  2. Glissez vers la gauche sur une conversation dans la liste des messages.

  3. L'image ci-dessous montre un contact qui n'a pas été muet. Si le contact a été muet,  l'icône en forme de cloche ne sera pas barrée.

Image shows the Mute function in iOS 

Android

Pour garantir la meilleure compatibilité possible entre votre téléphone et votre appareil Garmin, vous devrez vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version disponible du système d'exploitation.

Étape 1 : Vérifiez les paramètres d’autorisation de l’application

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Sélectionnez Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Paramètres.

  4. Sélectionnez Autorisations de téléphone.

  5. Sélectionnez Gérer les autorisations. Si des autorisations liées aux notifications (SMS, Contacts, Téléphone) sont désactivées, activez les autorisations associées.

Étape 2 : Vérifiez les paramètres de notification des applications

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Sélectionnez Plus (en bas à droite).

  3. Sélectionnez Paramètres.

  4. Sélectionnez Notifications.

  5. Sélectionnez Notifications d'applications.

  6. Basculez pour activer ou désactiver les notifications intelligentes de toutes les applications ou personnalisez les applications en sélectionnant les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications intelligentes.

Etape 3 :Vérifiez le paramètre d’accès aux notifications

  1. Ouvrez l'application Garmin Connect.

  2. Sélectionnez Plus (en bas a droite).

  3. Sélectionnez Paramètres.

  4. Sélectionnez Notifications.

  5. Sélectionnez Notifications d'applications. 

  6. Activez l'accès aux notifications.

Étape 4 :Vérifiez le paramètre Aperçu des messages

Pour des instructions pour activer l'Aperçu des messages consultez : Notifications de messages texte affichées sur mon appareil Garmin sont incomplètes.

Étape 5 : Vérifiez les paramètres d'optimisation de la batterie

L'activation de l'optimisation de la batterie pour l'application Garmin Connect peut empêcher votre appareil Garmin de recevoir des notifications intelligentes. Pour de l'aide supplémentaire, consultez : Mon appareil Garmin ne reçoit plus des notifications de mon téléphone Android.

Étape 6 : Confirmez que vous n'ayez pas bloqué les notifications d'une application

Les téléphones Android offre un paramètre pour bloquer des notifications. Si cela s’est produit, consultez l'article suivant et sélectionnez Android pour connaître les étapes à suivre pour résoudre ce problème : Comment contrôler les notifications de téléphone affichées sur un appareil Garmin ?

Notifications persistantes

Certaines applications Android envoient à votre téléphone des notifications persistantes qui ne peuvent pas être ignorées. Les applications de rappel en sont un exemple. Ces types de notifications ne sont pas partagées entre le téléphone et l'appareil Garmin en raison d'un paramètre de priorité. Si vous utilisez fréquemment ce type d'applications, vous devrez vous fier à votre téléphone pour voir ces notifications.

Les utilisateurs des telephones Huawei et OPPO

Telephones Huawei : Vous devrez peut-être effectuer des dépannages supplémentaires. Pour plus d'aide, consultez - Étapes de dépannages Bluetooth pour les smartphones Huawei et les appareils de fitness Garmin.

Telephones OPPO : Consultez l'article suivant d'OPPO concernant votre téléphone et vos notifications - Impossible de recevoir des notifications à l'aide de l'application Garmin Connect.

Les applications installées sur un dossier sécurisée Knox de Samsung n'afficheront pas les notifications sur votre appareil

Certains téléphones Samsung disposent d'une fonction de dossier sécurisé qui permet d'isoler les applications du reste du téléphone. Bien qu'un appareil Garmin puisse être associé à un téléphone doté de cette fonctionnalité, les applications installées dans ce dossier sécurisé ne pourront pas afficher leurs notifications sur votre appareil Garmin, même si l'application Connect est également installée dans ce dossier sécurisé. Si vous disposez d'applications avec des notifications que vous devez afficher sur votre appareil Garmin, installez l'application Garmin Connect et les applications en question hors du dossier sécurisé.

Vérifiez les paramètres sur votre appareil Garmin

Les recommendations varient selon le modèle. Pour des instructions spécifiques, consultez le manuel d'utilasteur de votre appareil.

  • Confirmez que le Bluetooth® soit activé. Ce paramètre est généralement trouvé dans Paramètres > Bluetooth/Téléphone.

  • Confirmez que le widget/aperçu Notification soit activé. Ce paramètre est généralement trouvé dans Paramètres > Widgets/aperçu ou dans l'application dans les Paramètres de l'appareil > Aspect.

  • Assurez-vous que les paramètres de la montre représentent votre choix de notifications que vous voulez recevoir ( activé, désactivé, afficher les appels uniquement, afficher les appels et les messages, etc.). Ce paramètre est généralement trouvé dans la montre sous Paramètres > Connectivité/Téléphone > Notifications.

  • Confirmez que Ne Pas Déranger ne soit pas activé. Ce paramètre est généralement trouvé dans la montre sous Paramètres > Système > Ne Pas Déranger Half moon icon for do not disturb setting. Vous pouvez aussi verifier dans le menu de contrôle.

Icônes Ne pas déranger 

  • Redémarrez le téléphone et l'appareil Garmin. Si cela ne règle pas votre problème, continuez à la prochaine section.

Confirmez que vos paramètres de sommeil soient corrects

Les paramètres d'heure de sommeil dans Garmin Connect permettent Ne Pas Déranger à empêcher l'affichage des notifications sur votre montre Garmin. Pour d'instructions sur comment vérifier et voir si vos heures de sommeil sont correctes, consultez - Réglage des heures de coucher et de réveil dans Garmin Connect.

Sujets connexes

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